Отель Hera Montagna

Мое пребывание в отеле Montana Hera в Стамбуле было совершенно неприемлемым и крайне разочаровывающим опытом, отмеченным серьезными нарушениями гигиены и управленческими проблемами. Проблемы начались немедленно: в первую же ночь у моего сына появилась сильная сыпь на теле, которая, как я твердо убежден, была вызвана грязными простынями с явными волосами. Помимо постельного белья, весь номер был запущен, его не убирали должным образом и не пылесосили, а ванная комната была в ужасном состоянии: унитаз был грязный, душ сломан, а выдвижной ящик раковины тоже сломан. Ситуацию усугубляло то, что вода постоянно скапливалась возле слива из-за явной проблемы с канализацией. Обслуживание также отсутствовало, поскольку ужин, включенный в наш пакет, был недоступен. Что еще более важно, когда я попытался пожаловаться на отсутствие ужина в первую ночь, а затем и на следующее утро по поводу ужасного состояния отеля, ни один менеджер не смог со мной поговорить. Полное отсутствие элементарных стандартов чистоты и полная невозможность связаться с каким-либо руководством заставляют меня сильно сомневаться в том, что этот отель вообще контролирует ситуацию.

Заехал в отель, в номере не работал кондиционер, на ресепшене сразу поменяли номер. Номера хорошие, чисто, уборная и душевая кабина подустали требуется косметический ремонт. Ребята на ресепшене очень дружелюбные, завтрак отличный. До этого был в отделе 4 звезды было на много хуже. Этот отель очень хороший! Советую.

Очень хороший отель с дружелюбным и отзывчивым персоналом. Они отвечали на наши вопросы и всё нам объясняли. Завтрак "шведский стол" очень хороший и отлично подходит для начала дня. Номера хорошие, хоть и небольшие, но в целом хорошие. Расположение — единственный недостаток: до основных достопримечательностей, таких как Айя-София, нужно идти не менее 30-40 минут (пешком + на метро). Ближайшая станция метро находится примерно в 20-25 минутах ходьбы.
В целом, отель очень хороший, определённо рекомендую и с удовольствием остановлюсь снова.

Отель был просто отвратительным… Всё было совсем не так, как на фотографиях на booking. Com…
Все фотографии отредактированы. Отель был совершенно грязным… Полы никогда не мылись, а ковры были ужасно грязными. Ванные комнаты протекали и были полны плесени… Унитаз был ужасным 🤮нет обслуживания номеров, чтобы убрать номер. Завтрак ужасный. На сайте было указано, что есть ресторан. Но ничего подобного нет. Лифт был небезопасным… Балконы были совсем не такими, как на фотографиях… Это были просто пыльные коридоры… Администраторы постоянно были заняты разговорами и никогда не перезванивали или не бросали трубку, чтобы ответить клиентам. Очень непрофессионально, и это был худший отель, в котором мы были после многих стран, которые мы объездили. Это обман… не попадайтесь на их уловки.

Никому не рекомендую этот отель. Мы провели здесь 5 дней и остались крайне разочарованы:
Телефон в номере не работал. Мы сообщили об этом персоналу, но его так и не починили.
На весь отель был только один утюг, что было очень неудобно.
Душ протекал, а ванная комната была в плохом состоянии, с грязным унитазом.
Номер и ковры были пыльными, что создавало общее впечатление полной антисанитарии.
Уборка производилась только один день из пяти дней нашего пребывания.
Завтрак был очень скудным как по качеству, так и по разнообразию.
Фотографии на сайте Booking. Com не соответствуют действительности.
Лифта на верхний этаж нет — нам пришлось самим нести багаж, коляску и детей.
Окрестности отеля пыльные и грязные.
Ресторан был закрыт на протяжении всего нашего пребывания, о чём не было сказано заранее.
Совершенно не подходит для детей.
Так что не ходите туда — сэкономьте время, деньги и душевное спокойствие. Найдите другое место и избавьте себя от стресса.

На рецепции нас встретили приветливо, но номер был далеко не самым лучшим.
Я скептически отнесся к проблеме с волосами, читая об этом в отзывах, и подумал, что, может быть, уборщицы сменились и стали лучше. Но нет… волосы были повсюду на кровати, и мне пришлось использовать свои вещи вместо простыней, чтобы не коснуться их.
Пол, столы и всё такое тоже были не очень чистыми.
К сожалению, я не рекомендую это место.

Компания оплачивала моё проживание в этом отеле в октябре — ноябре 2023 года, поэтому и жаловаться на что-то не приходится! 😁
Нужно отметить, что отель нуждается в ремонте, обновлении постельных принадлежностей, полотенец, мебели. Номер очень плохо убирали. — Полы не мылись ни разу за всё время пребывания в отеле, прошлись пылесосом по — быстрому и всё! В номере стоит пыльный запах, думаю, что от штор, которые, очевидно, стирали при царе Горохе! Под кроватью вековая грязь! Администрации нужно тщательнее контролировать состояние номеров на предмет чистоты и функционирования электрических приборов.
Из плюсов, доброжелательный, отзывчивый персонал. Спасибо парням на ресепшн! 😉
Завтраки однообразные, но голодными не останетесь.
Ужинать в отеле не стоит. Поблизости есть места с более вкусной и дешёвой пищей.
Метро "ТАКСИМ" — 10 минут от отеля.
Метро "ОСМАНБЕЙ" — 12 минут от отеля.
Трансфер на такси от отеля до нового аэропорта Стамбула — 40 евро.

Расположение.
Номер отвратительный, на ужин заказал бургер острый, при мне подняли булочку голыми руками добавили соус все без перчаток… хотел приобрести номер лучше с доплатой, отказали. Хотя номера были такси от них заломили в 800 лир. Вообщем не рекомендую! За такие деньги можно найти гораздо лучше вариант.

Отель в 10 минутах от площади Таксим. Чистый, просторный номер делюкс. Вкусный завтрак. Есть русские каналы на телевизоре.

Спасибо отелю за тёплое отношение. Меня приняли в 8 утра, а не в 14, накормили очень вкусным сытным завтраком (шведский стол). Да и вообще всё было хорошо.

Не очень большие, но чистые номера с вполне свежим ремонтом, уборка в номере каждый день. Красивые люстры в коридорах. Хороший Wi-Fi в номере. Приличный и вкусный завтрак — шведский стол. В отеле можно поужинать, но недёшево. До площади Таксим недалеко, но надо 10 минут идти в крутую гору.

Откровенно грязно в коридоре, в номер (в ванной до меня остались чьи-то использованные накладные ресницы)
Вода есть только один раз при заезде. После уборки воду не приносят. Т. Бумагу тоже, пришлось самому идти на ресепшин за этим.

Here you can taste Turkish tea. Кондиционер, телевизор, ресторан, Wi-Fi, лифт, симки для туристов. Приятный персонал, некоторые знают русский.

Внутри все удобно и уютно. Но находиться далековато от трамвая и метро. Если вы не фанат пеших прогулок конечно. В округе есть магазины, и кафе.

Бюджетный отель 3 звезды в центре Стамбула. Мне нужно было переждать ночь между авиарейсами. В добавок прилетел в один аэропорт, а улетал из другого. Расположение отеля близко к автобусной остановке в Таксиме, куда пребывают и отходят автобусы в аэропорты.