Özer Palace Hotel

Серьезная проблема с гигиеной и понижение категории номера – возврат денег не предложен!
Мы останавливались в этом отеле семьей из четырех человек из Германии и забронировали и оплатили четырехместный номер.
Во время нашего пребывания в номере была мышь, что является серьезной проблемой гигиены. Инцидент был задокументирован и сообщен в отель.
После этого нас переселили в меньший номер, чем тот, который мы изначально забронировали и оплатили, что было явным понижением категории номера для четырех человек.
Хотим подчеркнуть, что сотрудники ресепшена, особенно Джахан и Юсуф, а также персонал по уборке номеров, были очень дружелюбны, профессиональны и искренне помогали на протяжении всей ситуации. Их усилия заслуживают высокой оценки.
Несмотря на это, руководство отеля отказалось предложить какой-либо возврат средств или снижение цены за прожитое время. Вместо этого нам предложили только повторное проживание, от которого мы отказались, поскольку это не компенсирует уже выявленные недостатки.
К сожалению, вопрос не был решен удовлетворительно. Мы рекомендуем будущим гостям учитывать подобные проблемы при бронировании.

Исключительный отель в прекрасном месте и, прежде всего, исключительный персонал. На ресепшене очень приветливо, сотрудники добрые, улыбчивые и профессиональные – поистине чудесные впечатления от пребывания в отеле «Озерский дворец».

Недавно я останавливался в отеле Özer Palace и, честно говоря, остался очень доволен. Расположение просто потрясающее, очень близко к трамваю и метро, ​​поэтому передвигаться по Стамбулу было легко и без проблем.
Мой номер был чистым и комфортным. Отдельное спасибо горничным; они действительно очень хорошо ухаживали за номером каждый день. Всегда было приятно возвращаться в свежеубранное помещение.
Персонал также был очень добрым и отзывчивым. Даже поздно ночью, когда мне что-то было нужно, они сразу же помогали и всегда с улыбкой. Я очень это ценю.
Wi-Fi работал отлично, кондиционер был хорошим, и в целом отель отличный за свою цену. Лифт иногда бывает немного переполнен, но это не было большой проблемой, просто имейте это в виду.
Если вы ищете место в центре, чистое и удобное для проживания, я определенно рекомендую его.
Мне понравилось мое пребывание, и я с удовольствием вернусь сюда снова.

Очень хорошие впечатления, гораздо лучше, чем ожидалось, и обслуживание было превосходным. Расположение отличное, всего в нескольких минутах от метро, ​​трамвайной и автобусной остановок. Рядом много магазинов и других предприятий. Из недостатков могу отметить, что мы жили на шестом этаже, и во время завтрака и коктейлей перед ужином было довольно шумно. Я бы обязательно вернулся.

Отель очень прекрасный, замечательный, новый чистый! Девушки Джахана и Аниса.

Я из Алжира. Был там позавчера. Персонал очень вежливый. Вернувшись вечером, я обнаружил, что номер чистый. Завтрак каждое утро был разнообразным. Отель расположен в 5 минутах от станции метро Йеникапы, откуда можно добраться до магазина IKEA в Стамбуле, и в 10 минутах от трамвайной линии Аксарай, откуда можно добраться до аутлета Ulker.

Я гостил у двоюродного брата неделю. К нам отнеслись очень хорошо. Персонал дружелюбный и внимательный. Санитарно-гигиенические условия на высшем уровне. Спасибо. Обязательно остановлюсь в отеле Özerpalace, где чувствую себя как дома, во время своих поездок в Стамбул.

Пребывание в отеле прошло очень хорошо! 🏨
Отель предлагает доступные цены, отличный сервис и очень чистые номера.
Разнообразный завтрак…
Персонал уважительный и всегда внимательный.
Расположение также идеальное.
Настоятельно рекомендую это заведение! 🌟

Очень приятные впечатления от отеля Ozer Palace. Отличное расположение, всё рядом. Номера, правда, немного тесноваты, но персонал очень отзывчивый и профессиональный.
Днём и ночью они реагируют на наши жалобы вежливо и, главное, с УЛЫБКОЙ!
Мы обязательно вернёмся. ❤️

Замечательный отель во всех смыслах этого слова. Обслуживание быстрое и доброжелательное. Завтраки восхитительные. Расположение отеля очень удобное, рядом есть кафе, продуктовые магазины, аптеки и множество магазинов. Он находится недалеко от трамвайной остановки и главной улицы. Большое спасибо госпоже Джихан – очень доброй, жизнерадостной, отзывчивой и жизнерадостной. Молодые люди были очень любезны и вежливы. Мы приехали раньше времени заселения, и нам предоставили все удобства и помогли быстро найти чистый номер для отдыха, поскольку мы были семьей с маленьким ребенком и семилетней девочкой, и мы ехали более 5 часов. После этого нам поменяли номер на более подходящий, соответствующий нашим семейным пожеланиям. Больше всего нам понравились завтрак, чистота и приветливость персонала, его отзывчивость и жизнерадостность. Они всегда улыбаются и стремятся помочь гостям отеля. Поздравляю владельца отеля с выбором персонала и его вкусом в отеле. В следующий раз я обязательно забронирую номер в этом отеле и надеюсь, что он останется таким же, каким я его сейчас вижу, довольным всем и благодарным.

В этом отеле все просто потрясающе, начиная с стойки регистрации, хозяева очень дружелюбны и любезны, номера очень чистые и хорошо организованные, завтрак тоже очень вкусный 😋 10/10 Джахан и Аниса.