Keops Bungalow

Несмотря на то, что мы забронировали номер на 3 взрослых и 1 ребенка и оплатили полную стоимость за два дня вперед, мы обнаружили, что номер был совершенно не подготовлен. Не хватало даже подушек и простыней. Когда мы обратились на ресепшн, чтобы решить эту проблему, мы не смогли ни с кем связаться – это было как стена! Когда мы звонили, нас тянули целый час, говоря: «Хорошо, мы сейчас же принесем». Даже после трех звонков ответа не последовало. Вдобавок ко всему, они дали крайне непрофессиональный и несерьезный ответ вроде: «Я не могу связаться с сотрудником, поэтому он не придет, подождите еще 20 минут». Они очень быстро берут залог и плату за проживание заранее, но когда дело доходит до обслуживания, никого нет на месте. Я никогда в жизни не видел такой безответственности и плохого управления. Я категорически не рекомендую это место.

Мы с семьей останавливались в этом отеле группой из 5 взрослых и 2 детей. К сожалению, на протяжении всего нашего отдыха мы столкнулись со многими недостатками и проблемами. По прибытии нам не предоставили никакой информации, только вручили ключи.
Во время нашего пребывания нам постоянно приходилось обращаться в администрацию из-за отсутствия предметов первой необходимости, таких как шезлонги, подушки, простыни, одеяла и стулья. Возникли проблемы с горячей водой, что было довольно неприятно, особенно для детей, которым приходилось мыться холодной водой после купания в бассейне. Wi-Fi также работал с перебоями.
Кроме того, холодильник был грязным и имел неприятный запах, похожие запахи присутствовали и в шкафчиках под раковиной, создавая негативное впечатление о гигиене. В бассейне, который должен был быть с подогревом, воды было недостаточно, и дети не могли им пользоваться. Несмотря на то, что мы сообщили о проблеме, ей не было уделено должного внимания.
Расположение отеля рядом с магазинами и удобствами, а также адекватный завтрак были положительными моментами. Однако постоянная необходимость отслеживать недостатки на протяжении всего нашего отдыха и отсутствие быстрых решений проблем не позволили нам получить ожидаемого удовлетворения. Я считаю, что руководство должно проводить необходимые проверки перед приемом гостей и уделять больше внимания их потребностям.

Мы остановились в бунгало «2+1 люкс» с 5 взрослыми и 2 детьми. Все общение происходило с г-ном Муратом. По прибытии никакой информации о доме не предоставили; нам вручили только ключи. На протяжении всего нашего пребывания нам постоянно приходилось сталкиваться с недостатками. Отсутствовали такие необходимые вещи, как шезлонги, подушки, простыни, одеяла и стулья, и нам приходилось постоянно их запрашивать. В доме не было горячей воды. Детям приходилось мыться холодной водой после купания в бассейне; они пришли проверить только после того, как мы сообщили об этом. Кроме того, Wi-Fi вообще не работал. Холодильник был грязным и плохо пах, как и шкафчики под раковиной.
Хотя был бассейн с подогревом, вода была довольно холодной, и дети не могли им пользоваться. Несмотря на то, что мы сообщили о проблеме, прошли часы, а решения так и не было. Мы сообщали о возникших проблемах через сообщения, но даже не получили ответа.
Завтрак был сытным, а расположение, близость к таким удобствам, как магазины, было положительным моментом. Однако, к сожалению, мы остались недовольны, поскольку нам постоянно приходилось сообщать о недостатках и ждать их устранения на протяжении всего нашего отдыха. Администрация должна была проверять дом до приезда гостей и быть более внимательной к ним.

Это был чудесный опыт. Бунгало было безупречно чистым и очень комфортным. Особенно впечатлили бассейн с подогревом и джакузи, и наслаждаться ими вечером было одно удовольствие. Атмосфера была одновременно спокойной и романтичной. Каждая деталь была тщательно продумана. Мы чувствовали себя как дома. Спасибо всем, кто принимал участие, мы планируем приехать снова.

3. Мы остались очень довольны нашим визитом; две семьи, всего 6 человек, разместились очень комфортно. Завтрак был вполне достаточным, в доме было очень тепло – зимой здесь никогда не бывает холодно – есть подогрев пола и камин. Бассейн был теплым; мы проводили в нем часы даже зимой. За исключением проблемы с мухами, возможно, из-за конной фермы по соседству, у нас не было никаких других проблем. Спасибо всем сотрудникам.

Это такое стильное и современное место. Нам очень понравился интерьер и экстерьер. Обслуживание было превосходным. Мы останавливались здесь в начале октября, и мои дети прекрасно провели время. Всё было продумано до мелочей. Мы также благодарим господина Ресула за фруктовую тарелку. Мы были очень довольны вниманием, заботой и гостеприимством Рахиме, который там работает. Спасибо, KEOPS.