Отель Bureau Collection Dedeman Kartepe Kocaeli

Мы остались очень довольны нашим визитом в ресторан Dedeman Kartepe на встречу с группой друзей. Еда была невероятно вкусной и приготовлена ​​с особой тщательностью. Дружелюбный, внимательный и профессиональный подход персонала еще больше улучшил наши впечатления. Наша встреча прошла в приятной и комфортной обстановке. Мы хотели бы поблагодарить всю команду за качественное обслуживание и гостеприимство.

Здравствуйте, я недавно останавливался здесь.
Честно говоря, даже не знаю, с чего начать.
Во-первых, персонал был очень приветливым и дружелюбным, и их внимательное отношение было не менее приятным. Номера были очень чистыми и комфортабельными; это прекрасное и идеальное место для отдыха. Завтрак "шведский стол" был сытным и вкусным. Мне также особенно понравился ресторан à la carte; у него эстетически приятная атмосфера. Во внутреннем дворике есть кафе с живой музыкой, что, на мой взгляд, является еще одной приятной особенностью отеля. Спа-зона и бассейн также были расслабляющими и чистыми.
В общем, если вы едете с семьей или в деловую поездку, я определенно рекомендую попробовать этот отель. Спасибо за все…

Мы с семьей прекрасно провели время в этом отеле во время нашего однодневного отдыха.
Два коротких, но очень приятных дня, благодаря отличному транспорту, гигиене и, особенно, превосходному обслуживанию персонала.
Хочу еще раз выразить благодарность г-ну Йигуиту, который был очень отзывчив и компетентен во всех аспектах; люди, которые хорошо выполняют свою работу, — это истинное лицо бренда, и он является ярким тому примером.
Я от всей души рекомендую этот отель как вариант для мини-отпуска недалеко от Стамбула.
Примечание: Для семей с маленькими детьми крытый бассейн очень чистый, а температура воды идеальная.

Я провела в отеле Dedeman Kartepe 4 ночи, включая ужин, и осталась очень довольна.
Прежде всего, я хотела бы выразить сердечную благодарность госпоже Айсун за ее внимание и поддержку на протяжении всего этого процесса. Ее улыбчивое лицо, искренность и гостеприимство заставили нас почувствовать себя как дома.
Мы ужинали в ресторане отеля. Я также хотела бы выразить особую благодарность господину Барышу из Эрзурума, который работает в ресторане. Его внимание, вежливость, улыбчивое лицо и забота о гостях действительно заслуживают похвалы. Он вносит огромный вклад в качество обслуживания в отеле своим подходом к работе.
Уборка номера была просто идеальной. Я хотела бы особо поблагодарить нашего ценного сотрудника, имя которого на карточке было указано как Дилек. Наш номер убирали с большой тщательностью в течение 4 ночей, и он был безупречно чистым каждый день. Действительно приятно видеть персонал, который выполняет свою работу с такой заботой.
Весь персонал, особенно сотрудники ресепшена, были чрезвычайно профессиональны, уважительны и отзывчивы. Мы ощутили качество и корпоративную структуру во всех аспектах работы отеля.
Я также хотел бы поздравить генерального директора; очевидно, что при подборе персонала было уделено большое внимание. Я благодарю их за создание такой высококвалифицированной, дружелюбной и преданной своему делу команды.
Я надеюсь, что в следующем году этот отель снова станет моим первым выбором на этот же период.

9 апреля 2026 года мы выбрали ресторан вашего отеля для празднования нашей годовщины. Перед приездом я позвонила им, чтобы узнать о бронировании, и мне подтвердили, что в этом нет необходимости. Однако наше прибытие стало полным разочарованием. Несмотря на то, что мы просидели за столиком довольно долго, ни один сотрудник не подошел к нам и не обратил на нас внимания. Это странное безразличие заставило нас понять, что что-то не так, и мы начали искать сотрудника в ресторане. Тот, кого мы нашли, сообщил нам, что ресторан был арендован для частного мероприятия в этот вечер. Несмотря на предварительное подтверждение, эта ситуация испортила нам вечер.

