Grand Paradise Resort Sapanca

Наше пребывание было очень приятным от начала до конца. Наш номер был безупречно чистым, а атмосфера очень спокойной. Особенно нас порадовала внимательность персонала. Никаких негативных моментов мы не заметили. Мы обязательно вернемся снова 🤍 Мы также были очень рады, что они так заботливо относятся к кошкам 🐾😇✨

Мы остались очень довольны нашим семейным отдыхом. Номера были чистыми. На кухне было все необходимое, даже таблетки для посудомоечной машины. В ванной комнате даже был лак и гель для волос. Температура воды в бассейне была идеальной; дети совсем не замерзли. Это был лучший отдых, который мы когда-либо проводили с детьми, на лоне природы. Завтрак был очень хорошим и достаточным. Мы хотели бы поблагодарить госпожу Гизем за ее внимательность. Мы планируем приехать снова.

Мы отдыхали в бунгало на этом курорте втроем, и, к сожалению, остались крайне недовольны. Организацией и общением занимался один представитель отдела продаж, от бронирования до окончания нашего пребывания; он также был нашим единственным контактным лицом на курорте. Однако, к сожалению, мы столкнулись с проблемами в общении практически по всем пунктам. Несмотря на наши неоднократные попытки объяснить, что мы хотим сказать, нас не понимали; казалось, что они говорят по памяти, что вызвало значительную умственную усталость на протяжении всего нашего отдыха.
Одной из самых больших проблем было полное нарушение частной жизни. Сотрудники заходили в сад и находились возле бассейна без предварительного уведомления; это создавало у нас чувство дискомфорта и опасности. Такая хаотичная и неконтролируемая система работы на курорте недопустима.
Подъездная дорога к курорту также была в крайне плохом состоянии. Асфальта не было, дорога была вся в выбоинах и провалах. Было очевидно, что после дождя она стала еще хуже. Для курорта, взимающего такие высокие цены, такое плохое состояние дороги — серьезное упущение.
Кроме того, несмотря на близость курорта к лесистой местности, никаких мер безопасности принято не было. Мы лично видели, как дикие животные подходили прямо к входу на территорию. Это крайне пугающе и опасно, особенно для семей с детьми.

Мы останавливались здесь на 2-3 дня во время семестровых каникул. Прежде всего, хочу поблагодарить вас за температуру воды; она была действительно тёплой. Даже в такую ​​холодную погоду дети могли пользоваться бассейном, совсем не замерзая. Однако то же самое нельзя сказать о чистоте и гигиене; там было очень грязно. В одном номере была проблема с насекомыми; мы даже видели насекомых в постели, и мы вообще не могли пользоваться этим номером. Бассейн тоже был грязным; да, его чистили поверхностно. После одного дня использования у детей и наших друзей с чувствительной кожей начался зуд и появилась сыпь. Мы подготовились, взяв с собой пробиотики и противоаллергические препараты и т. Д. Мы сообщили об этом, и нам сказали, что это из-за большого количества отдыхающих во время семестровых каникул. Думаю, если бы заведение уделяло немного больше внимания гигиене и чистоте, удовлетворенность клиентов была бы намного выше. Кстати, нам очень понравился завтрак.

Мы с женой и сыном останавливались на 2 ночи и 3 дня. Госпожа Кюбра и ее команда были очень любезны и внимательны с момента прибытия до отъезда. Дома были довольно просторными и оборудованы подогревом пола, поэтому нам совсем не было холодно, даже несмотря на то, что мы приехали в очень снежный период. Внутри домов все было продумано до мелочей; вам действительно не нужно ничего брать с собой. Бассейн тоже был очень теплым. Я думаю, что завтрак — это самое важное в таких местах; это был очень вкусный завтрак, и он был очень разнообразным. Это было приятное пребывание, спасибо.

Это был опыт, который начался негативно, но позже обернулся для нас удачей. Я хотел бы описать, что произошло.
Три пары забронировали виллу Prestige по телефону за месяц до нашего приезда и внесли депозит. Когда мы приехали на курорт, нам сказали, что в вилле Prestige возникла проблема с бассейном, и что для нас была подготовлена ​​вилла Majestik, имеющая схожие характеристики, и нам разрешили войти в дом. По телефону нам сказали, что в вилле Prestige 3 спальни и 3 ванные комнаты (позже мы узнали, что там также 3 спальни и 2 ванные комнаты), но когда мы вошли в виллу Majestik, мы увидели, что на верхнем этаже есть чердак без двери и только кровать, спальня и ванная комната на среднем этаже без двери, а на нижнем этаже спальня и ванная комната с дверью. Кроме того, лестница была настолько узкой и крутой, что по ней можно было пролезть всего на полметра. Вдобавок, чтобы попасть из сада в дом, нам приходилось обходить бассейн и почти перелезать через него. Как вы можете себе представить, уровень приватности и безопасности был довольно низким; тем, кто жил на верхнем этаже, приходилось подниматься по сложной лестнице и пользоваться туалетом пары, спавшей на среднем этаже, если они хотели сходить в туалет ночью. Когда мы высказали эти жалобы и попросили показать нам виллу «Престиж», нам сказали, что она занята, и, честно говоря, мы не понимали, как в вилле, предназначенной для нас, уже были люди к моменту заселения.

Мы остались очень довольны виллой, которую посетили всей семьёй. Единственный минус, пожалуй, – это дорога. Добраться до неё, расположенной на высоте около 750 метров, довольно сложно. Придётся ехать по неровному асфальту и грунтовке. Если возможно, рекомендую автомобиль, рассчитанный на большую высоту (внедорожник, кроссовер и т. Д. ). Персонал очень внимательный и вежливый. Они были очень отзывчивы и любезны. Дома очень комфортабельные. Мы провели три ночи в Villa Paradise. Номера, бассейн и джакузи были очень чистыми. Кухня хорошо оборудована всем необходимым. Есть большой полноразмерный холодильник, посудомоечная машина, кофеварки и одноконфорочная электрическая плита. Духовка поменьше была бы идеальным вариантом. Гостиная достаточно просторная. Есть хороший телевизор с поддержкой Android. В саду есть джакузи, хорошо работающее джакузи, стационарный барбекю, передвижной гриль и кострище. Мы пользовались всеми этими услугами в течение трёх дней и остались очень довольны. Также можно заказать еду с кухни. Цены разумные. Мы четыре года отдыхали на разных курортах Сапанджи осенью. Считаю, что этот был лучшим. От имени моей семьи и меня лично выражаем искреннюю благодарность всему персоналу.