Bisanthe Panorama

Мы провели выходные в Bisanthe Panorama Sütlüce Houses и остались очень довольны.
Все, от персонала на местах до сотрудников ресепшена, были чрезвычайно внимательны, дружелюбны и вежливы. Близость к Стамбулу, расположение на лоне природы и спокойная обстановка позволили нам по-настоящему расслабиться на выходных. Начиная с процесса бронирования, становится ясно, что уделяется внимание профилю проживающих гостей. Это создало в отеле изысканную, спокойную и безопасную атмосферу. Мы не испытывали ни малейшего дискомфорта во время нашего пребывания.
Спасибо всей команде за все. 🙏
С нетерпением ждем встречи с вами снова.

В целом, мы остались очень довольны размещением. До курорта было легко добраться и обратно. Бассейн был довольно чистым. Номера были комфортабельными, и многие детали были продуманы до мелочей. Мы жили в «Английском доме», и нам очень понравилось. Вечером мы устраивали барбекю; перед каждым домом был мангал. Также было достаточно столов и стульев. Завтрак тоже был вполне достаточным. В целом, у нас был спокойный и приятный отдых. Я рекомендую это место.

Спокойная обстановка, где можно отдохнуть с семьей, в окружении природы, вдали от городского стресса. Персонал очень внимательный и дружелюбный; я хотел бы особо поблагодарить господина Синана. Номера чистые, кухонная утварь есть; они даже позаботились о том, чтобы предложить бесплатные травяные чаи и турецкий кофе. Бассейн чистый, как и сауны и паровая баня. Завтрак вкусный и разнообразный. Мы всей семьей приезжаем сюда уже много лет. Мы останавливались почти во всех номерах и всегда оставались довольны в любое время года. Также доступны конные прогулки, но мы еще не пробовали. Я от всей души рекомендую это место.
Семья Мерич.

Во-первых, расположение отеля, окружающая его природа и отсутствие чего-либо еще вокруг — это прекрасно. Судя по тому, что я видела, это заведение постоянно обновляется.
Что касается номеров: бунгало, в котором мы остановились, было просторным и светлым. Я оценила общую уборку номеров на очень высоком уровне; я не видела такой качественной уборки в других бунгало, в которых останавливалась, или даже в некоторых отелях. Чистота превзошла мои ожидания.
Вид на горы, простирающийся до моря с балкона, в сопровождении пения птиц, был очень красивым. Мини-комплект мебели на балконе нуждается в замене или ремонте; сидеть на нем не очень удобно.
Несмотря на июнь, ночи были довольно прохладными, а дни, за исключением солнца, все еще были немного прохладными; погода в регионе тоже была хорошей. Хотя в номерах достаточно удобств, некоторых необходимых вещей может не хватать, но проблем с их приобретением не возникнет.
Ванная комната была чистой. Однако в ванной комнате по вечерам очень темно; освещение нуждается в обновлении. Я не понимаю, почему в ванной не было окна для вентиляции; нынешняя система плохо вентилирует. Кроме того, сантехника и душевые системы, а также кухонная сантехника определенно нуждаются в замене. Напор воды нарушен, и в ванной комнате много известкового налета. Ресторан отеля в настоящее время не может подавать ужин из-за переезда. В стоимость включен только завтрак, и он неплохой. Он умеренно сытный, но не совсем удовлетворительный.

23 мая 2026 года мы остановились в номере «Купол 2». Когда начался дождь, вода протекла в комнату из разных мест потолка и вокруг электрических розеток. Никто из персонала не пришел, чтобы устранить эту серьезную угрозу безопасности. Нам предложили только другой номер гораздо более низкого уровня, даже без телевизора. Мы отказались и были вынуждены сократить наше двухдневное пребывание в первый же день. Несмотря на свою вину, они не вернули нам деньги за дни, которые мы не провели. Когда мы пожаловались через приложение для бронирования, они сделали заявления, которые не соответствовали действительности, и предложили только «скидку на следующий раз».
Качество обслуживания и отношения с клиентами очень плохие; я категорически не рекомендую этот отель.
-ОБНОВЛЕНИЕ-
После этого инцидента с нами связался менеджер, г-н Чагдаш. Он заявил, что это была непредвиденная ситуация из-за шторма в этом районе в тот день, и что они приняли необходимые меры предосторожности, чтобы предотвратить повторение этой проблемы, и искренне извинился. Полный возврат средств за дни, в которые мы не проживали, был произведен.
Несмотря на первоначальные сбои в работе и проблемы со связью, мы высоко оценили их усилия по устранению ошибки по телефону и их конструктивный, клиентоориентированный подход. Благодарим вас за внимание и предпринятые шаги для решения проблемы.

Прекрасное место, чтобы отдохнуть от городского шума и перевести дух. Рекомендую всем, кто ищет покоя и умиротворения. Здесь царит очень стильная и романтическая атмосфера. Удобства внутри полные и чистые. Это одно из редких мест, где современный комфорт сочетается с природой. Спасибо также владельцам за их внимательность.

Всё было замечательно – температура и чистота в номере, температура и чистота в джакузи, атмосфера – всё было так приятно, тихо и спокойно. Единственная проблема заключалась в недостатке информации от персонала; они не упомянули о наличии ресторана, и я узнала только по прибытии, что они не принимают заказы после 16:30. Мне сказали об этом только после моего вопроса. Было бы лучше, если бы они были немного внимательнее в общении. Спасибо за всё.

