Zeytin Bahcesi Hotel

Мне понравился отель, и я поблагодарил Юнуса Бея за приём. Однако качество обслуживания и отношение персонала к клиентам оставляет желать лучшего. Мы с коллегами были встревожены, когда один из ваших сотрудников, Кенан, появился перед нами в состоянии алкогольного опьянения. В конце концов, было бы нехорошо, если бы такой популярный и популярный отель был оклеветан таким человеком.

Чистые и просторные номера. Сытный завтрак. Я снял баллы, потому что номер этажом ниже был ресторан. Поскольку это был вечер живой музыки, мы не могли спать из-за музыки, которая продолжалась до часу дня. Вечеринка продолжилась после полудня, хотя и не так громко.

Расположение и окружающая природная красота отеля Bursa Zeytin Bahçesi поистине впечатляют: он предлагает умиротворяющую атмосферу среди оливковых деревьев. Виды и ландшафтный дизайн достойны похвалы. Однако, к сожалению, наше пребывание было сильно омрачено отсутствием чистоты. Номер, в котором мы провели две ночи, ни разу не убирался, постельное белье и полотенца не меняли, а мусор не выносили. Эти элементарные недостатки обслуживания неприемлемы. Такая ситуация серьёзно разочаровывает гостей, рассчитывающих на комфортное проживание.
Хотя персонал отеля в целом вежлив, отсутствие чистоты неоспоримо. Ежедневная уборка номера и соблюдение гигиены крайне важны для длительного проживания. Этот недостаток портит общее впечатление об отеле и напрямую влияет на удовлетворенность гостей. Более того, отсутствие уборки часто делает пребывание в номере некомфортным, что является серьёзной проблемой для семей с детьми или гостей, обеспокоенных вопросами гигиены.
Подводя итог, можно сказать, что, хотя отель Bursa Zeytin Bahçesi привлекателен своей природной красотой и местоположением, отсутствие уборки серьёзно портит впечатление от пребывания. Тем, кто выбирает этот отель, следует скорректировать свои ожидания. В противном случае комфортное и приятное пребывание может обернуться разочарованием. Если не улучшить чистоту, этот недостаток будет и дальше негативно сказываться на общем рейтинге удовлетворённости отелем.

Мы остановились в номере с джакузи. Номера совершенно не стоят своих денег. Фотографии показывают детали, но могу сказать кратко: я никогда в жизни не платил столько за настолько ужасный номер. От запаха канализации, который наполнял номер, когда мы включали джакузи, до отсутствия необходимых принадлежностей и даже паутины, которую приходилось убирать, — всё было просто ужасно. Кроме того, завтрак был ужасным.

Во-первых, отель расположен не на берегу озера, поэтому, пожалуйста, не дайте себя обмануть.
Между отелем и озером дорога и парк.
Затем есть тростниковые заросли, которые добавляют к номеру ещё 100 метров.
Я заселился в 12:30 и мне сказали, что могу заселиться в 14:00, так как номер ещё не готов. Лично я ожидал, что нас попросят угостить чаем и немного подождать, но встретили нас холодно, поэтому мы оставили сумки и задержались на улице до 14:00.
Мы были уставшими, когда заселились. Когда мы легли спать, подушка и пододеяльник были влажными. Мы проигнорировали это и легли спать, а они высохли на нас. Но хуже всего был крайне неприятный запах стирального порошка на пододеяльнике и подушке, из-за которого было особенно трудно спать по ночам! (Было неприятно ждать и находиться в такой ситуации, и не знаю, можно ли было бы что-то изменить, если бы я об этом упомянул, но обычно я бы не писал подобных вещей. Мне было бы всё равно, если бы не столкнулся со следующей ситуацией. )
Вечером я хотел включить телевизор и посмотреть свой любимый сериал «Мехмед-Завоеватель Султан», и был в шоке…
Они починили только Halk TV, который день и ночь ругает государство. Других каналов нет, как будто мы живём в глуши.
Мне не особо интересны политические взгляды людей, но если это отель и он открыт для всех, все должны проявлять уважение.
Также я считаю нормальным отсутствие маленькой таблички, указывающей направление киблы.

