Dedeman Kartepe Kocaeli

Здравствуйте, завтрак скудный; не всё можно получить без просьбы, а некоторые блюда отсутствуют, даже если попросить. Некоторым группам на завтрак приносят дополнительные продукты. Я не понимаю, может быть, это дискриминация клиентов, но со стороны создаётся плохое впечатление. Отель находится довольно далеко от центра города, и вокруг ничего нет. В центре отеля проходят концерты живой музыки, что, на мой взгляд, является минусом для тех, кто хочет отдохнуть и найти тихое место. Единственный плюс – чистые и уютные номера. Горничная, госпожа Дилек, очень отзывчива и дружелюбна, и номера убираются с одинаковой тщательностью каждый день. 👌💯 Также я не хотела слишком много критиковать и жаловаться. Я чувствовала себя проблемным человеком в отеле :) ) Хочу также поблагодарить госпожу Анастасию за решение многих наших проблем. Если у вас действительно возникнет проблема, вы можете ей сказать. Она обязательно её решит. Вот мои впечатления. 🤗

Большое спасибо персоналу спа-салона и массажисткам. Два года назад мы жили совсем рядом и купили абонемент на массаж. Мы приезжали сюда на парный массаж 7-8 раз. Массажистки превосходны. Бассейн и сауна тоже неплохие. В целом, мы остались очень довольны.
Рекомендую всем, кто отдыхает в Сапанке, сделать здесь массаж.

Пребывание в отеле Kartepe Dedeman превзошло все мои ожидания. Удобное расположение, лёгкий доступ и спокойная атмосфера отеля идеально подходят для отдыха от повседневной суеты. Номера исключительно комфортабельные, современные и безупречно чистые.
Качество обслуживания, профессионализм и гостеприимство отеля ощущаются на каждом шагу. Спа-центр, ресторан и общественные зоны содержатся в идеальном порядке и прекрасно организованы. Завтрак и ужин были восхитительными и разнообразными.
Во время моего пребывания меня особенно впечатлили управляющий отеля Корай и два сотрудника: Эзги и Анастасия.
Корай — образцовый руководитель, который ставит удовлетворенность гостей на первое место, повышает стандарты качества обслуживания благодаря вниманию к деталям и вдохновляет свою команду. Его искреннее общение с гостями заставляет каждого чувствовать себя особенным.
Эзги, с её тёплым отношением, энергией и позитивным настроем, добавляет неповторимый штрих в атмосферу отеля. Её умение предугадывать потребности гостей, оперативно оказывать помощь и демонстрировать очевидную увлечённость своей работой сделали моё пребывание ещё более приятным. Она предлагает идеальный баланс профессионализма и искренности.
Анастасия выделяется своим исключительно любезным, дружелюбным и профессиональным подходом к гостям. Её отзывчивость, ориентированность на решение проблем и стремление к комфорту гостей заставляли меня чувствовать себя особенной на каждом шагу.

Я не понимаю положительных отзывов; думаю, те, кто их написал, никогда в жизни не видели отеля. Отель называется Dedeman, но интерьер совсем не соответствует названию. Обычно я не пишу отзывы, но условия в отеле действительно ужасные. Нам пришлось прожить в этом отеле месяц из-за работы. Уборка номеров плохая, завтрак всегда одинаковый и недостаточный; если опоздать на пять минут, есть уже нечего. Нет персонала, который бы убирал со столов, чистил их или пополнял запасы; это полный бардак. Нет стеклянных стаканчиков; их предоставляли два дня в качестве символического жеста, а потом продолжили использовать картонные стаканчики. Можно жаловаться сколько угодно, но никому нет дела. Это действительно ужасный отель.

Мы в полном восторге от нашего пребывания здесь — здесь невероятно уютная атмосфера и всё невероятно красиво. Благодаря гостеприимству персонала мы чувствуем себя как дома.
Особая благодарность Анастасии за тёплый приём и внимание. Она сделала наше пребывание особенно приятным и запоминающимся.

Я воспользовался спа-центром отеля. Меня тепло встретила команда массажистов. В спа-центре обычно работают балийские девушки. Мне делала массаж Кадек, которая мне её порекомендовала. Она очень компетентна и опытна в массаже. Она свободно говорит по-турецки, поэтому я смог легко объяснить свои проблемы. Она особенно помогла мне справиться с отёками.

Здравствуйте!
Прежде всего, в номере было очень плохо с гигиеной. Дозаторы мыла были пустыми и ржавыми, в номере стоял запах чеснока, а завтрак был очень, очень скудным. Я всегда останавливаюсь в отелях Dedeman, но этот был полным разочарованием.

