Alaa El Din Hotel

Хочу поделиться негативным опытом пребывания в вашем отеле, где мы с семьей провели две ночи на выходных. Хотя ваш отель соответствует пятизвездочному уровню по концепции и внешнему виду, мы, к сожалению, столкнулись с серьезными недостатками и невнимательностью персонала.
Во-первых, мы отметили значительную нехватку персонала. Кроме того, мы лично убедились, что 4-5 сотрудников были грубы и неуважительны к гостям.
Среди проблем, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, были:
• Гости, заходящие в бассейн в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, не контролировались;
• Чай и кофе так и не принесли, несмотря на наши просьбы;
• Дозаторы мыла и шампуня в ванной комнате нашего номера были пусты;
• Детская игровая комната находилась в крайне плохом гигиеническом состоянии;
• Еда и напитки оставались в антисанитарных условиях в течение длительного времени;
• Многие продукты отсутствовали на завтраке, а также отсутствовали предметы первой необходимости (чай, сыр, яйца).
Все эти ситуации абсолютно неприемлемы для отеля такого уровня.
Прошу принять наши жалобы во внимание.
С уважением,
СЕДА АЙТАШ.