Привет всем! Я пишу этот отзыв, потому что очень хочу, чтобы все знали.
Учтите, что я много путешествовала по миру и работаю в индустрии гостеприимства более 40 лет.
Это место было исключительным!
Менеджер отеля — невероятный человек, очень заботливый, дружелюбный и умеет решать проблемы. В этом отеле вы не просто номер, вы чувствуете, что о вас заботятся и защищают всеми возможными способами. Администратор Кемаль — КАКАЯ ЖЕ ЛИЦА! Отзывчивый, заботливый человек, который делает все возможное, чтобы помочь любым способом.
Очень хорошо информирован и знает все тонкости Стамбула, к любым советам следует прислушиваться. В одном инциденте (я забыла телефон в такси с нечестным водителем) менеджер и персонал немедленно взялись за дело, предложив чай, успокоив меня и заверив, что он сделает все возможное, чтобы вернуть мой телефон. Сначала он пригласил меня в офис охраны, и мы проверили камеры отеля, пытаясь найти код такси, к сожалению, изображение очень размытое из-за плохих погодных условий. Затем он звонил в туристическую полицию более 5 часов, пытаясь дозвониться туда-обратно, но безрезультатно. Потом он передал дело Кемалю, администратору на ресепшене, потому что ему нужно было ехать к семье, четверо детей, 15-часовая смена и т. Д.
Кемаль сразу же взялся за дело.
Обзвонил всех таксистов из своего списка.
Попросил их передать новость по рации, и они с радостью это сделали. Затем он сел со мной и разработал план действий с вариантами и тактикой.
В ожидании обратного звонка от водителей, он позвонил в главный полицейский участок, в туристическую полицию, как и положено по протоколу, чтобы записаться на экскурсию. Уже очень поздно, его смена закончилась, 5 утра, но он все еще пытался. Он отправил меня спать и пообещал разбудить через пару часов, чтобы я пошла в полицейский участок. Я пошла туда, полиция записывала инцидент. Он дал мне свой номер, отвез меня обратно в отель.
Я была измотана, он отправил меня отдохнуть, но сам остался внизу, хотя у него был выходной. Никто так не делал. Я не мог уснуть, поэтому забрал свекра, который ждал меня в номере, и спустился вниз, чтобы мы могли поужинать. Кемаль снова организовал очень хороший ресторан, мы пригласили его, и список блюд нам понравился. У нас был замечательный опыт. И история продолжается: каждый день он звонил и интересовался, как у нас дела, до самого конца, и когда у нас закончились наличные, он даже одолжил нам денег, пока не пришла доставка Western Union. Я предложил ему немного наличных, но он так и не взял.
Удивительно, удивительно, удивительно!
Эти люди — настоящие сокровища, а не просто сотрудники.
Они заботятся и не перестают стараться, пока мы не будем довольны. У меня никогда не было такого уникального опыта. Возможно, отель немного старый, но он чистый, и персонал там исключительный.
НЕ ЗАБЫВАЙТЕ, ЧТО ВСЕ БЛЕСТИТ, НЕ ЗНАЧИТ, ЧТО ЭТО ЗОЛОТО, ЦЕНА ИМ ПРИДАЕТ ТО, ЧТО ВНУТРИ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Учтите, что я много путешествовала по миру и работаю в индустрии гостеприимства более 40 лет.
Это место было исключительным!
Менеджер отеля — невероятный человек, очень заботливый, дружелюбный и умеет решать проблемы. В этом отеле вы не просто номер, вы чувствуете, что о вас заботятся и защищают всеми возможными способами. Администратор Кемаль — КАКАЯ ЖЕ ЛИЦА! Отзывчивый, заботливый человек, который делает все возможное, чтобы помочь любым способом.
Очень хорошо информирован и знает все тонкости Стамбула, к любым советам следует прислушиваться. В одном инциденте (я забыла телефон в такси с нечестным водителем) менеджер и персонал немедленно взялись за дело, предложив чай, успокоив меня и заверив, что он сделает все возможное, чтобы вернуть мой телефон. Сначала он пригласил меня в офис охраны, и мы проверили камеры отеля, пытаясь найти код такси, к сожалению, изображение очень размытое из-за плохих погодных условий. Затем он звонил в туристическую полицию более 5 часов, пытаясь дозвониться туда-обратно, но безрезультатно. Потом он передал дело Кемалю, администратору на ресепшене, потому что ему нужно было ехать к семье, четверо детей, 15-часовая смена и т. Д.
Кемаль сразу же взялся за дело.
Обзвонил всех таксистов из своего списка.
Попросил их передать новость по рации, и они с радостью это сделали. Затем он сел со мной и разработал план действий с вариантами и тактикой.
В ожидании обратного звонка от водителей, он позвонил в главный полицейский участок, в туристическую полицию, как и положено по протоколу, чтобы записаться на экскурсию. Уже очень поздно, его смена закончилась, 5 утра, но он все еще пытался. Он отправил меня спать и пообещал разбудить через пару часов, чтобы я пошла в полицейский участок. Я пошла туда, полиция записывала инцидент. Он дал мне свой номер, отвез меня обратно в отель.
Я была измотана, он отправил меня отдохнуть, но сам остался внизу, хотя у него был выходной. Никто так не делал. Я не мог уснуть, поэтому забрал свекра, который ждал меня в номере, и спустился вниз, чтобы мы могли поужинать. Кемаль снова организовал очень хороший ресторан, мы пригласили его, и список блюд нам понравился. У нас был замечательный опыт. И история продолжается: каждый день он звонил и интересовался, как у нас дела, до самого конца, и когда у нас закончились наличные, он даже одолжил нам денег, пока не пришла доставка Western Union. Я предложил ему немного наличных, но он так и не взял.
Удивительно, удивительно, удивительно!
Эти люди — настоящие сокровища, а не просто сотрудники.
Они заботятся и не перестают стараться, пока мы не будем довольны. У меня никогда не было такого уникального опыта. Возможно, отель немного старый, но он чистый, и персонал там исключительный.
НЕ ЗАБЫВАЙТЕ, ЧТО ВСЕ БЛЕСТИТ, НЕ ЗНАЧИТ, ЧТО ЭТО ЗОЛОТО, ЦЕНА ИМ ПРИДАЕТ ТО, ЧТО ВНУТРИ.