Grand Paradise Resort

Мы остановились на одну ночь на выходных, это очень хорошее место, но, к сожалению, дорога в конце, последний участок перед отелем, очень неровная. Если у вас не автомобиль с высоким клиренсом, будьте очень-очень осторожны, особенно в плохую погоду. Внутри отеля есть навес, парковка и очень отзывчивый персонал. Мы забронировали ужин и завтрак, включенные в стоимость; они принимают заказы на ужин по прибытии и приносят в номер суп, салат, блюдо на ваш выбор (фрикадельки, курица), напитки и десерт, что очень удобно, потому что вода горячая. Температура воды в бассейне была отличной, особенно для семей с детьми; это было чудесно. Из нашего номера не было вида; деревья загораживали обзор. К сожалению, из джакузи исходил неприятный запах, похожий на запах раковины. В бунгало был подогрев пола, и отопление внутри было очень хорошим. Дрова для камина и уголь для барбекю предоставляются бесплатно. Завтрак подается в формате шведского стола в номер, он был горячим и очень сытным – вполне достаточным. Халаты были хорошие, но, к сожалению, на них были пятна. Уборка номера была хорошая, но выполнена довольно грубо; следует уделять больше внимания уборке номеров, постельного белья и халатов. Одноразовых тапочек нет, только обычные; пользоваться ими или нет — решать вам. Не могу сказать, что они очень гигиеничные. Кровати и диваны довольно удобные.

Мы отдыхали в бунгало на этом курорте втроем, и, к сожалению, остались крайне недовольны. Организацией и общением занимался один представитель отдела продаж, от бронирования до окончания нашего пребывания; он также был нашим единственным контактным лицом на курорте. Однако, к сожалению, мы столкнулись с проблемами в общении практически по всем пунктам. Несмотря на наши неоднократные попытки объяснить, что мы хотим сказать, нас не понимали; казалось, что они говорят по памяти, что вызвало значительную умственную усталость на протяжении всего нашего отдыха.
Одной из самых больших проблем было полное нарушение частной жизни. Сотрудники заходили в сад и находились возле бассейна без предварительного уведомления; это создавало у нас чувство дискомфорта и опасности. Такая хаотичная и неконтролируемая система работы на курорте недопустима.
Подъездная дорога к курорту также была в крайне плохом состоянии. Асфальта не было, дорога была вся в выбоинах и провалах. Было очевидно, что после дождя она стала еще хуже. Для курорта, взимающего такие высокие цены, такое плохое состояние дороги — серьезное упущение.
Кроме того, несмотря на близость курорта к лесистой местности, никаких мер безопасности принято не было. Мы лично видели, как дикие животные подходили прямо к входу на территорию. Это крайне пугающе и опасно, особенно для семей с детьми.

Мы останавливались здесь на 2-3 дня во время семестровых каникул. Прежде всего, хочу поблагодарить вас за температуру воды; она была действительно тёплой. Даже в такую ​​холодную погоду дети могли пользоваться бассейном, совсем не замерзая. Однако то же самое нельзя сказать о чистоте и гигиене; там было очень грязно. В одном номере была проблема с насекомыми; мы даже видели насекомых в постели, и мы вообще не могли пользоваться этим номером. Бассейн тоже был грязным; да, его чистили поверхностно. После одного дня использования у детей и наших друзей с чувствительной кожей начался зуд и появилась сыпь. Мы подготовились, взяв с собой пробиотики и противоаллергические препараты и т. Д. Мы сообщили об этом, и нам сказали, что это из-за большого количества отдыхающих во время семестровых каникул. Думаю, если бы заведение уделяло немного больше внимания гигиене и чистоте, удовлетворенность клиентов была бы намного выше. Кстати, нам очень понравился завтрак.

Мы с женой и сыном останавливались на 2 ночи и 3 дня. Госпожа Кюбра и ее команда были очень любезны и внимательны с момента прибытия до отъезда. Дома были довольно просторными и оборудованы подогревом пола, поэтому нам совсем не было холодно, даже несмотря на то, что мы приехали в очень снежный период. Внутри домов все было продумано до мелочей; вам действительно не нужно ничего брать с собой. Бассейн тоже был очень теплым. Я думаю, что завтрак — это самое важное в таких местах; это был очень вкусный завтрак, и он был очень разнообразным. Это было приятное пребывание, спасибо.

