Отзыв об отеле Burgaz İzer Hotel

Eren D.

4/10
TürkçeРусский
Единственное хорошее в этом отеле, где я провел 5 ночей, — это завтрак и ПОТРЯСАЮЩИЕ ужины, приготовленные госпожой Эмель. Выбор блюд на завтрак был довольно хорошим, а ужины настолько вкусными, что люди приезжали из других городов только ради этой еды. Однако, помимо еды, недостатки, проблемы и обслуживание отеля были просто УЖАСНЫМИ! Нас было 8 человек, и я пишу о типичных проблемах, с которыми столкнулись мы с моими коллегами:
1) Когда включаешь душ, чувствуется запах канализации.
2) Нельзя регулировать кондиционер из номера; приходится каждый раз звонить на ресепшн, чтобы установить температуру и скорость вентилятора.
3) Мой холодильник не работал. Несмотря на то, что мы неоднократно говорили им об этом с самого дня нашего приезда, они не устранили проблему; они просто продолжали тянуть время. Получить холодную воду летом не должно быть так сложно.
4) В номерах есть структурные дефекты; Некоторые светильники не работали, душ протекал из-за сломанного соединения на стекле душевой кабины, ковры были старые, не было рабочего стола и т. Д.
5) Когда мы впервые приехали в отель, нам с другом пришлось поменять номера, потому что предоставленные нам номера не были готовы. Войдя в номер, я обнаружил (фекалии в туалете, разбросанные повсюду полотенца, мусор на полу, грязную кровать).
6) Сотрудники ресепшена были настолько некомпетентны, что когда я попытался подключиться к интернету, даже правильно введя номер своей комнаты, я получил ошибку «неверный пользователь». Когда я позвонил на ресепшен, сотрудник сказал:
— «Но это не ваш номер комнаты».
— «Как это может быть не ваш номер, сэр? Он написан на двери номера, в котором я остановился! »
Тогда стало ясно, что предоставленный мне номер, который не был готов к уборке, был заменен, и хотя мне дали карточку от номера, они не внесли его в свою систему. — «Хорошо, что вы нас предупредили, сейчас вы числитесь проживающим в другом номере, ваш номер, похоже, пуст. Мы могли случайно продать этот номер другому клиенту», — сказал он. (Я бы не удивился, если бы в номер внезапно вошел незнакомец. )
7) Я сам с этим не сталкивался, но моему коллеге приходилось каждый день ходить на ресепшн, чтобы активировать ключ от номера, потому что он постоянно становился непригодным для использования без видимой причины.
Помимо этих недостатков:
Бассейн и тренажерный зал хорошие.

Цена номера от 11 709 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.