Отзыв об отеле Marisstone Hotels

Я прочитал более 20 комментариев, честно говоря, когда накапливаются мелкие проблемы, наше праздничное настроение немного портится. Прежде всего, персонал очень милый и веселый, особенно г-н Джанер и г-н Илькер, они действительно помогали всем сердцем и душой. Остальные команды такие же, я не могу сказать достаточно о них, но если говорить об управлении отелем, то невозможно быть очень довольным. Мы останавливались на 4 дня, они сказали, что на пирсе два дня идет ремонт, мы слушали шум ремонта весь день до 11 вечера, вдобавок ко всему, они сказали, что мы можем плавать в общественной зоне по соседству, которая очень грязная, поэтому мы решили выйти, затем они сказали, что давайте продлим ее на один день, не выходите, они сказали, что наша жалоба решена, сначала я почувствовал себя спокойно, затем мы захотели воспользоваться джакузи вечером, мы не могли выносить запах грязного стока из джакузи, запах канализации и грязный слив шел из моих отверстий давления на следующий день, когда мы пошли с этой жалобой, они поменяли нам номер, но та же проблема произошла в другом номере, когда мы сказали им, они повели себя саркастически, как будто мы их обманываем, это нас обманули, и сезон не открыт, море, крытый бассейн не работает, там очень шумно, я бы хотел, чтобы они позвонили нам, если бы они сказали нам, мы бы не уехали из начало нет моря нет бассейна что нам делать мы останемся в номере?! Завтрак не убийственный он не заставляет вас смеяться нет комментариев выбор еды очень мало и порции очень маленькие я думаю цены должны быть более скидочными для гостей отеля потому что нет других мест чтобы поесть они заставляют вас есть в отеле. Мы столкнулись с другой проблемой когда мы выезжали было так много вредной еды в мини-холодильнике и в номере мы съели около трех или четырех напитков один чипс один шоколад и т. Д. Они взяли с нас что-то около 9 тысяч мы были в шоке да ладно и еще пачка жвачки 😂 нет это взимается зачем вы так много наполняете он пустой когда вы обычно покупаете что-то сами в любом случае некуда положить это в холодильнике. Я сказал в начале, что они продлили его на один день, но, естественно, вы платите дополнительную плату за номер с джакузи, и поскольку мы не могли им воспользоваться, они на самом деле не оказали нам услугу, потому что джакузи было сломано, мы чувствовали, что остались на лишний день, и жеста больше не осталось. Номера были чистыми, слава богу, только в конце концов они установили кондиционер таким образом, что когда вы спите наверху, внизу полярный, а наверху пустынная жара, я прочитал комментарий от гостя, он пошел в номер зимой, а внизу все равно было холодно, горячий воздух идет наверх, а холодный остается внизу, мой скромный совет — установите кондиционер в спальне, чтобы люди не мерзли зимой и не изжаривались летом. Мух было действительно много, вы постоянно чешетесь, как чесотка, они могут регулярно проводить дезинсекцию, это очень важный момент. Кстати, мы не заплатили за мини-бар, когда уезжали, мы и так были смущены, имея достаточно денег, это был нелепый отпуск, цена была хорошей, но исполнение было плохим. Им следует уделять больше внимания сервисной части, с клиентом нельзя обращаться как с лжецом или вам следует быть более осторожными, когда идет такой ремонт, вы не должны принимать клиентов в отеле!