Grand Thermal Resort Hotel & Spa

Мы были там в ночь на 31 декабря, и всё было ужасно. Все, кто приходил на ресепшн, жаловались; номера были грязные и очень плохие. Мы пробыли там одну ночь и сразу же покинули отель. Все сотрудники и менеджеры только и говорили: «Вы правы». Они посоветовали нам позвонить в агентство, где мы бронировали отдых, чтобы они одобрили возврат денег.

Я приехал сюда на чемпионат Турции. Кондиционеры в номерах были либо сломаны, либо некачественные. Мой номер был очень тесным и с низким потолком; я чувствовал себя задыхающимся. Телевизор тормозил, пульт не работал, и что-то ломалось от малейшего прикосновения. Еда была хорошая, мне очень понравилась, но фруктовые соки были ужасные. Они добавили слишком много воды к ароматизаторам; пить их было невозможно.

Я даже не могу сказать, что это был УЖАСНЫЙ (отпуск). Я снова выбрал отель, которым был очень доволен, когда был 2 года назад, я забронировал номер, не глядя на отзывы, и поехал. Я не знаю, какой написать. Когда мы впервые вошли в номер, мы не нашли его чистым. Кровать выглядела чистой, но полы были грязными. Они оставили 3 маленькие бутылки воды в номере. Мы дважды звонили в обслуживание номеров, но никто не приходил и не отвечал. Телефон на ресепшене не работал; нам пришлось звонить с наших мобильных телефонов. Еда была ужасной. Ужин, который мы заказали в первый вечер и который нам хоть немного понравился, на следующий день был подан с соусом бешамель, а основное блюдо было кислым и испорченным. Они сказали, что детская площадка открыта 24 часа, как стройка. Мы пошли через час после открытия, было совсем темно, мы позвонили, они сказали хорошо, во второй раз. Мы позвонили, они сказали, что не приехали, в третий раз. Мы позвонили, нам сказали, что переносят номер, но так как на три звонка в течение 45 минут никто не ответил, я пошёл на ресепшен и пожаловался. Несмотря на то, что мы несколько раз просили уборщицу, они так и не пришли три дня. Воду в номер не просят, даже чистые полотенца не оставляли. Никакого распорядка дня нет. Как видите, Maxwell Resort для нас закрыт, и мы оцениваем его на 0. Ради здоровья, не выбирайте его.

Могу лишь порекомендовать атмосферу; в остальном, это абсолютно не тот отель, куда стоит ехать. Вы зря потратите деньги и будете унижены. Там невероятно грязно, повсюду запах туалетов, еда ужасная, заведение запущенное, равнодушное, и еда каждый день одна и та же. Даже не буду упоминать бассейны. Весь отель разваливается, гигиена плохая, ванные комнаты ужасные.

Передвигаться было очень сложно. Мы пользовались автобусами, метро и паромом (IDO) из аэропорта Стамбула Сабиха Гёкчен. После выхода с парома IDO нас доставляли прямо в отель микроавтобусы. Если вы прилетаете самолетом, не приезжайте в полночь; вам придется ждать. Воздух был плохой. В отеле плохо охлаждали. Полотенца оставили в номере, а кровать застелили без нашего разрешения или просьбы – мне это совсем не понравилось. Матрас на кровати был в таком плохом состоянии, что я боялась на нем спать. В отеле есть бассейн, спа-салон и турецкая баня, но я ими не пользовалась, поэтому ничего о них сказать не могу. Еда была ни хорошей, ни плохой; не ждите ничего особенно выдающегося. Было очень шумно, даже до полуночи.

С тех пор, как отель сменил владельца, в нём накопилось много недостатков. Детский клуб, единственное место, где мы могли проводить время с нашими двумя детьми, был крайне ограничен. Несмотря на это, мы должны поблагодарить нашего жизнерадостного друга Халита, который заметил недостатки, сообщил о них и позаботился о детях. Благодаря ему дети смогли прекрасно провести время.

Ножка кровати была сломана, ее не поменяли, хотя мы предупреждали, в номере не было мыла, шампуня, тапочек и т. Д. Мы попросили их, нам сказали, что кофе нет, и кофе дали только один раз, и это при нашей просьбе принести 2 порции кофе для номера на 4 человек, нам сказали, что ничего не осталось, бассейн, сауна и т. Д. Были очень хорошими.