Мы останавливались на 2 ночи во время праздников. Есть открытая парковка, но найти место может быть сложно, так как она довольно маленькая. Нам сказали, что крытая парковка принадлежит резиденции, и что они могут отвезти нашу машину туда, если потребуется, но въезд и выезд могут быть проблематичными. Персонал на ресепшене и в отеле был услужливым, особенно г-н Тугай, кажется, его звали Тугай, который проводил нас при выезде. В целом, отель тихий и спокойный. Мы не заказывали завтрак или обед, предпочитая питаться в ресторанах, основываясь на отзывах. Однако однажды вечером мы воспользовались акционным меню в гастропабе Avlu в центральной части отеля. Помню, что это было 799 TL за 1 пиццу + 1 бутылку вина. Мы добавили пиццу с начинкой из закуски, которая стоила около 460 TL. Таким образом, 2 пиццы и 1 бутылка вина обошлись примерно в 1300 TL, что нам показалось вполне разумной ценой. В центральной части отеля много ресторанов, кафе и баров. Поскольку отель не виден снаружи, здесь тихо и спокойно. Цены не самые низкие, но вполне приемлемые. Возможно, из-за того, что мы приехали во время праздников, мы не смогли нормально пользоваться бассейном. Толпа была очень, очень большая. У бассейна нет персонала. Люди отпускают своих детей играть, а сами сидят в углу. Несмотря на запрет, дети постоянно прыгают в бассейн. Бассейн и так небольшой. У нас разболелась голова от детского шума. Детский бассейн не работает. Хотя плавательные шапочки обязательны, никто их не носит внутри.

Мы остановились в отеле Dedeman на семейные выходные в снежную погоду. Мы остались очень довольны нашим номером. Бассейн, тренажерный зал и сауна были смешанными (для мужчин и женщин) и очень чистыми. Это место, где мы определенно выбрали бы остановиться снова.

Вчера вечером, во время моего пребывания в отеле Dedeman, меня обеспокоили насекомые на шведском столе и недостаточный выбор блюд. Однако подход госпожи Зейнеп, сотрудницы, которая меня обслуживала, был чрезвычайно добрым и профессиональным. Она выразила свое смущение, проявила искреннюю заботу и попыталась исправить ситуацию. Несмотря на негативный опыт, ее жизнерадостность и внимательность сгладили ситуацию. Я хотел бы особо поблагодарить госпожу Зейнеп. Надеюсь, руководство отеля примет этот отзыв во внимание и будет уделять больше внимания чистоте.

Они не предлагают бесплатный чай или кофе; они продают их за деньги. За подтвержденное бронирование на неделю они потребовали предоплату за первые два дня; как невежливо. Кроме того, наверху весь день работала дрель.

Здравствуйте, завтрак скудный; не всё можно получить без просьбы, а некоторые блюда отсутствуют, даже если попросить. Некоторым группам на завтрак приносят дополнительные продукты. Я не понимаю, может быть, это дискриминация клиентов, но со стороны создаётся плохое впечатление. Отель находится довольно далеко от центра города, и вокруг ничего нет. В центре отеля проходят концерты живой музыки, что, на мой взгляд, является минусом для тех, кто хочет отдохнуть и найти тихое место. Единственный плюс – чистые и уютные номера. Горничная, госпожа Дилек, очень отзывчива и дружелюбна, и номера убираются с одинаковой тщательностью каждый день. 👌💯 Также я не хотела слишком много критиковать и жаловаться. Я чувствовала себя проблемным человеком в отеле :) ) Хочу также поблагодарить госпожу Анастасию за решение многих наших проблем. Если у вас действительно возникнет проблема, вы можете ей сказать. Она обязательно её решит. Вот мои впечатления. 🤗

Большое спасибо персоналу спа-салона и массажисткам. Два года назад мы жили совсем рядом и купили абонемент на массаж. Мы приезжали сюда на парный массаж 7-8 раз. Массажистки превосходны. Бассейн и сауна тоже неплохие. В целом, мы остались очень довольны.
Рекомендую всем, кто отдыхает в Сапанке, сделать здесь массаж.