Мы остались очень довольны виллой, которую посетили всей семьёй. Единственный минус, пожалуй, – это дорога. Добраться до неё, расположенной на высоте около 750 метров, довольно сложно. Придётся ехать по неровному асфальту и грунтовке. Если возможно, рекомендую автомобиль, рассчитанный на большую высоту (внедорожник, кроссовер и т. Д. ). Персонал очень внимательный и вежливый. Они были очень отзывчивы и любезны. Дома очень комфортабельные. Мы провели три ночи в Villa Paradise. Номера, бассейн и джакузи были очень чистыми. Кухня хорошо оборудована всем необходимым. Есть большой полноразмерный холодильник, посудомоечная машина, кофеварки и одноконфорочная электрическая плита. Духовка поменьше была бы идеальным вариантом. Гостиная достаточно просторная. Есть хороший телевизор с поддержкой Android. В саду есть джакузи, хорошо работающее джакузи, стационарный барбекю, передвижной гриль и кострище. Мы пользовались всеми этими услугами в течение трёх дней и остались очень довольны. Также можно заказать еду с кухни. Цены разумные. Мы четыре года отдыхали на разных курортах Сапанджи осенью. Считаю, что этот был лучшим. От имени моей семьи и меня лично выражаем искреннюю благодарность всему персоналу.

Мы приехали на день рождения сына на два дня. Бассейн, температура и завтрак были хорошими. Однако повсюду были насекомые. В саду было невозможно сидеть, потому что насекомые ползали по садовой мебели, подушкам и окнам. Насекомые были и в доме, как на втором этаже, так и в комнатах. Первый день пребывания был для нас непростым. На второй день нам пришлось съехать. Наш спокойный и комфортный отдых не удался, потому что мы постоянно собирали насекомые. Были и некоторые недостатки, например, отсутствие чайника. В доме не было столов и стульев для завтрака или обеда. Диван был только на двоих. Мы упомянули о проблеме с насекомыми, когда уезжали рано утром. Они сказали, что это с сентября и носит сезонный характер. Они проводят борьбу с вредителями, но проблема не исчезла. Таким образом, и деньги, и разрешение были потрачены впустую. Мы уехали отсюда с грустью.

Мы провели здесь три дня с семьёй. Мы остались очень довольны гигиеной, комфортом и качественным обслуживанием. Большое спасибо Кюбре и её команде. 🥰 Надеемся увидеть вас снова. 🙏 Рекомендую это место всем, кто ищет сочетание качества и роскоши. 👌

Мы провели в отеле две ночи. Хотя до отеля идти довольно далеко, оно того стоит. Отсюда открываются потрясающие виды на природу. Вода в бассейне была приятной температуры. У нас не возникло никаких проблем с чистотой. Завтрак тоже был вполне сносным.

Я останавливался во многих отелях в Сапандже, но этот отель превзошёл все мои ожидания по всем параметрам. Мы остановились впятером и были очень комфортабельны. В номерах продумана каждая мелочь, включая зубную пасту, щётку, полотенце, тапочки, а также отдельную турецкую кофеварку и капсульную кофемашину. Более того, это не мини-холодильник, а очень большой. Нам очень понравился отель, и Кюбра была очень внимательна, за что ей и спасибо.
Надёжность вашего проживания в Сапандже важна, но не менее важен и уровень обслуживания. Это именно такой отель.
Когда мы думаем о Сапандже, на ум приходит только одно место: Grand Sapanca.

Персонал очень вежливый и профессиональный. Бунгало, в котором мы остановились, идеально подошло для семьи из четырёх человек, обеспечивая комфорт и безопасность. У нас возникли проблемы с бассейном, но сотрудники сделали всё возможное, чтобы решить их. Температура воды в бассейне не опускалась ниже 32 градусов Цельсия, и дети могли спокойно плавать даже в такую ​​погоду. Кухня очень чистая, а повара готовят очень вкусно. В следующий раз планируем поехать с друзьями.

Вилла была прекрасна, но насекомых было так много. Не только снаружи, но и внутри. Мы попросили уборку, но после неё собрали салфетками около сотни насекомых. Они сказали, что включили подогрев бассейна, но вода так и не достигла заявленной температуры. Освещение в саду в тот вечер не работало, как и освещение в бассейне. Я такого не ожидал.