В отеле Dedeman Kartepe Kocaeli я испытал одно из лучших впечатлений в своей жизни. С того момента, как я переступил порог, меня буквально окутала приветливая улыбка и профессионализм персонала. Регистрация прошла невероятно быстро и без проблем, а их стремление к удовлетворению потребностей гостей было очевидным с первой же минуты.
Номера исключительно комфортабельные, просторные и безупречно чистые. Внимание к деталям позволяет почувствовать себя как дома. Удобные кровати, потрясающий вид и угощения в номере сделают ваше пребывание ещё более особенным.
Ресторан заслуживает особой похвалы. Ассортимент шведского стола превзошёл все мои ожидания как по разнообразию, так и по вкусовым качествам. Идеальное сочетание местных и международных блюд превращает каждую трапезу в настоящий праздник.
Спа-центр и велнес-центр также обязательны к посещению. Он предлагает идеальные условия как для отдыха, так и для оздоровления. Близость к горнолыжному курорту делает его уникальным вариантом для зимнего отдыха.
Больше всего меня поразил подход отеля к гостям. Каждый сотрудник с искренней искренностью и профессионализмом выполняет все ваши пожелания. Кажется, что вся команда стремится сделать так, чтобы наши гости остались довольны.
Короче говоря, Dedeman Kartepe Kocaeli — определённо правильный выбор для тех, кто ищет спокойный отдых на лоне природы и комфортный отдых в отеле. Я уже считаю дни до возвращения.

Прекрасный отель Прекрасный персонал Прекрасная еда и все прекрасно.

Современный отель. Вкусная еда, чистые номера. Очень понравилось!

Нам понравилось в этом отеле, но после нашего последнего опыта, думаю, мы больше там не остановимся. Два дня назад я заказывал в ресторане блюда из Dedeman’s, и оба были фирменными, но то, что мне принесли, не имело никакого отношения к меню. Забудьте об этом, в меню указано 100 турецких лир с человека за вход, но на кассе берут 150 лир, и никогда не исправляют свои ошибки. Там полно дилетантов и некомпетентных людей. Только Синем, менеджер по продажам, была отзывчива. Остальные были в состоянии «не приходите ко мне, делайте что хотите».

Несмотря на пятизвёздочный отель, спа-услуги просто отвратительные. Персонал ведёт себя неуважительно. Как спа может не предоставлять шампунь и ватные палочки? Что это за бизнес? Даже второго полотенца не дают. Это не спа, это как бороться за выживание на необитаемом острове. Нам ничего не сказали из того, о чём мы просили.

Я останавливался на 5 ночей в общей сложности во время своей деловой поездки. Расположение между аэропортом и центром города облегчает транспортировку. Здание и номера современные и чистые, но обслуживание очень слабое по сравнению с пятизвездочным сетевым отелем. Полотенца на грани износа и разваливания, уборка невероятно медленная, завтрак неплохой, но не соответствует ожиданиям бренда Dedeman. Кафе и рестораны во дворе предлагают приятную атмосферу, особенно живая музыка по вечерам, но рестораны — полное фиаско с точки зрения обслуживания. Я бы посоветовал не заказывать "фирменные блюда" в меню, потому что когда я попросил их так называемые знаменитые гамбургеры, мне принесли неряшливый, безвкусный гамбургер, который даже обычная бургерная по соседству не принесла бы, в нем не было и 60-70 граммов мяса. Качество обслуживания также довольно низкое, а цены высокие по сравнению с предлагаемой едой. В 5–10 минутах езды на машине есть очень хорошие рестораны. Я рекомендую вам выбирать именно их для еды.

Номера чистые, персонал услужливый и улыбчивый, но общее безразличие. Ужин ограничен в разнообразии, но его можно считать хорошим по качеству, завтрак посредственный. Влажные зоны в порядке. Тем, кто достаточно умен, чтобы прийти в бассейн, следует принести свои шапочки для плавания. Мы заплатили половину суммы массажа в 1100 TL, которую мы заплатили за шапочку для плавания. Каждая стоит от 250 TL до 500 TL (и она вырастет еще больше). Раньше это был отель, ради которого стоило приезжать из Стамбула, но теперь это обычный отель для нас. Я не рекомендую его с текущими критериями.

Мы останавливались на 1 ночь, отель был чистым и приятным, но завтрак нам показался слабым, особенно горячих блюд и напитков было очень мало. Кроме того, тот факт, что двери номера открывались внутрь, затруднял для нас вход и выход с детской коляской, но в целом мы можем сказать, что остались довольны.

Мы остановились на одну ночь. Отель очень хорош как внешне, так и по расположению. Прекрасный отель, красиво оформленный. Комнаты были чистыми. Когда мы вошли в номер, там не было шампуня. Что касается обслуживания, то я считаю, что его очень не хватает. Кудрявая молодая девушка-официантка, имени которой я не помню, которая обслуживала нас во время ужина, заменила заказанный продукт на другой, не спросив нас. Когда мы спросили его об этом, он объяснил это так, как будто то, что он сделал, было совершенно нормальным. И я не считаю тот напиток, который он вылил на мою дочь перед этим. Но это случайность. Это игнорируется. Но его отношение к еде, которую он менял по своему желанию, было очень и очень нелепым. Я думаю, что это отель, который обычно нанимает стажеров в сфере обслуживания. Вот почему нормально иметь подобный опыт. Еда была среднего вкуса. По моему мнению, завтрак был недостаточным для класса Дедеман. Температура была очень низкой. Большинство стаканов за завтраком были грязными. На них были пятна от кофе и чая. Это показалось мне немного странным. В заключение следует сказать, что отель очень хороший, но ему необходимо улучшить качество обслуживания. ♥️

Городской отель. Место красивое. Мы остановились в ночлеге и завтраке. Завтрак — средний шведский стол. Номера чистые. (В номере есть гладильная доска и утюг, которые работают) В холодную погоду системы отопления может быть недостаточно. Помимо этого, сотрудники дружелюбны.