Özer Palace Hotel

К сожалению, мы остались недовольны нашим пребыванием в этом отеле. Завтрак предлагал очень ограниченный выбор и не оправдал наших ожиданий. Чистота также оставляла желать лучшего. Номера убирались нерегулярно, а на постельном белье было несколько пятен, что не создавало впечатления гигиеничности.
Персонал был в основном недружелюбен и не особенно ориентирован на обслуживание. Хотя был один исключение в виде очень отзывчивого сотрудника, в целом обслуживание было разочаровывающим.
Несмотря на то, что отель рекламировался как недавно отремонтированный, большая его часть уже выглядит старой и изношенной. В целом, мы посчитали, что соотношение цены и качества неудовлетворительное. Поэтому мы не рекомендуем этот отель и выберем другое жилье во время нашей следующей поездки в Стамбул.

Отдыхали в Стамбуле в отеле Özer palace Hotel с 06.06.26-10.06.26
Расположение отеля хорошее, все в шаговой доступности (метро, трамвай, ТЦ и тд). До набережной Босфора на трамвае 15-20 мин. Персонал приветливый, внимательный и отзывчивый. Вообщем нам с супругой все понравилось, хотя в отеле мы находили только утром и вечером😊!

Отель очень хороший для отдыха, расположен в удобном месте в Стамбуле. До всех исторических достопримечательностей можно легко дойти пешком. Персонал приветливый и встречает с улыбкой. Если возникает какая-либо проблема, они сразу же её решают, поэтому я ставлю 5 звёзд.
The hotel is very good for отдых and is conveniently located in Istanbul. All historical attractions are within easy walking distance. The staff are friendly and welcoming. If there is any problem, they solve it immediately, so I give it 5 stars.
Otel dinlenmek için çok güzel ve İstanbul’da oldukça uygun bir konumda bulunuyor. Tüm tarihi yerlere yürüyerek kolayca ulaşılabiliyor. Personel güler yüzlü ve misafirperver. Herhangi bir sorun olduğunda hemen yardımcı olup çözüyorlar. Bu yüzden 5 yıldız veriyorum.

Этот отель просто замечательный! Он расположен в отличном месте, очень удобно передвигаться по городу. Обслуживание потрясающее, особенно в лобби. Жанна сделала нашу поездку намного лучше, помогая нам во всем, что нам было нужно.
На завтрак предлагаются кофе, чай, соки и множество различных сыров и овощей. Все было свежим и вкусным.
Спасибо за прекрасную неделю в Стамбуле!

У меня остались прекрасные впечатления от отеля. Персонал, особенно на ресепшене, был невероятно добрым, профессиональным и всегда готовым помочь, что сделало мое пребывание очень комфортным с момента прибытия.
Особую благодарность я хотел бы выразить Туркану, Серапу и Перихану за их теплое гостеприветствие и исключительное обслуживание — их доброта действительно имела значение. Отдельное спасибо за приготовление и подачу еды в 4:30 утра на сухур, что мы очень оценили — это показало большую заботу и внимание к потребностям гостей.
Еда также была превосходной, с большим разнообразием и восхитительными вкусами каждый день. Все было свежим и хорошо приготовленным.
В целом, я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно хотел бы вернуться снова!

Прекрасный отель. Чисто. Круглосуточное обслуживание. Дружелюбный персонал. Отличное расположение. Рекомендую.

Отличный вариант для остановки в Стамбуле! На рецепшене работают вежливые девушки, которые говорят по-русски. Отель расположен возле красной и зелёной веток метро, мармарей и трамвая — всё в пешей доступности. Также очень много кафе и магазинов. А прямо напротив находится продуктовый Migros. В этом отеле хорошие завтраки на крыше. Есть также холодильник в номере. И сам номер очень тёплый (мы жили зимой). Номера современные, большие и светлые. Уборка ежедневная. Прям обязательно вернёмся! А самый главный плюс — вход в отель без ступенек! Очень удобно многих отелей в этом районе ступеньки, по которым приходится поднимать чемоданы. А здесь всё просто. Это его один самых главных плюсов!

Серьезная проблема с гигиеной и понижение категории номера – возврат денег не предложен!
Мы останавливались в этом отеле семьей из четырех человек из Германии и забронировали и оплатили четырехместный номер.
Во время нашего пребывания в номере была мышь, что является серьезной проблемой гигиены. Инцидент был задокументирован и сообщен в отель.
После этого нас переселили в меньший номер, чем тот, который мы изначально забронировали и оплатили, что было явным понижением категории номера для четырех человек.
Хотим подчеркнуть, что сотрудники ресепшена, особенно Джахан и Юсуф, а также персонал по уборке номеров, были очень дружелюбны, профессиональны и искренне помогали на протяжении всей ситуации. Их усилия заслуживают высокой оценки.
Несмотря на это, руководство отеля отказалось предложить какой-либо возврат средств или снижение цены за прожитое время. Вместо этого нам предложили только повторное проживание, от которого мы отказались, поскольку это не компенсирует уже выявленные недостатки.
К сожалению, вопрос не был решен удовлетворительно. Мы рекомендуем будущим гостям учитывать подобные проблемы при бронировании.

