Отзыв об отеле Pentalow Cabin

Какой позор! Всё было таким старым, сломанным и обветшалым, что нам не за что было держаться. Ступени у бассейна были полностью откручены и непригодны для использования. Мы позвонили и предупредили об этом, но они сказали: «Будьте осторожны, я пришлю кого-нибудь починить». Раковина на кухне постоянно засорялась, вода не текла, и были проблемы со сливом. Мы даже не могли пользоваться раковиной, потому что она постоянно наполнялась. Джакузи было сломано и не ремонтировалось. Сиденье унитаза не закрывалось и постоянно протекало. А в саду не было никакого освещения, кроме светодиодных лампочек. Нам даже пришлось использовать барбекю, чтобы подсветить телефон. В саду 30 кошек; нельзя есть или оставлять дверь открытой; они просто заходят. И самое главное, обслуживание и внимание к клиентам на нуле, все, о чём они думают, — это как заработать побольше. Из-за того, что мы взяли с собой нашего маленького 2-фунтового питомца, они заблокировали нам дорогу, как будто вымогали деньги, и заявили, что нам придётся заплатить дополнительно 1000 турецких лир за питомца. Когда мы отказались платить, они повысили голос при наших детях, грозили пальцами и пытались прогнать нас. У них нет никакого понятия о порядочности, и у них нет никакого уважения или удовлетворения клиентов. Вдобавок ко всему, они клевещут на нас, только чтобы вытянуть больше денег, утверждая, что мы сорвали банк, потому что не заплатили. Это было худшее бунгало, которое я когда-либо видел, а хозяева и персонал — худшими. Единственным хорошим человеком был парень, который пришёл после 5 и оставался до 11. Он единственный, кто очень отзывчив и бежит ко всему. В остальном они все мусор.