Мы с женой приехали на выходные и остановились в купольных домиках. Несмотря на наши опасения, внутри было очень тепло; нам ни разу не было холодно. Мы ходили в шортах и ​​рукавах, даже несмотря на то, что на улице был мороз. Завтрак был вкусным и в меру сытным. Бассейн с подогревом был приятным и теплым. В раковинах в номере всегда была горячая вода. Расположение было удобным. Они даже отслеживали наше местоположение в режиме реального времени, чтобы мы не пропустили его и не запутались по дороге. Однако теперь о минусах… Номер был не очень чистым. На полу было много волос, пыли и грязи; мы не просили дополнительной уборки, так как останавливались на 2 ночи (или, может быть, на 1, 5 ночи). Внутри чайника было очень грязно. Нам пришлось купить дополнительный электрический чайник, чтобы заваривать чай и кофе, когда мы ездили в центр города. Чашки, вилки, ложки и т. Д. Были предоставлены, но нас немного смущала чистота, поэтому нам пришлось привезти свои собственные. Поэтому, если хотите быть спокойны, я рекомендую взять с собой кухонную утварь заранее. 🥹 Внутри джакузи было не так уж плохо, на дне лежало несколько очень маленьких камешков и веточек. Поэтому мы пользовались им с небольшой опаской, но все равно получили удовольствие. Надеюсь, это исправят, увидимся в нашем следующем "двухдневном отпуске". 👋

Честно говоря, я сомневалась, когда бронировала номер, из-за расположения и надежности отеля, но по прибытии нас встретили с улыбками, теплотой и искренностью. Все было идеально, от великолепного вида до чистоты номеров (очень важная деталь). Мы были очень-очень довольны. Вы получаете неограниченное обслуживание от команды, которая отвечает на ваши вопросы в любой момент. Я настоятельно рекомендую этот отель для семей и близких.

Идеальное место, чтобы отдохнуть от жизненных стрессов. Норвежские люксы очень приятные. Газированные напитки создают неповторимую атмосферу. О природе и видах и говорить нечего… Персонал тоже очень внимательный и старается помочь во всем. Мы остались очень довольны. Рекомендуем.

Мы провели чудесные три дня. Номера были чистыми, персонал внимательным, и особенно мне понравился парень по имени Синан; я была им очень довольна. Нам нужны такие сотрудники повсюду 🙌. В номерах есть как центральное отопление, так и кондиционер, если это необходимо. Если вы приезжаете зимой, не берите с собой слишком много теплой одежды, мы так и сделали 😂. В подогреваемый бассейн положили чистящие таблетки, что создает ощущение комфорта. Это место, куда мы обязательно вернемся, спасибо 🙏

Я сняла одну звезду из-за отсутствия пододеяльников. В спальне наверху они были, но отсутствие пододеяльников для кровати внизу меня расстроило. В целом, дружелюбие персонала, обслуживание, чистота номеров и завтрак были очень хорошими. Спасибо.

Мы останавливались в Tiny House в январе, и это действительно идеальное место для отдыха, расслабления и восстановления сил в зимние месяцы. Частный бассейн с подогревом был очень приятным. Нас заранее проинформировали о правилах его использования. На все наши вопросы о пребывании были даны ответы, и мы начали свой отпуск со всем необходимым. Дом был прекрасно оборудован; гигиена была для нас первостепенной задачей. Дом был безупречно чистым и чудесно пах с момента нашего въезда, и у нас не возникло никаких проблем. Спасибо, я рекомендую его всем.

Я прекрасно провела отпуск в нетронутом уголке природы. Внимательность персонала и их оперативная реакция на наши просьбы стали для меня огромным плюсом. Спасибо. Желаю вам дальнейших успехов. Желаю всем, кто выберет это место, мирного и счастливого отдыха.

Это было прекрасное место для отдыха на природе, недалеко от Стамбула, и нам очень понравилось. Всё было замечательно: чистота номеров, дружелюбный и внимательный персонал, завтрак и его подача – всё было фантастически. Не могу не отметить внимание господина Синана; благодарю его за терпение и за оперативное выполнение наших просьб. Спасибо всему персоналу. Больше всего меня впечатлила их забота о животных и то, что обо всех существах заботятся, и нашим пушистым друзьям рады. Я приехала со своими двумя маленькими собаками и чувствовала себя очень комфортно. Тот факт, что это безопасное место, стал для меня дополнительным поводом для спокойствия. Я нашла место, куда буду часто приезжать отдыхать. Я очень довольна.

Мы выбрали это место из-за его близости. Нам, группе из четырёх человек, предоставили возможность остановиться в небольшом двухместном домике. Персонал дружелюбный и всегда готов помочь. Это определённо идеальное место для тех, кто ищет комфортный, но уединённый отдых вдали от города. Здесь также разрешено проживание с домашними животными. В следующий раз я планирую взять с собой собаку. Это были совершенно чудесные выходные. Настоятельно рекомендую.

Прежде всего, это очень качественное шале. В некоторых домах есть джакузи, что очень удобно для пар. Интерьеры домов новые, уютные и чистые. Ресторан тоже вполне приличный. Завтрак очень хороший. Мне, как ландшафтному архитектору, очень понравился ландшафтный дизайн. Природный ландшафт тоже прекрасен. Настоятельно рекомендую всем.