Во-первых, название отеля изменилось на «Grand Termal Yalova». Мы останавливались здесь на выходные из-за турнира. Больше там не остановимся, если только не возникнет острая необходимость (например, турнир).
ПОЛОЖЕНИЯ:
Сотрудник на ресепшене старается помочь. Он дружелюбный.
Номера большие, чистые, с хорошим отоплением. Кровати удобные. В номерах есть большие бутылки воды. Воду легко найти по всему отелю.
Wi-Fi есть, со средней скоростью.
МИНУСЫ:
Есть проблемы с парковкой; мы припарковали машину в грязи на дальнем поле.
Еда ниже среднего. Безвкусная, очень скудный выбор. Напитки ужасные. Самое ужасное в отеле — это еда и напитки. Есть совершенно не хочется. Приходится искать рестораны на улице и идти туда.
Ни один шкафчик в спа-салоне не работает. Спа-салон находится в стадии строительства, много закрытых зон. Это негигиенично, нам не хотелось этим пользоваться. Спа и бассейн закрываются в 20:00, что слишком рано.

Это огромный отель. Хотелось бы, чтобы им управляли лучше. Еда была ужасной. Крытый бассейн и спа-зона были просто грязными (волосы, подгузники, попки в закрытой зоне). Не понимаю, почему не хватает персонала; судя по описанию, они нанимают дешёвых сотрудников. Единственные, кто, по-моему, отлично общается, — это менеджер Мелике, и женщина на стойке регистрации, имя которой я забыл. Отель можно использовать исключительно для спортивного туризма. Можно было бы соответственно снизить уровень обслуживания. Так вы не расстроите постоянного клиента!

В комментариях мало что сказано… Мы приехали сюда в детский спортивный лагерь, иначе бы после комментариев не приехали. Это очень старый отель, ничего не ремонтировалось, сиденья, ковры, все старое, грязное и пыльное. Перила балкона треснуты. Мы расстраивались, пока горничная не принесла. Наверное, в номерах нет телефона или он не работает, чтобы мы не мешали ресепшену, ведь очень много пропавших телефонов. Иметь воду и туалетную бумагу в номере – это большой успех. Во время еды нет никаких напитков или даже дополнительных услуг. Они сказали, что за турецкий кофе, за который вы платите, также платят за воду. Полотенца не меняют. Я не знаю, что еще сказать. Еще шел дождь, и вода текла повсюду, даже сквозь электрические лампы. В таком в целом грязном отеле я все равно не видел необходимости смотреть на бассейн и спа-секцию. Лифты очень медленные, половина из них не работает, поэтому ими нельзя часто пользоваться. Если у вас есть багаж, вам придется подождать 30 минут. Мы воспользовались лестницей, когда у нас не было багажа, я не могу объяснить грязь и неприятный запах на лестничных клетках. Не приходи, не заставляй других приходить…

Спасибо семье Maxwell Resort Hotel за все. Из-за отзывов мы не решались приехать, но мы рады, что у нас была возможность приехать и испытать это на себе. Номера очень чистые, дизайн номеров инновационный, все сделано для комфорта гостя. Начиная с охранника, который встретил нас при входе в отель, весь персонал отеля дружелюбный и очень вежливый. Еда очень хорошая. Что еще лучше, их помощники постоянно следуют за нами, спрашивают наше мнение и спрашивают, хотим ли мы чего-нибудь… Бассейны, турецкая баня и спа-центр также были очень чистыми. Рекомендую всем прийти и испытать это на себе, не заглядывая в комментарии.

Мы приехали из Стамбула с женой. Он находится в удобном месте. Отель сменил название, а не «Максвелл». Плохие комментарии в Интернете нас очень напугали. Однако мы не столкнулись с плохими сценариями, на которые рассчитывали. Возможно, это связано со сменой названия.
* Спа-центр был адекватным, бассейны были теплыми.
*Номера и кровати были чистыми, но балкон не был убран. В туалете был сильный запах.
*Разнообразие еды могло бы быть немного больше, но не думайте об этом как о чем-то плохом, это очень приятно.
* За пределами бассейна делать нечего.
Подводя итог, если вы скажете, что хотите спокойно отдохнуть несколько дней, вы не останетесь недовольными. Не создавайте негативные мысли на основе отзывов.

