Modernlux Hotel

Наше пребывание в этом отеле оставило крайне неприятное впечатление. Кондиционер не работал всю ночь. В номере сильно пахло сигаретным дымом. Уборка при заселении была некачественной; на полу и в ванной были волосы. В номере также было много пыли.
Из-за этих условий наше пребывание было совершенно некомфортным. Мы считаем, что в чистоте и техническом обслуживании есть серьезные недостатки. К сожалению, мы никому не рекомендуем этот отель. Это один из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались.

Мы забронировали номер в отеле на 3 дня, и я осталась на первый день. На следующее утро я уехала рано, а когда вернулась вечером, обнаружила, что мой номер был продан ДРУГОМУ человеку, и в номер впустили другого человека, пока мои вещи еще были внутри. Это произошло около 1:00 ночи. Они впустили кого-то в мой номер, пока мои вещи еще находились там. Мужчина сообщил об этом, но они ничего не предприняли. Мужчина даже не вышел из номера, несмотря на то, что видел свои вещи, это уже другая история. В результате я осталась без номера в это время, и персоналу отеля пришлось забрать мои личные вещи и принести мой чемодан. Я никогда не видела такого небезопасного заведения!

Мы забронировали номер за 2 месяца за 820 турецких лир, и вот что нам прислал отель за неделю до отпуска. Это просто возмутительно. Мы бронировали через Agoda, составили планы, а они попросили нас отменить бронирование, чтобы продать номер по более высокой цене во время отпуска. Я категорически не рекомендую этот отель.
Что касается вашего ответа:
Из вашего ответа ясно, насколько плоха и некачественна ваша компания. Именно мы пострадали, но вместо того, чтобы извиниться и загладить вину, отель ведет себя неуважительно. В конце концов, агентство ведь не украло вашу информацию, чтобы разместить объявление, верно? Если вы хотите, чтобы мы бронировали через вас, напишите на своем сайте, что вы не работаете ни с какими агентствами и что бронирование следует делать по телефону. Зачем вы обманываете людей? Вы звоните нам и говорите, что нет свободных мест, а потом спрашиваете, стоит ли останавливаться там по такой цене? Это не моя проблема, это ваша проблема с агентством. В этой ситуации пострадал клиент. Я посчитал отель подходящим, заплатил за него и забронировал номер за 2 месяца вперед. Вы же уведомили меня о моем пребывании в отеле нелепым электронным письмом за неделю до приезда, и вдобавок ко всему, вы разговаривали со мной оскорбительно. Я останавливался во многих отелях, но никогда не сталкивался с таким неуважением. Проблема не в деньгах, а в вашем отношении. Я связался с соответствующими органами и надеюсь, что будут приняты необходимые меры.

Отель несправедливо потребовал от нас отменить бронирование на мартский отдых, несмотря на то, что мы забронировали его по очень разумной цене, причинив нам неудобства. Мы советуем всем, кто планирует туда поехать, быть осторожными! Они также связываются с нами через туристические агентства под названием Comfort Point Three Hotel. Я подал жалобы в Министерство культуры и туризма и в муниципалитет Кючюкчекмедже по этому поводу.

Номера были настолько чистыми, что даже тапочки не понадобились. Предлагались неограниченные бесплатные чай и кофе, а персонал был дружелюбным и приветливым. Я останавливался на 3 ночи и 4 дня и не пожалел, что выбрал другое место. Это хороший отель с доступным размещением, включая завтрак.

Это первый раз, когда мне приходится писать отзыв о компании. Я заселился в отель 22 апреля около 8-9 утра. Я сказал, что останусь на одну ночь, и заплатил около 2300 турецких лир заранее. Ещё до того, как я провёл там первую ночь, когда вернулся вечером, мне сказали, что нужно заплатить за ещё одну ночь. Я сказал, что эту информацию мне должны были сообщить при оплате, но, чтобы избежать обострения ситуации и в обмен на скидку, я согласился. Несмотря на то, что я сказал им, что не выспался, они дважды подряд позвонили мне, чтобы разбудить и потребовать деньги. Я объяснил, что сплю и могу заплатить утром, а если им это нужно сейчас, они могут подняться наверх, и я заплачу. Несмотря на то, что это была их вина, они поднялись наверх и снова постучали в дверь, требуя оплаты. Этот отель никчёмный, просто ужасный. Так называемый завтрак состоял из 2 кусочков сыра, 1 ломтика (не целого, а просто нарезанного) помидора, огурца, 3 черных оливок и 1 яйца. За такие деньги можно найти пятизвездочные отели, но обслуживание даже близко не дотягивает до 1 звезды. Я ставлю 1, потому что ни по уровню обслуживания, ни по уровню удовлетворенности клиентов здесь нет и нуля…

Мы останавливались в этом отеле примерно на месяц во время деловой поездки. Номера были чистыми, просторными и светлыми. Он отлично подходил для некурящих; запаха сигарет не было совсем. Расположение было удачным; отель находился очень близко к двум торговым центрам. Персонал был дружелюбным и приветливым. В частности, господин Бюньямин помогал нам во всем. Весь месяц мы чувствовали себя как дома; мы совсем не чувствовали себя чужими. Учитывая отель и обслуживание, цена была очень разумной. Исходя из моего опыта частых поездок за город, это был один из отелей, которым я остался наиболее доволен с точки зрения цены и обслуживания.

