ibis Styles Istanbul Merter

Сам отель не плохой.
Отель больше для тех кто едет за одеждой, тк находится в промзона гле торгуют текстиль… для туризма не смотрите это место… оч неудобное…

Великолепно проведенное время Отель полностью соответствует 5 звездам Спокойная дружелюбная атмосфера.

Отличный отель! Все супер! Завтрак разнообразный и выше всяких похвал! Ремонт везде свежий, мебель новая. Кровать очень удобная, сон крепкий.

Персонал отеля всегда улыбчив и дружелюбен. Завтрак хороший, хотя иногда в очереди за омлетом стоит слишком много людей. Я бы предпочел, чтобы окно выходило на внешнюю улицу, а не внутрь. К сожалению, они показали мне вид изнутри, видя проход и внутреннюю часть здания отеля. Сауна и тренажерный зал очень хорошо оборудованы!

Начнем с положительных моментов. Комнаты были особенно просторными и чистыми. Завтрак был хорошим, предлагая разнообразный выбор блюд на любой вкус. Расположение отличное, недалеко от оптового рынка Мертер и трамвайной остановки.
Однако по прибытии мои впечатления испортились. Заранее забронировав трансфер в отеле из аэропорта, я ожидал, что мое пребывание начнется с плавного перехода. К сожалению, это было не так. Несмотря на подтверждение договоренности в тот же день, я оказался в аэропорту без следа обещанного такси. Отчаянные попытки связаться с отелем по телефону и текстовым сообщениям не дали ответа, и я застрял на час. В конце концов мне пришлось прибегнуть к альтернативному транспорту, чтобы добраться до отеля.
Сообщив персоналу стойки регистрации об испытании при регистрации, я надеялся на активное решение или, по крайней мере, признание неудобства. К сожалению, их ответ был разочаровывающим. Они пообещали расследовать этот вопрос, но после этого не смогли принять никаких дальнейших мер или предоставить какие-либо объяснения. Это отсутствие ответственности и профессионализма оставило явный пятно на удовлетворительном во всем остальном пребывании.

Всё было бы прекрасно, если бы не отменили наши бронирования за день до заезда, не связавшись с нами, из-за чего мы попали в неприятную ситуацию. Огромную благодарность хочу выразить всему составу ресепшен, особенно русскоговорящей девушке. А также хочу сказать спасибо генеральному менеджеру отеля за его человечность и доброту. Sales менеджеру стоит менее воинственно общаться с гостями и помнить, что деньги его отеля это люди, которые в нём живут, поэтому можно быть более снисходительным в некоторых ситуациях и не нарушать правила программы Accor. Поставить этому отелю оценку ниже, даже несмотря на сложившуюся ситуацию мне не позволяет совесть, потому что отель действительно прекрасно соответствует стандартам и идеологии группы Accor. В нём есть много приятных аспектов, а также доброжелательные люди, которые не оставляют равнодушным. Больше спасибо за это проживание!

Отличный отель, если вы ищете чистое и удобное, но доступное место для проживания и не против оказаться немного дальше от основных достопримечательностей в центре города.
Комната была просторная, чистая и оборудована всем необходимым во время нашего пребывания. Вода, растворимый кофе и чай ежедневно предоставлялись службой обслуживания номеров.
Завтрак всегда был свежим и вкусным. Даже будучи вегетарианцами, мы были более чем довольны всеми предложенными вариантами и даже не смогли попробовать все во время нашего пребывания. Обслуживание номеров и еда в ресторане также были на высоком уровне. Мы попробовали несколько блюд, и все они были вкусными и доступными.
Персонал сделал это пребывание еще более приятным. Все были очень любезны, все администраторы, которых мы встретили, были вежливы и могли помочь с каждой просьбой.
Особенно нам понравились Эркан и Мухамед, которые проделали отличную работу, а также были чрезвычайно вежливы и полезны.
Единственное, что мне не понравилось, это расположение. Район, в котором расположен отель, вообще не был удобен для пешеходов, и там особо нечего было делать, если только вы не любите шопинг. Мы также не нашли там хороших мест, где можно поесть. Вы можете добраться до центра города на автобусе (3 минуты ходьбы до вокзала), трамвае (6 минут пешком), на котором дорога до основных туристических достопримечательностей занимает около 35 минут, или на такси (7–10 минут) (3–4 евро).