Приехали с женой на короткий отпуск в декабре 2024 года. Комментарии нас очень напугали. Отель сменил владельца. Прежде всего, если мне пришлось упомянуть положительные моменты, то внутри номеров было чисто. Постельное белье и т. Д. Были чистыми. Температура, размер и чистота бассейна были достаточными. По вечерам в рационе 1 мясо, 2-3 сорта курицы, большое количество закусок, салатов и овощных блюд. Кажется, остаться голодным невозможно. В отеле допускается размещение с домашними животными. Здесь так много милых кошек. Я поздравляю их с этим. Если говорить о негативных моментах, то в туалете отеля немного пахло, не было шампуня и т.  д. По вечерам ничем нельзя заняться. К счастью, игровая комната и т.  д. Была на ремонте. Но это развивающийся отель. В целом мы остались довольны. Мы рекомендуем.

Три дня мы ели ужасную еду, наверное, потому, что это было массовое мероприятие. Все невкусно? Вот и все. Хлеб начали подавать свежим со 2-го дня. Могу сказать, что набил желудок хлебом и сыром в отеле, где подают шведский стол. Отель великолепный, дизайн, номера, бассейн и т. Д. Замечательные, горничные и сотрудники внимательные и дружелюбные.

Отель сменил владельца и к власти пришла новая команда. Прежде всего скажу следующее: я заселился в отель 09.11.2024. Поверьте, я приехал со страхом, потому что прочитал комментарии перед приездом, и. Я даже по дороге позвонила в агентство, у которого покупала отдых, но мне сказали, что все будет хорошо и весь объект работает активно (татилбудур, спасибо). Когда мы вошли в отель, нас встретила замечательная команда, поэтому наши Отдых отпуск прошел хорошо. Каждый день приходили убирать нашу комнату. Был чай, кофе, вода и чайник. В номере ничего не пропало. В ресторане подают самые разнообразные блюда. Господин Али взял на себя управление командой, хочу отметить, что он очень успешный руководитель, вы сразу поймете, когда увидите его, это джентльмен, который готов вам во всем помочь. Сотрудники сервиса работали настолько отзывчиво и корректно, что я поздравил всю команду. Температура воды в бассейне была очень высокой, я не преувеличиваю. Каждый день было 38-40 градусов и с гигиеной проблем не было. Мы смогли надеть халаты в номере и пойти прямо в спа-центр. Персонал спа-центра также был очень профессиональным. Если вы хотите расслабиться, вы можете выбрать этот отель.

Это был худший отель, в котором я когда-либо был в своей жизни. Единственная причина, по которой я пишу так, это то, что когда я бронировал номер в Jolly Tur, мне описывали так, как будто у отеля нет недостатков и тех, кто его посетил. Были очень довольны. Это бизнес, который не справился с обслуживанием. В нашей комнате закончилась вода и салфетки. В любом случае, я сказал им, что обслуживающий персонал исправит недостатки завтра, я думаю, они знают о такой услуге. Это не бизнес, потому что чистота нулевая. Я купила в ресторане воду и салфетки на свои деньги. При первом входе в номер вас может стошнить. Что касается бассейнов, там сильный запах мочи и нет никаких мер безопасности. Я их предупреждал, но велел положить ковры на скользкий пол. На моих глазах через два дня два человека. Порезал им головы и сломал руки. Я вмешался в одного из них. Есть высокомерные и высокомерные работники здравоохранения и курортники. На 2-й день смеялись и шутили рядом с женщиной, которая сломала руку. Поймите, вас буквально позорят своими деньгами. Это наша вина. Я доверилась Джолли, не прочитав комментарии. Отвезли их в отель. Они даже не могли разговаривать. Я также спросила ночного дежурного, почему в спа-центре ничего не работает. Он сказал, что соляная комната, сауна, парная баня на ремонте, почему вы мне не сказали, когда. Я просил вас о бронировании?

Если рассматривать его как класс термального отеля, то в нем есть очень хороший крытый бассейн, турецкая баня, сауна, паровая баня и соляная комната, но мы не могли им воспользоваться, поскольку турецкая баня находилась на ремонте, еда подавалась под открытым небом. Шведский стол, вариантов было не так много. Цены на массаж были очень дорогими. Номера были очень хорошими, но не чистыми. Массаж могут делать только женщины. Большинство лифтов не работают. У нас были проблемы с подъемом и спуском, а когда мы зашли в лифты, при подъеме и спуске был постоянный шум, это было немного страшно. Большое внимание они уделили окрестностям отеля, но внутри было немного. Лично я думаю больше не приходить. Могу сказать, что это худший отель из всех, где я останавливался в Ялове. Заранее всех с праздниками 😉