ERSA Hotel

Отель ужасный. Поведение персонала неприемлемо; они постоянно ворчат и никогда не улыбаются. Я хотел поменять номер, потому что кровать была двуспальная, а мне нужны были две односпальные. Я попросил, но они отказали и сказали, что мне придется доплатить. Я попросил дополнительную кровать в номере, они потребовали еще денег. Я сказал, что мне нужен только матрас, а не кровать, и они сказали, что у них нет кровати и матраса в наличии, хотя они были. Они лгали. На Booking. Com я изначально запросил два номера с двумя односпальными кроватями и один номер с двуспальной кроватью, но мне дали две двуспальные кровати и одну односпальную, что отличалось от того, что я хотел. Несмотря на это, они потребовали больше денег за смену номера. Сначала они сказали, что у них нет, но потом постоянно меняли свою версию. Честно говоря, обслуживание в тысячу раз хуже. Сам отель хороший и без проблем, но обслуживание — худшее, с чем я когда-либо сталкивался в отеле.

Удобное расположение в 20 минутах от аэропорта Сабиха. Вокруг много ресторанов и кафе. Однако поблизости не так много туристических достопримечательностей.
Номер и ванная комната чистые и уютные.

Номера были очень чистыми, это надежный отель. Я планирую останавливаться здесь каждый раз, когда буду приезжать в Стамбул. Персонал был очень вежливым. Рекомендую всем.

Вся их вежливость длится только до тех пор, пока они не получат ваши деньги. После того, как они заберут ваши деньги, они превращаются в бандитов. Даже не сказав ничего вечером, утром они потребовали еще 500 турецких лир за завтрак. У них даже нет зала для завтраков. Они отправляют вас в другой ресторан на улице. Люди в ресторане показывают вам самый худший столик и обращаются с вами так, будто угощают вас бесплатно. Выберите более солидный и уважаемый отель.

Стамбул всегда дарит мне невероятную радость. Это счастье людей, их теплое и радостное обслуживание, позитивный настрой всех окружающих. Каждый раз, когда я здесь, я чувствую себя окруженной добротой. Только любовь к Стамбулу. ❤️
10 из 10 звезд для отеля ERSA. Действительно, один из лучших и самых чистых номеров, которые можно получить за эти деньги. Отель также находится очень близко к аэропорту Сабиха Гёкчен, который словно мост, соединяющий Европу и Азию.
Я, честно говоря, немного расстроена, потому что Стамбул — такой огромный город, и мне было трудно найти отель.
Но как только я вошла, администратор Кутай встретила меня с таким позитивом и искренней добротой, что все мои опасения исчезли. После такого теплого приема мне невозможно сказать ни одного плохого слова.
Спасибо за прекрасные впечатления.

Очень дружелюбный персонал, всегда готовый помочь в любое время.
Очень чисто, и в отеле просто потрясающий запах.
Молодой человек на ресепшене, Кутай, был особенно внимателен. Мой сын был в восторге.
Он практически исполнил все наши пожелания. Я от всей души рекомендую этот отель, и цены здесь очень разумные.

Номера хорошие, но было бы здорово, если бы вечером было обслуживание номеров. Единственный недостаток — это туалетные принадлежности и обслуживание номеров. Персонал старается изо всех сил быть полезным. Это отель, который находится на пути к тому, чтобы стать очень хорошим. Я останавливался в номере с джакузи и получил такой опыт проживания в отеле, что хотел бы вернуться. Рекомендую его…

Превосходное пребывание в отеле. Администратор на ресепшене чрезвычайно любезен, дружелюбен и услужлив, что сразу же создает прекрасное первое впечатление. Номера и весь отель очень чистые и ухоженные. Расположение фантастическое – отель находится прямо в центре, в окружении ресторанов и магазинов, поэтому все находится в шаговой доступности. Настоятельно рекомендую!

В связи с операцией моей жены, мы с семьей неделю проживали в семейном номере отеля Ersa. Чистота в номерах была для нас очень важна, чтобы предотвратить инфекцию у моей жены. По прибытии нас очень хорошо приняли. Номера были чистыми и опрятными. Владелец и персонал были компетентны и внимательны. Они тщательно и оперативно удовлетворяли все наши потребности. Отель расположен очень близко к больнице, нет проблем с парковкой, он находится в центре города, и нет проблем с транспортом. Это замечательный отель, в котором мы с семьей всегда будем останавливаться со спокойной душой, когда будем приезжать в Стамбул. Мы хотели бы поблагодарить руководство и персонал отеля Ersa за их усилия, благодаря которым мы чувствовали себя как дома во время нашего недельного пребывания.

Мы останавливались в отеле Ersa на 2 ночи. Мы выбрали один семейный номер и один номер с двумя односпальными кроватями. С момента прибытия у нас сложилось положительное впечатление. Номера были чистыми, аккуратными и вполне подходящими. Проблем с чистотой не было. Нам сказали, что уборка обычно проводится каждые два дня, но когда мы попросили об этом, нам сразу же помогли; когда мы вернулись в номер, все было безупречно чисто.
Персонал в номерах был чрезвычайно отзывчивым и ориентированным на решение проблем. Они без задержек принесли все необходимое в наш номер. В номерах было тепло, что обеспечило комфортное пребывание.
Центральное расположение отеля — большое преимущество. Рядом много ресторанов и кафе, а транспорт довольно удобен.
Мы читали некоторые негативные отзывы о персонале, но могу сказать, что здесь к вам относятся так же, как и к другим. Нас общались уважительно, и нам уделяли достаточно внимания.
Единственной проблемой было слабое интернет-соединение. Мне пришлось подключать свой собственный интернет, чтобы пользоваться телевизорами Android в номерах, но кроме этого, у нас не было никаких негативных проблем.
В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием. Мы бы с удовольствием выбрали это место снова, если бы когда-нибудь проезжали мимо, и я рекомендую его всем, кто рассматривает этот вариант 😊

Очень хорошее обслуживание, номер чистый и комфортабельный, выезд в разумное время — 12:00, как и должно быть везде.
Никаких нареканий.

Не дайте себя обмануть онлайн-рейтингом, это полный провал. Во-первых, у них нет политики ценообразования на номера; кто хочет, тот платит сколько хочет. Когда вы заказываете уборку, они говорят, что будут делать это каждые два дня. Похоже, это отель для ежедневного проживания. Персонал был грубым; мы едва спаслись.

Этот отель просто ужасен. Мы прожили там 5 дней, и на второй день нам сказали освободить номер, потому что мы забронировали его через другого человека. Женщины на ресепшене ведут себя так, будто они выше владельца отеля. Мы попросили убрать номер, а они сказали, что могут делать это только раз в два дня (хотя прошло уже два дня). Мы забронировали 5 или 6 номеров на 5 дней, и очень об этом жалеем. Когда мы попросили назвать их имена, чтобы пожаловаться, они даже не стали нам их называть. Надеюсь, владелец отеля отнесется к этому отзыву серьезно. Я определенно не рекомендую этот отель.

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить владельца и персонал отеля Ersa… Несмотря на то, что район, где мы остановились, был оживлённым, у нас не возникло проблем с парковкой. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Наш номер был чистым и ухоженным. Мы провели две ночи семьёй из пяти человек и чувствовали себя очень комфортно. Утреннее пение чаек было просто чудесным. У нас не возникло никаких проблем, потому что отель находился рядом с пляжем и торговыми центрами. Мы благодарим семью отеля Ersa за гостеприимство. С наилучшими пожеланиями…