Я останавливался в отеле 30 августа. У отеля нет собственной парковки, и когда мы спросили персонал, они отказались сказать нам, где её оставить, и отнеслись к нам так, будто мы могли просто уехать. Посетители алкогольного заведения у входа в отель уже занимали парковочные места. Кстати, на фотографиях не видно ресторана и бара, поэтому таким впечатлительным семьям, как я, не стоит выбирать этот отель. Я совершил ошибку.
Когда мы приехали в номер, всё утро мы слышали капающую воду. Мы даже не могли воспользоваться ванной или душем, опасаясь, что на нас будет капать грязная вода с потолка. В некоторых местах на потолке образовалась чёрная плесень. В номерах было ужасно жарко, и мы даже не могли включить кондиционер, потому что он бил прямо в кровать. Кровати были нормальными, но чистота в номере и постельное бельё были приличной.
Завтрак был скудным. Мы не могли есть из-за запаха алкоголя. Было неприятно чувствовать такой запах алкоголя во время завтрака, поэтому мы ушли, ничего не поев. Завтрак тоже был скудным. Мы пытались уснуть под плохую музыку до полуночи. Так как мы заснули через какое-то время, я не знаю, во сколько она закончилась.

Это небольшое, тихое место; ваши вкусы будут различаться в зависимости от того, что вы ищете. Мы приехали сюда не в отпуск, а для проживания. Мне понравилось расположение; оно больше похоже на отель, чем на место для отдыха в городе, но на самом деле находится очень близко к городу. Прямо перед отелем начинается длинная пешеходная дорожка и парки. Отель нуждается в небольшом ремонте; часть освещения не работает.

Номера чистые и ухоженные, завтрак подается в формате шведского стола, но персонала недостаточно, что приводит к медленному обслуживанию. На завтрак предлагался широкий выбор блюд, а по субботним вечерам играла живая музыка. Есть бассейн, но номера с видом на бассейн могут быть заглушены шумом купающихся.

Мы приехали в пятницу, 25 июля, и случайно обнаружили свободный номер. Мы замечательно провели два дня. В пятницу и субботу была живая музыка, которая нам очень понравилась. Еда отличная, завтрак достаточно разнообразный. Однако, поскольку еда не полуфабрикат, её готовят прямо на заказ, горячими и горячими. Рыбное меню отличное, а мясные блюда – просто великолепны. Поэтому любые задержки не играют большой роли. Салаты, как и те, что у продавца, готовятся прямо на месте, а не заготавливаются заранее. Мы провели два дня и остались очень довольны. Благодарим весь персонал и надеемся увидеть вас снова.

Это очень приятный небольшой отель. Персонал молодой и дружелюбный. Есть небольшой бассейн, вполне подходящий для того, чтобы освежиться. Мы жили в трёхместном номере, и постельное бельё, полотенца и чашки были в достаточном количестве. Многие отели совершают ошибку, предоставляя два полотенца на троих, поэтому у нас такой проблемы не возникло.
Не рассчитывайте на завтрак «шведский стол» или широкий выбор блюд, как в отелях HD, которых, на мой взгляд, вполне достаточно; всё остальное – расточительство. В саду полно оливковых деревьев, под которыми можно позавтракать, а по вечерам, конечно же, по выходным, играет живая музыка. К нам приехала целая компания, и нам очень понравилось. Руководство ресторана, на мой взгляд, компетентно относилось к обслуживанию, чистоте и вкусной еде.
Парковка прямо перед отелем. Единственной проблемой была плохая уборка номера: в душе был след шампуня от предыдущего гостя, а балкон был грязным. В остальном всё было на высшем уровне. Спасибо всему трудолюбивому персоналу :)