Мы выбрали Villa Prestige с группой из шести друзей. Всё прошло замечательно. Благодарим весь персонал, особенно Кюбру Ханым; все были очень внимательны. Это прекрасное место для отдыха с семьёй и друзьями.

Мы остались очень довольны всем. Мы провели чудесный день с нашим двухлетним малышом. Безопасность семейного отеля была для нас очень важна.
Завтрак был сытным и вкусным.
До скорой встречи.

Мы провели две ночи в прошлые выходные. Остались очень довольны. Из-за разногласий мы выбрали номер без подогреваемого бассейна. Тем не менее, они постарались нам помочь. К нашему отъезду они включили отопление, и хотя было не очень тепло, они хотя бы постарались. Персонал был внимательным и заботливым. Мы чудесно провели выходные. Спасибо ☺️

Мы провели на вилле четыре ночи, и я постараюсь дать объективный отзыв:
Плюсы: Поистине умиротворяющее место; вы находитесь в окружении природы, в лесу. Бассейн с подогревом просто великолепен, купаться в нём одно удовольствие даже в холодную погоду. Мне очень понравилось освещение. Персонал дружелюбный и внимательный.
Минусы: Вилла расположена в труднодоступном месте, дороги очень плохие. Уборка номеров могла бы быть лучше. Вилла полностью огорожена, но мы несколько раз замечали, что другие люди видели, как мы загораем у бассейна.
В целом, у нас был замечательный отпуск, спасибо.

Мы провели два замечательных дня в Grand Paradise. Он отличается тихим дизайном, детским пространством, сауной, джакузи, зимним садом, камином, освещением и т. Д. Отель получил высший балл за то, что превзошёл наши первоначальные опасения по поводу завтрака. Если вас интересует завтрак, он может меняться в зависимости от ваших ожиданий, но он имеет преимущества по сравнению с завтраком, за который мы заплатили целое состояние в другом заведении до нашего приезда. Если вы хотите барбекю или что-то ещё, вы можете найти еду по разумным ценам в определённое время, используя меню с QR-кодом. Бассейн поддерживает постоянную температуру, что сделало его ещё более приятным, несмотря на шторм и дождь в наш последний день. Мы отлично провели время в горячем бассейне с детьми под дождём. Это большая, полностью крытая зона для вашего пользования. Если у вас нет дополнительных услуг или пожеланий, кроме завтрака, вы будете полностью наедине с семьёй за закрытой садовой калиткой. Пока мы загружали машину, дождь всё ещё продолжался, и управляющий, господин Синан, появился с зонтиком. Он хотел помочь и принял наши отзывы и пожелания. Я упомянул две проблемы, о которых не счёл нужным здесь упоминать, поскольку они были временными. Последние 1-2 км дороги немного ухабистые, но даже это будет приятно, потому что создаётся ощущение, будто вы покидаете город и приближаетесь к Гранд-Парадайзу.

Добраться до отеля было проще простого. Плохие дороги постоянно вели нас в одно и то же место, из-за чего мы потеряли целый час и даже получили повреждения. Наконец-то мы добрались. Наши ожидания были завышены благодаря комментариям. Давайте к делу… В номерах всё было продумано, кроме тапочек, которых не должно было быть в ванной.
По ошибке в нашем номере затопило, но обслуживающего персонала не было. Они сказали, что закончили работу и сделали уборку. Забудьте об этом, они якобы убирались после того, как накануне ушёл клиент. Клянусь, грязи под кроватями и диванами было немерено.
Мы вызвали уборщиков утром, и они приехали через два часа и убрали за две минуты. Я был в шоке, когда вошёл в номер. Двух минут уборки было бы достаточно. Я позвонил ещё раз, потому что пчёлы буквально свили гнездо в нашем доме из-за небольших пятен. Нам пришлось закончить наш двухдневный отпуск в полдень первого дня и вернуться в наш прекрасный дом, прежде чем мы смогли получить ещё больше яда. Вы не ответили на нашу жалобу устно, поэтому я решил изложить её письменно. Я бы не рекомендовал вас и больше к вам не обращался. Отличная работа.