Отзыв об отеле World DREAMS Forest

Мы с женой останавливались там с 24 по 27 мая 2026 года. Из-за недостатка информации в первый день мы потратили час, пытаясь дозвониться до них по телефону, который был на ремонте, но безуспешно. Весь комплекс был пуст. В отчаянии мы с беременной женой взяли один из ключей на ресепшене и поселились в одном из свободных бунгало. По совпадению, сотрудник, кормивший кошек и собак на ресепшене, сообщил нам о ситуации, и мы смогли поехать в их комплекс, который находился в 5 км. Мы разместились в нашем бунгало, но в номерах были места, требующие внимания. Например, когда мы включили кондиционер в спальне в первую ночь, комната была наполнена сигаретным дымом. На следующее утро, когда я сам вынул фильтры и попросил персонал почистить их, я обнаружил, что фильтры не чистились с момента установки кондиционера. Они были полны грязи, а не просто пыли. Тщательная чистка джакузи также была проблематичной; на нем все еще оставались следы предыдущих гостей. Помимо этого, вид и атмосфера были превосходны. Мы отлично отдохнули на протяжении всего отпуска. Персонал был очень внимательным и обеспечил безупречное обслуживание. Особенно нас впечатлили восходы солнца; они были прекрасны. В наш последний день первым делом мы столкнулись с отключением горячей воды. Мы ждали около 45 минут, пока придет техник и проверит бойлер. Из-за этого я поговорил с сотрудницей на ресепшене о продлении времени выезда с 12:00 на час. Сначала она отнеслась к этому с пониманием, но в 12:45 позвонила и сказала, что с нас будет взиматься плата за поздний выезд в размере 1000 турецких лир. Конечно, я не согласился и сказал ей, что мы уже у ворот. Мы выехали таким образом, но были разочарованы тем, что они потратили час нашего времени, отправившись в неправильный отель в первый день, и что вместо того, чтобы облегчить нам жизнь из-за проблемы с горячей водой в день отъезда, они потребовали эту дополнительную плату. До этого последнего инцидента мы с женой были очень довольны, и я бы поставил 5 звезд, но из-за того, что произошло последним утром, я снижаю оценку на 2 звезды.