The Charm Hotel - Old City

Недавно я останавливался в этом отеле и получил поистине замечательные впечатления. С самого момента прибытия меня впечатлила скорость и качество обслуживания: регистрация прошла гладко и быстро, а все мои просьбы во время проживания были оперативно решены.
Персонал был исключительно вежливым, дружелюбным и всегда готовым помочь с улыбкой, что создавало ощущение настоящего гостеприимства. Очевидно, что удовлетворенность клиентов здесь превыше всего.
Чистота в отеле также была на высоте. Мой номер был безупречно чистым, в хорошем состоянии и ежедневно обновлялся по высшему разряду. Места общего пользования были такими же чистыми и уютными.
Ещё одним большим плюсом является расположение отеля: он удобно расположен рядом с остановками общественного транспорта, что сделало передвижение по городу невероятно удобным.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Поистине чудесное пребывание.
Отель Charm Hotel действительно оправдывает своё название. Он идеально расположен: близко ко всем частям старого города, но при этом тихий и спокойный. Мой номер был чистым, комфортным и просто идеальным. Но что сделало его особенным, так это персонал — такой дружелюбный, радушный и всегда готовый помочь. Честно говоря, ощущение было больше похоже на пребывание у друзей, чем в отеле. Я обязательно вернусь в следующий раз.

Апартаменты для Стамбула большие, обставлены, в целом, со вкусом. Очень хороший персонал. Но убирают не очень чисто.

Очень хороший отель в центре района Фатих/Аксарай.
Мы искали жилье в последнюю минуту для нашей семьи из пяти человек. К нашему приезду в Стамбул нас уже ждали; нам предоставили люкс с кроватью размера «king-size» на цокольном этаже (-1 этаж). Всё было чисто, в холодильнике была вода, что было очень приятно после долгой поездки.
Мне понравилось, как быстро они реагировали на все наши просьбы. Уборщица приходит каждый день; она также очень внимательна к деталям и организована.
Завтрак каждый день одинаковый, но хороший, тёплый и вкусный.
Также есть горячие и холодные напитки.
Персонал невероятно приятный и профессиональный. Я очень рада, что мы остановились здесь.
В люксе есть холодильник, посудомоечная машина, средство для мытья посуды, тарелки, чашки и столовые приборы.
Остановка трамвая и метро находятся за углом, что очень удобно.

Я был очень разочарован этим отелем и не понимаю, как он получил 4 звезды. Фотографии на сайтах бронирования вводят в заблуждение и не отражают реального состояния отеля.
Номер: Не было прикроватной лампы, а из нашего номера открывался вид на шумный соседний клуб, что затрудняло отдых.
Ванная комната: Очень маленькая — сравнима с туалетом на заправке. Мыла для рук не было, а полотенца были плохого качества. Также было очень мало места для хранения личных вещей.
Уборка: Постельное белье меняли только по нашей просьбе или жалобе.
Завтрак: Однообразный, каждый день одно и то же. Вполне приемлемо, но не было сладостей и выпечки, что может быть важно для некоторых.
Персонал:
Сотрудники ночной смены были профессиональными и вежливыми. К сожалению, дневной персонал нуждается в обучении основам обслуживания клиентов, в том числе тому, как приветствовать гостей и общаться с ними более вежливо.
Безопасность:
Внешняя территория отеля довольно стандартная для этого района. Однако в отеле мне в какой-то момент пришлось воспользоваться лестницей, и я обнаружил, что она используется как склад. Это вызывает серьёзные опасения по поводу безопасности: в случае чрезвычайной ситуации доступ может быть заблокирован (фотографии прилагаются).

Замечательный отдых. Великолепный город. Мы забронировали два номера на 5 дней в Стамбуле в отеле Charm Hotel Old City. Всё пребывание было идеальным. Вся семья, включая подростков, была в восторге от отеля. Отель тихий, светлый и очень удачно расположен в очень оживлённом районе. Номера очень просторные и комфортные. Завтрак был щедрым, с качественными сладкими и солёными продуктами. Весь персонал был невероятно гостеприимным и дружелюбным. Мы были приятно удивлены, встретив некоторых сотрудников, которые прекрасно говорили по-французски. С нетерпением ждём возвращения. И огромное спасибо от всей семьи за турецкие сладости. Надеемся увидеть вас снова.
Из Франции с любовью.

По просьбе переселили в номер на шестом этаже. Все отлично.
Бронировала делюкс. Заселили в 107 номер. Очень шумно. Стиральная машина и рефрижератор шуми всю ночь. Очень темный номер.

Местоположение ужасное, вокруг какой-то рынок, непонятное игорное заведение, ночью шумно, улицы грязные. Номер уставший, матрас и подушки слишком мягкие. Завтрак каждый день одно и то же, но в целом можно выбрать.

Отель относительно новый, внутри чисто. Цена/ качество на высоком уровне.
Из минусов: завтрак с 8:30 что поздно для формата рабочей поездки.

Хочу в этом посте написать не о сервисе, а о человечности, понимание и заботе со стороны руководителя и заканчивая рядовыми сотрудниками. Мы в ходе проживания в отеле оказались в сложный  ситуации,   связанную с целью приезда в Стамбул: лечения в частном госпитале. И если бы не понимание и человечность этих людей, мы граждане другой страны оказались бы в весьма затруднительном положении. И все это происходило в дни священного месяца Рамадан. А говоря о сервисе, он здесь на высоком уровне. Приезжайте в стамбул, останавливайтесь исключительно в этом отеле и будете чувствовать себя как дома. С уважением семья доктора Бабаджан.

Нам всё очень понравилось! Могу рекомендовать этот отель однозначно.
Чистые, светлые номера. Завтрак тоже приличный! Ещё вернулся бы сюда!

Я ставлю 5 звезд прекрасному рускоговорящему сотруднику-туркмену (к сожалению я не знаю, как его зовут) который помог нам искать лекарства для нашей дочки, которая заболела. Про сам отель хочу сказать следующее: убирают номер на 3 из 5. По всему номеру в ванной, на кроватях были черные волосы. Постельное белье и полотенца в пятнах. По углам комнаты, в углах ванной комнаты-грязь. На тумбе возле кровати неоттертые пятна. Район — рынок. Живешь как на Садоводе) ) ) )

Отель довольно запущенный. Красиво только на ресепшн. В номере грязно, пахнет канализацией, унитаз сломан. Полотенца больше похожи на тряпки для пола.
Завтрак так же не порадовал ни качеством ни разнообразием.
Под окнами ночные заведения, веселье до утра.

5 из 5. Прекрасный отель! Чисто, уютно, свежо, хорошие завтраки. Персонал доброжелательный и делает все для комфортного отдыха! Хорошо расположен. Рядом станция Метро и остановка трамвая. Отель выбирали сами, зашли в 20 близлежащих в этом районе, этот превзошёл все ожидания! Процветания и благодарных гостей!

Отличный отель, новый, чистый, уютный. Прекрасно расположен, в шаговой доступности от Голубой мечети и Айя-Софии. Отзывчивый персонал, за что отдельное спасибо. Есть русскоговорящие сотрудники. Вкусные завтраки. Прекрасный Wi-Fi. Обязательно вернёмся в следующий раз.