Исключительный отель в прекрасном месте и, прежде всего, исключительный персонал. На ресепшене очень приветливо, сотрудники добрые, улыбчивые и профессиональные – поистине чудесные впечатления от пребывания в отеле «Озерский дворец».

Недавно я останавливался в отеле Özer Palace и, честно говоря, остался очень доволен. Расположение просто потрясающее, очень близко к трамваю и метро, ​​поэтому передвигаться по Стамбулу было легко и без проблем.
Мой номер был чистым и комфортным. Отдельное спасибо горничным; они действительно очень хорошо ухаживали за номером каждый день. Всегда было приятно возвращаться в свежеубранное помещение.
Персонал также был очень добрым и отзывчивым. Даже поздно ночью, когда мне что-то было нужно, они сразу же помогали и всегда с улыбкой. Я очень это ценю.
Wi-Fi работал отлично, кондиционер был хорошим, и в целом отель отличный за свою цену. Лифт иногда бывает немного переполнен, но это не было большой проблемой, просто имейте это в виду.
Если вы ищете место в центре, чистое и удобное для проживания, я определенно рекомендую его.
Мне понравилось мое пребывание, и я с удовольствием вернусь сюда снова.

Очень хорошие впечатления, гораздо лучше, чем ожидалось, и обслуживание было превосходным. Расположение отличное, всего в нескольких минутах от метро, ​​трамвайной и автобусной остановок. Рядом много магазинов и других предприятий. Из недостатков могу отметить, что мы жили на шестом этаже, и во время завтрака и коктейлей перед ужином было довольно шумно. Я бы обязательно вернулся.

Отель очень прекрасный, замечательный, новый чистый! Девушки Джахана и Аниса.

Я из Алжира. Был там позавчера. Персонал очень вежливый. Вернувшись вечером, я обнаружил, что номер чистый. Завтрак каждое утро был разнообразным. Отель расположен в 5 минутах от станции метро Йеникапы, откуда можно добраться до магазина IKEA в Стамбуле, и в 10 минутах от трамвайной линии Аксарай, откуда можно добраться до аутлета Ulker.

Я гостил у двоюродного брата неделю. К нам отнеслись очень хорошо. Персонал дружелюбный и внимательный. Санитарно-гигиенические условия на высшем уровне. Спасибо. Обязательно остановлюсь в отеле Özerpalace, где чувствую себя как дома, во время своих поездок в Стамбул.

Пребывание в отеле прошло очень хорошо! 🏨
Отель предлагает доступные цены, отличный сервис и очень чистые номера.
Разнообразный завтрак…
Персонал уважительный и всегда внимательный.
Расположение также идеальное.
Настоятельно рекомендую это заведение! 🌟

Очень приятные впечатления от отеля Ozer Palace. Отличное расположение, всё рядом. Номера, правда, немного тесноваты, но персонал очень отзывчивый и профессиональный.
Днём и ночью они реагируют на наши жалобы вежливо и, главное, с УЛЫБКОЙ!
Мы обязательно вернёмся. ❤️

Замечательный отель во всех смыслах этого слова. Обслуживание быстрое и доброжелательное. Завтраки восхитительные. Расположение отеля очень удобное, рядом есть кафе, продуктовые магазины, аптеки и множество магазинов. Он находится недалеко от трамвайной остановки и главной улицы. Большое спасибо госпоже Джихан – очень доброй, жизнерадостной, отзывчивой и жизнерадостной. Молодые люди были очень любезны и вежливы. Мы приехали раньше времени заселения, и нам предоставили все удобства и помогли быстро найти чистый номер для отдыха, поскольку мы были семьей с маленьким ребенком и семилетней девочкой, и мы ехали более 5 часов. После этого нам поменяли номер на более подходящий, соответствующий нашим семейным пожеланиям. Больше всего нам понравились завтрак, чистота и приветливость персонала, его отзывчивость и жизнерадостность. Они всегда улыбаются и стремятся помочь гостям отеля. Поздравляю владельца отеля с выбором персонала и его вкусом в отеле. В следующий раз я обязательно забронирую номер в этом отеле и надеюсь, что он останется таким же, каким я его сейчас вижу, довольным всем и благодарным.