ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Кровати: двуспальная кровать
bathtub Ванна Постельное бельё blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление network_check Высокоскоростной доступ в Интернет Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности Зеркало Москитная сетка shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности checkroom Шкаф
Крысы в отеле бегают над головой.
Антисанитария и нарушение безопасности!
Это мой первый плохой отзыв на booking. Com за 8 лет!
Я останавливался в разных отелях и хостелах Индии и Африки но никогда не имел опыт того, что по комнате всю ночь бегают крысы.
Персонал поменял мне комнату на следующий день, но новая комната была не убрана, на полу были липкие пятна, чужие волосы и остатки еды, в туалете не было туалетной бумаги.
После ночи с плохим сном я попросил вернуть мне деньги за 1 день, на что имею полное право! Но персонал и владелец отеля отказали мне.
Администратор после этой ситуации, вел себя не профессионально и перестал приветствовать меня при встрече, и просто отворачивал глаза в компьютер или телефон, каждый раз когда я проходил мимо, даже во время когда я пришёл выселяться, не смотря на то что я оплатил полную стоимость и они ни чего не вернули. Я долго думал стоит ли оставлять отзыв, но после того как администратор потерял лицо и перестал быть ко мне дружелюбным, я решил его оставить.
При разговоре с владельцем он аргументировал не возврат денег, тем что тут и так дёшево, и они дали другой номер, он делал вид что не понимает почему я говорю о нарушении санитарных норм, ведь это просто крыса, которую можно выгнать.
Самая главная проблема в том что это происходит не первый раз, на фото видно грязное место на потолке, это тропа крыс, которые бегают там уже давно.