Вечером в кафе-баре ресторана может быть живая музыка. Не всегда, нужно спрашивать. Приличная обстановка…
Номера и коридоры покрыты толстым ковром. Бассейн подходит для детей. Душ рядом с бассейном есть только на входе и выходе, если вы хотите. Опять же, раздевалки снаружи нет, вам нужно идти в свой номер от входа в отель, но есть прямой вход из бассейна в номера внизу. Персонал дружелюбный…

Как будто он находится за городом, но это дает ощущение спокойствия, и вы не слишком далеко. Перед отелем есть вертикальные парковочные места, есть паб, и вы можете написать его на номере своего номера. По вечерам, когда мы останавливались (Ид аль-Адха), была живая музыка, не знаю, доступна ли она в каждый сезон. Бассейн не очень большой, но он вполне удовлетворительный. Завтрак хороший, сад замечательный. Это очень хороший отель по соотношению цена/качество, его также можно рассматривать для приятного и тихого отдыха на выходных. Нам очень понравилось.

Я пошел с друзьями в час дня. Расположение места очень хорошее, но сотрудники службы ланча были неадекватны в плане обслуживания. Мы заказали тарелку закусок и подумали, что артишок на тарелке был плох для троих человек (из-за жаркой погоды), и мы сказали об этом официанту. Официант занял оборонительную позицию, а затем пошел на кухню и спросил, а когда он вернулся, то сказал, что люди на кухне приготовили его только сегодня утром, и он не может быть плохим. Мы сказали, что они могут попробовать его, если хотят, но они были очень не заинтересованы в удовлетворении потребностей клиентов. Он даже не счел нужным взять тарелку и показать ее нам.

У меня был один из худших опытов обслуживания, которые я когда-либо испытывал в своей жизни. Мы хотели отпраздновать особенный день вкусным ужином, но то, что мы получили, было полным разочарованием. Наши заказы прибыли очень поздно и были принесены неправильно. Когда мы сказали им, что это неправильно, они сказали, что потребуется еще как минимум 30 минут, чтобы исправить это. Никаких извинений или решения в ходе этого процесса предложено не было.
Несмотря на то, что мы ждали в общей сложности почти 2 часа, мы не смогли получить правильный заказ или получить надлежащее обслуживание. Фактически, некоторые заказы вообще не приходили, например, даже репа не была принесена. Мы попросили счет, но они даже не принесли его на стол, и мы заплатили на кассе.
Сотрудники были очень равнодушны, и их единственным ответом на все наши вопросы было «у нас мало сотрудников, делать нечего». Если вы не можете справиться с таким плотным графиком, почему вы принимаете заказы? Неприемлемо делать людей жертвами такого низкого качества обслуживания.

Они принесли заказ с опозданием на час. Они принесли не тот заказ. Они сказали, что новый займет полчаса, прошло полчаса, а его все еще нет. Мы попросили репу, но они не смогли принести и ее. Мы пошли на ужин в честь годовщины нашей свадьбы.

Ни один из моих заказов не пришел вовремя. Заказы, которые пришли, были неправильными. Прождав 2 часа, мы отменили все заказы и ушли. Это был очень плохой опыт для нас. Излишнее безразличие сотрудников заставило нас уйти, не дождавшись. Мы продолжали получать ответ: «Мы ничего не можем сделать, у нас не хватает персонала». Если вы хотите предоставлять хороший сервис, вам нужно работать с правильным количеством сотрудников!

Мы пришли с друзьями на годовщину свадьбы и пожалели, что пришли. Заказы принесли через 40 минут, заказы, которые пришли, были неправильными, и нам сообщили, что если мы не хотим эту еду, нам придется подождать еще 30 минут. Даже готовые закуски не были отправлены в течение 30 минут. Я приехал из Измира, и мы все еще ждем закуски и еду с большим сожалением.