Близость к центру города была для нас большим преимуществом. Отель в целом был в хорошем состоянии и аккуратный. Номера были комфортабельными и чистыми. Наше пребывание прошло гладко.

За такую ​​цену обслуживание было действительно на высоте. Номера были современными, чистыми и функциональными. Внимательность и дружелюбие персонала нас очень порадовали. Возможно, мы захотим вернуться.

Мы выбрали этот отель для деловой поездки и чувствовали себя очень комфортно. Номера были чистыми, а интернет-соединение хорошим. Он расположен в очень удобном месте. Это очень хороший отель с точки зрения соотношения цены и качества.

Расположение отеля было настоящим преимуществом. Близость к общественному транспорту и важным достопримечательностям значительно упростила нам жизнь. Номера оказались чище и комфортнее, чем мы ожидали. Мы остались довольны внимательностью персонала и качеством обслуживания.

В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием в отеле Modern Lux. Его центральное расположение значительно упростило передвижение по городу. Номера были чистыми, аккуратными и комфортабельными. Персонал был дружелюбным и всегда готовым помочь. Это отличный отель с точки зрения соотношения цены и качества.

Отзыв о моем пребывании.
Мое пребывание в этом отеле, к сожалению, оказалось очень разочаровывающим по нескольким причинам.
Доступ в номер.
Мой номер находился на 5-м этаже, и мне приходилось подниматься по дополнительному крутому лестничному пролету. Лестница была скользкой и небезопасной. Спускаясь, я поскользнулась, в результате чего подвернула и порвала лодыжку. С тех пор я использую фиксатор для лодыжки и трость, что также повлияло на все мое дальнейшее пребывание в Стамбуле. Я была бы очень признательна за противоскользящую ленту или другие меры безопасности.
Инцидент с ночным персоналом.
В первый вечер ночной администратор помог мне с багажом, но затем задержался в моем номере дольше, чем было комфортно. Я попросила его уйти, но мне пришлось вытолкнуть его и закрыть дверь самой. Позже тем же вечером он снова постучал с лекарством от зубной боли, вошел в мой номер и сел на кровать. Он задавал вопросы, которые я сочла неуместными, и потребовал показать мне зубы, утверждая, что его отец — дантист. Он неожиданно поцеловал меня в щеку. Это показалось мне совершенно неприемлемым; Я почти перестала выходить на улицу. Я откладывала это, чтобы не столкнуться с ним.
Мне снова пришлось выталкивать его из комнаты, потому что он не хотел уходить. Эта ситуация значительно подорвала мое чувство безопасности.
Гигиена и комфорт номера.
На второй день мой номер не убирали.

У нас была возможность остановиться здесь на три ночи. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. В отзывах жаловались на запах сигаретного дыма, но это было не так. Кровати были очень удобными, а само здание чистым. Рекомендую. Круглосуточно можно посидеть и отдохнуть в саду. Чай и кофе в неограниченном количестве и бесплатно. Это был самый гостеприимный и тёплый отель, в котором я когда-либо чувствовал себя как дома.

Мы останавливались здесь с 25 по 27 октября. Я останавливался в номере с балконом на 2 ночи. Номера такие же удобные и стильные, как на фотографиях. Вид с балкона был очень красивым. Он дарит покой по утрам. Завтрака, на мой взгляд, вполне достаточно для одного человека. Так как я очень щепетильно отношусь к чистоте, я уделил этому большое внимание и не обнаружил никаких проблем. В ваш номер нельзя войти, пока вы не скажете, что хотите, чтобы его убрали. Это очень хорошо с точки зрения безопасности, но немного неудобно для тех, кто не знает. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и поможет вам, если вам что-то понадобится. Расположение хорошее, вокруг тихо, у меня не было никаких проблем с шумом.

Ужасный опыт – не рекомендую!
Отель был очень грязным и неубранным. Завтрак был отвратительным и несъедобным. Они также отказались выставить нам счёт на оплату и постоянно придумывали оправдания. Очень непрофессионально и разочаровывающе. Однозначно не стоит своих денег!

Этот отель совершенно не стоит своих денег. Расположение ужасное, завтрак — полное безобразие, а номера грязные и с ужасным запахом. Здесь никогда не убираются как следует, и очевидно, что гигиена здесь не в приоритете.
Более того, они отказываются выставлять счета и постоянно врут, обещая отправить их по электронной почте, но никогда этого не делают. Абсолютно непрофессиональный и недобросовестный менеджмент.
Настоятельно советую всем держаться подальше от этого места.