Отель расположен в тихом месте недалеко от железнодорожного вокзала Мохамеда Акефа. Здесь работает высококвалифицированный персонал, который встречает гостей, отличные номера, а также есть ресторан. В целом существует языковой разрыв: трудно встретить людей, говорящих на нескольких языках. Но куда бы вы ни приехали, у них есть профессиональные переводчики, как в клиниках. Так что не о чем беспокоиться…

Алесса такая милая, она приготовила лучший чай-латте в Starbucks и помогла мне с сумками! Утренняя приемная команда была очень полезна. Азиатская дама и молодой человек решили все мои проблемы и обновили интернет. Однако турецкая брюнетка вела себя грубо, а старшему менеджеру в синей рубашке нужно больше улыбаться.
Мне нравится персонал на завтраке! Они такие дружелюбные и профессиональные. Привет официанту посередине, также известному как Джон Уик, и прекрасному менеджеру по завтракам✨
Спасибо за заботу 🤍

Я пробыл там полмесяца и это было чудесно! Это было мило и уютно. Еда у них очень хорошая, во много раз лучше, чем в ресторанах, в которых я ел. Я пропустил это, когда уезжал из Стамбула :’ (хотел бы остаться здесь, если приеду снова.

Расположен очень удобно в текстильном центре города. Я бы сказал, что у этого отеля лучшее расположение, когда вы приезжаете в Стамбул по делам.
Номера хорошие, цена хорошая, персонал очень добрый и услужливый.
Поблизости много мест, где можно поесть, и очень хорошо для покупок 🛍 😋
Я очень рекомендую этот отель 🏨 👌 😄

Номера нормальные, сервис хороший. Местоположение плохое для туристов — из цивилизованного нет почти ничего. Но нам подошло, тк близко к торговому квартал, что нам и было нужно. Рядом кальянная и захудалые закусочные, вроде как спальный район. Питались в отеле или ТРЦ в 1, 5км от отеля.

Отель современный, классные номера. Но наш номер окнами выходил во внутренний блок, по этому шторы всегда завешаны и невозможно проветрить. Также в номере постоянно пахло канализацией.
Из приятных бонусов — своя точка Старбакс, круглосуточно можно поесть.

Плюсы:
Приятный персонал, чистые и уютные номера, спа включено в стоимость номера, очень вкусные завтраки на любой вкус.
Минусы:
Не было халатов, не работал фен, но обратились на ресепшен и быстро решили эту проблему. Месторасположение и вид с окна. Район совсем не понравился, кругом одни оптовые магазины.
В общем сама гостиница на высшем уровне, если не считать месторасположение.
Если вы приезжаете отдохнуть в спа то вообще отлично — за такие деньги будет супер релакс!

Хочу оставить отзыв об этом отеле. Уже стали постоянными гостями этого отеля. Всегда остаемся в приятном впечатлении как от отеля, так и от сервиса🥰 в номерах всегда чисто и уютно👍🏻 Также хочу отдельно отметить Шохиду и Джан, молодцы 👍🏻по первой просьбе всегда помогут, шустрые и отвественные. Спасибо всему отелю и персоналу за такое приятное прибытие в отеле. Обязательно вернемся.

Отель хороший, цена соответствует качеству. Шум не беспокоил нигде— ни с улицы, ни с соседних номеров. Персонал готов помочь, вежлив. Питание понравилось. Завтраки на уровне заявленных звёзд. Несколько раз ужинали, понравились пасты, кесадилья.
Нет ложки для обуви. Хотелось бы в номере посуду для чая и кофе обычную, из керамики или фарфора. И чайные ложки. В санузле не хватает крючков для полотенец.

Отдельное спасибо персоналу. Работнику в ресторане Emre, внимательный и очень отзывчивый. Так же, жаль не знаю имени, парню занимающийся уборкой в номере на 3 этаже. Ребята вы замечательные.
За сам отель скажу, не вау. Расположение, звукоизоляции как с улицы так и с соседних номеров просто ноль. В номерах для некурящих, тянет с других номеров где курят. Интернет постоянно с перепадами. Холодноя вода пропадает. Но с тёплой и горячей проблем нет. Итог, все держится на персонале)