Mercure Istanbul Umraniye

Мы с моим парнем прекрасно провели время в этом отеле, восстанавливаясь после операции. Персонал очень приятный и внимательный, все, что нам было нужно из номера, мы могли заказать на ресепшене, и нам сразу же все приносили. В отеле очень чисто и гостеприимно. Шведский стол тоже был просто потрясающим и очень удобным. Анил тоже был очень отзывчив и всегда готов помочь, с ним было очень приятно общаться :) Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы прекрасно провели здесь время. Мы останавливались на 7 дней. Всё было замечательно, персонал был очень отзывчивым и помогал во всём, что нам было нужно. В стоимость был включен завтрак "шведский стол", и он был действительно отличным. Много свежих продуктов, особенно фруктов, овощей и сыра. Мясных блюд было немного, но предлагалось множество разных видов хлеба и намазок, а также разнообразные варианты на каждый день, включая яйца, десерты, йогурты и т. Д. Также были хлопья, свежевыжатый сок, чай и кофе.
Единственный недостаток – Wi-Fi работал с задержками и часто отключался. Телевизоры были немного маленькими для номера и выглядели устаревшими, без возможности просмотра Netflix или других потоковых сервисов. Кроме того, окно в нашем номере не открывалось, и после третьего дня в номере появился неприятный запах, и казалось, что там душно. Из слива в ванной тоже исходил очень неприятный запах.
В остальном отель чистый, комфортабельный, в нескольких минутах ходьбы находятся рестораны и продуктовые магазины, а до метро около 10 минут ходьбы, откуда можно добраться до центра города или Гранд-базара за 25-30 минут. Рекомендую!

Отель среднего уровня. Обслуживание хорошее. Парни Батухан и Анил помогали решать вопросы.

У меня остались фантастические впечатления от пребывания в отеле. Хотя удобства в отеле были великолепными, обслуживание персонала было поистине исключительным. Особая благодарность Ануру и Батухану! Они оба были просто потрясающими. Они были невероятно любезны во время регистрации, сделав процесс регистрации лёгким и гостеприимным. Он всегда был рядом, когда мне требовалась помощь, и всегда с улыбкой. Их отношение очень сильно изменило нашу поездку.

Мне очень понравилось здесь. Сам отель был очень чистым и аккуратным, расположение идеальное, на улицах не было шума, все было спокойно. Персонал очень дружелюбный и услужливый, я не говорю по-турецки, но они отлично общались с нами, стараясь обеспечить наилучшее обслуживание. Я искренне благодарю персонал: Батухана, Анила, Тарика и Мердана. В частности, Батухана/Альпера и особенно Биркана, они были очень внимательны и всегда готовы помочь. Очень уважительные и добрые. Биркан был лучшим :) Спасибо!

Мне очень понравилось пребывание здесь. Персонал дружелюбный и очень отзывчивый. В ресторане невероятно вкусный шведский стол с разнообразными свежими блюдами. Номера чистые и комфортные. Обслуживание номеров – лучшее, что я когда-либо видел.
P. S. Батухан просто потрясающий. Спасибо.

Всё отлично. В номерах нет зубной пасты и щётки ( ( (

Наш дом вдали от дома — Mercure Istanbul Ümraniye 🏨
Каждый раз, когда мы приезжаем в Стамбул на лечение, даже не задумываемся, где остановиться, наш выбор всегда один и тот же. Отель стал для нас не просто отелем, а настоящим домом.
Здесь нас знают все, от администрации до сотрудников. Всегда встречают с улыбкой, искренне интересуются, как дела, и делают всё, чтобы нам было комфортно.
В этот раз нас особенно тронул их жест — отель предоставил нам all inclusive: завтрак, обед и ужин бесплатно. Это было не просто приятно, это было по-настоящему трогательно. Такие моменты напоминают, что в этом мире ещё есть доброта и человечность.
Спасибо всей команде особенно вашему руководству Мухаммед бею, госпоже Эрен, шеф-повару Мухаммед уста за ваше тепло, внимание и поддержку. Благодаря вам пребывание в Стамбуле всегда проходит спокойно и с чувством, будто мы дома ❤️
С уважением Якуб и его мама Гульжанат.

В мой номер проникал странный запах, похожий на запах канализации или чего-то ещё. Я также слышал этот шум в вентиляционных отверстиях, похожий на стрекотание сверчков или капание воды, не знаю, что это было. Однако единственное, что мне понравилось в этом отеле, – это обслуживание Гюльтен. Она была просто потрясающей и очень любезной. Она очень профессиональная, очень быстрая и отлично справляется со своей работой. Я всегда с нетерпением ждал её обслуживания по утрам. Она каждый день спрашивала, всё ли у меня в порядке, убирала номер и доливала воды. За что я был очень благодарен. Без её заботы мне бы не понравилось пребывание в этом отеле.

Уютные номера и хорошее обслуживание. Отдельное спасибо нашим горничным, госпоже Canan и госпоже Osmat за уборку — у нас всегда было чисто и аккуртно, очень приятные и внимательные женщины!

Уборка номеров отличная, чисто. Горничная Osmat выполняет свою работу на отлично!

В целом нерекомендовал бы для размещения, если только не планируете операцию в близлежайщем мед институте. В отеле много прооперированных гостей. Не всегда комфортно, когда видите людей с дренажами и в повязках.

Заселили в номер на 6 этаже, в номере грязный ковролин, не работал в номере кондиционер, тухлый запах.
Заменили номер на 2 этаже, грязный ковролин.

Отель нормальный. Но сервиз за завтраком был ужасный. Там работал лысый пожилой мужчина, который не захотел меня обслуживать и накричал на меня и оскорбил.

Ставлю 5🌟т. К отель неплохой, вежливый персонал, богатый и вкусный завтрак. Заказывали два раза ужин в номер, принесли все вовремя и было вкусно.
Есть одно но — это расположение. Хотя если для вас не важно близость от достопримечательностей, то однозначно советую.

Хороший отель! Советую. Достопримечательностей рядом нет, район очень спокойный, мне это и нужно было. Метро в мин 10-15
Качественный шведский стол.
Номер классный. Климат контроль. Уборка ежедневная. Персонал говорит на английском.
Чистый номер.
Трансфера не заказывали. Встретили ночью. Все ок.
Не было русскоговорящих) )

Услуга комнат очень долго оказывает сервис, не удобно в лифтах, не вежливы. Окна не открываются, заказал чай целых 2 часа даже не привезли.