Пребывание в отеле Kartepe Dedeman превзошло все мои ожидания. Удобное расположение, лёгкий доступ и спокойная атмосфера отеля идеально подходят для отдыха от повседневной суеты. Номера исключительно комфортабельные, современные и безупречно чистые.
Качество обслуживания, профессионализм и гостеприимство отеля ощущаются на каждом шагу. Спа-центр, ресторан и общественные зоны содержатся в идеальном порядке и прекрасно организованы. Завтрак и ужин были восхитительными и разнообразными.
Во время моего пребывания меня особенно впечатлили управляющий отеля Корай и два сотрудника: Эзги и Анастасия.
Корай — образцовый руководитель, который ставит удовлетворенность гостей на первое место, повышает стандарты качества обслуживания благодаря вниманию к деталям и вдохновляет свою команду. Его искреннее общение с гостями заставляет каждого чувствовать себя особенным.
Эзги, с её тёплым отношением, энергией и позитивным настроем, добавляет неповторимый штрих в атмосферу отеля. Её умение предугадывать потребности гостей, оперативно оказывать помощь и демонстрировать очевидную увлечённость своей работой сделали моё пребывание ещё более приятным. Она предлагает идеальный баланс профессионализма и искренности.
Анастасия выделяется своим исключительно любезным, дружелюбным и профессиональным подходом к гостям. Её отзывчивость, ориентированность на решение проблем и стремление к комфорту гостей заставляли меня чувствовать себя особенной на каждом шагу.

Я не понимаю положительных отзывов; думаю, те, кто их написал, никогда в жизни не видели отеля. Отель называется Dedeman, но интерьер совсем не соответствует названию. Обычно я не пишу отзывы, но условия в отеле действительно ужасные. Нам пришлось прожить в этом отеле месяц из-за работы. Уборка номеров плохая, завтрак всегда одинаковый и недостаточный; если опоздать на пять минут, есть уже нечего. Нет персонала, который бы убирал со столов, чистил их или пополнял запасы; это полный бардак. Нет стеклянных стаканчиков; их предоставляли два дня в качестве символического жеста, а потом продолжили использовать картонные стаканчики. Можно жаловаться сколько угодно, но никому нет дела. Это действительно ужасный отель.

Мы в полном восторге от нашего пребывания здесь — здесь невероятно уютная атмосфера и всё невероятно красиво. Благодаря гостеприимству персонала мы чувствуем себя как дома.
Особая благодарность Анастасии за тёплый приём и внимание. Она сделала наше пребывание особенно приятным и запоминающимся.

Я воспользовался спа-центром отеля. Меня тепло встретила команда массажистов. В спа-центре обычно работают балийские девушки. Мне делала массаж Кадек, которая мне её порекомендовала. Она очень компетентна и опытна в массаже. Она свободно говорит по-турецки, поэтому я смог легко объяснить свои проблемы. Она особенно помогла мне справиться с отёками.

Здравствуйте!
Прежде всего, в номере было очень плохо с гигиеной. Дозаторы мыла были пустыми и ржавыми, в номере стоял запах чеснока, а завтрак был очень, очень скудным. Я всегда останавливаюсь в отелях Dedeman, но этот был полным разочарованием.

В отеле Dedeman Kartepe Kocaeli я испытал одно из лучших впечатлений в своей жизни. С того момента, как я переступил порог, меня буквально окутала приветливая улыбка и профессионализм персонала. Регистрация прошла невероятно быстро и без проблем, а их стремление к удовлетворению потребностей гостей было очевидным с первой же минуты.
Номера исключительно комфортабельные, просторные и безупречно чистые. Внимание к деталям позволяет почувствовать себя как дома. Удобные кровати, потрясающий вид и угощения в номере сделают ваше пребывание ещё более особенным.
Ресторан заслуживает особой похвалы. Ассортимент шведского стола превзошёл все мои ожидания как по разнообразию, так и по вкусовым качествам. Идеальное сочетание местных и международных блюд превращает каждую трапезу в настоящий праздник.
Спа-центр и велнес-центр также обязательны к посещению. Он предлагает идеальные условия как для отдыха, так и для оздоровления. Близость к горнолыжному курорту делает его уникальным вариантом для зимнего отдыха.
Больше всего меня поразил подход отеля к гостям. Каждый сотрудник с искренней искренностью и профессионализмом выполняет все ваши пожелания. Кажется, что вся команда стремится сделать так, чтобы наши гости остались довольны.
Короче говоря, Dedeman Kartepe Kocaeli — определённо правильный выбор для тех, кто ищет спокойный отдых на лоне природы и комфортный отдых в отеле. Я уже считаю дни до возвращения.