Sura Luxury Milion & Spa

Нахожусь сейчас в этом отеле. По сравнению с другими отелями, в этом отеле нормальные по размеру комнаты, не каморки. Все чисто, сервис на очень хорошем уровне, особенно, на ресепшн. Менеджер на ресепшн, Айхан, очень внимальный, клиентоориентированный, проявил внимание, когда мы попали в дождливую погоду, он любезно предоставил нам зонты с ресепшн. Руководству отеля спасибо за таких внимательных сотрудников! Ну и несомненно, достоинство этого отеля, если вы приехали полюбоваться именно на дворец Топкапы, сад Гюльханы, Айясофию, мечеть Султанахмет — тут все в шаговой доступности от этого отеля! Обязательно хочу вернуться сюда и рекомендую этот отель другим. Единственный минус — скудные, не интересные завтраки, что странно для Турции!

Отличный отель, остались только самые приятные впечатления! Сервис на высшем уровне — нас без проблем заселили раньше времени, что было очень кстати после дороги. Сотрудники сразу проявили заботу: предложили горячий чай, так как мы замёрзли с улицы — это было невероятно приятно.
Завтраки стандарные, вкусные. Номера просторные, чистые, всё аккуратно и комфортно, чувствуется внимание к деталям.
Отдельную благодарность хочется выразить офис-менеджеру Аталаю — очень вежливый, отзывчивый и профессиональный сотрудник. Всегда помогал сориентироваться: подсказывал, куда лучше сходить, как добраться, где погулять. Благодаря ему наше пребывание стало ещё более комфортным.
С удовольствием вернёмся сюда снова и будем рекомендовать этот отель другим!

Очень понравился отель, хорошее расположение, номера свежие, чистые, уборка каждый день, завтрак хороший, персонал услужлив, отзывчивый.

Приветливый персонал, отличное расположение (самое сердце исторического центра), просторный номер, вкусные завтраки, очень удобные тапочки и халат! ) ) )
Могу сказать, что сервис отеля на высоте, мы пришли на завтрак и все столы внутри, были заняты, снаружи сидеть не хотелось, т. К в этот день был сильный ветер! Только мы об этом сказали, персонал ресторана принесли нам стол с веранды и стулья, и все накрыли для нашего комфорта! Спасибо им огромное! При заселении, на ресепшене был сотрудник Ayhan, учел все наши пожелания и дали номер с видом на Голубую мечеть! Спасибо большое!
Из небольших минусов был неприятный инцидент с техникой, но после нашего звонка, буквально через 5 минут все устранили! 👍🏻 Уставшее напольное покрытие и тюль в углу, где окно! Но это мелочи! Просторная ванная комната!
После долгих прогулок мы с огромным удовольствием возвращались в наш уже полюбившийся отель!
Рекомендую!
Совсем забыла добавить, в отеле есть багги для помощи с багажом! 👍🏻
Рядом два продуктовых маркета и много ресторанчиков!
Стамбул прекрасен! )

Ayhan ve umut Приятный отель, расположен в замечательной локации. В нескольких шагах все достопримечательности, завтрак в приятной атмосфере. Номера чистые и уютные, коллектив обслуживающего персонала приветливый и внимательный. Огромная благодарность на ресепшен ребятам за радушный прием, особенно хочу выделить и еще раз поблагодарить Аmalaй С возникшей проблемой он помог моментально. Ребята вы украсили мое пребывание в отеле и оставили только приятные впечатления.

Отель прекрасно расположен, прямо у самых главных достопримечательностей — сабора Святой Софии и Базилики. Номера чистенькие, приличные. Персонал просто прелесть, особенно Аталай, который работает на ресепшене и прекрасно говорит на русском, Он подсказал как пользоваться городским транспортом, где самые интересные магазины, кафе, рестораны. Одним словом русскоговорящим спокойно можно к нему обратиться и он во всём поможет!

I had a wonderful stay at this hotel! The staff was friendly, welcoming, and always ready to help with any questions. The room was clean, comfortable, and well-maintained, with all the amenities I needed. The bed was very comfortable, ensuring a good night's sleep. The hotel’s location in the center of Istanbul is perfect, close to many attractions and public transportation. I also enjoyed the delicious breakfast served every morning. Overall, it was a fantastic experience, and I would definitely stay here again. Highly recommend!
Я остался очень доволен этим отелем! Персонал был дружелюбным, гостеприимным и всегда готов помочь с любыми вопросами. Номер был чистым, уютным и хорошо ухоженным, со всеми необходимыми удобствами. Кровать была очень удобной, что обеспечило хороший ночной сон. Расположение отеля в центре Стамбула идеально — он находится рядом с множеством достопримечательностей и общественным транспортом. Мне также очень понравилась вкусная еда на завтрак, которая подавалась каждое утро. В целом, это был отличный опыт, и я обязательно остановлюсь здесь снова. Очень рекомендую!

Отличный отель! Однозначно рекомендасьон👍 Отзывчивый персонал! Номер волшебный с видом на Ай Софию😻 Завтраки на подобии Ибиса) все достопримечательности в шаговой доступности, самый центр🫶🏻

Месторасположение отеля превосходное, рядом с главными пешими улицами исторической части города! Приехали в отель очень рано (раньше 8:00) и нам любезно предложили возможность раннего размещения, конечно, за плату, но очень символическую. Мы разместились, позавтракали (завтрак уже вошёл в оплату) и спокойно отдохнули! Номера просторные, чистые, с очень удобной мебелью! Особенно комфортна кровать! Просыпаешься как новенький! В ванной комнате достаточно всего:шампунь, лосьон, зубная щетка, зубная паста и остальные штучки для туалета и личной гигиены! Также в номере всегда обновлялась питьевая вода, чай, кофе, сливки! При желании можно воспользоваться мини-баром! Отдельно хочется отметить ресторан: на завтрак всегда свежие продукты, вечером можно не искать свободные места в соседних ресторанах, а посидеть на воздухе и насладиться видом Собора Святой Софии. И, конечно, всегда приветливый и улыбчивый персонал гостиницы-это его визитная карточка! Рекомендую друзьям остановиться здесь, а для себя определились с выбором на будущие визиты в Стамбул!

Выбрала этот отель, так как здесь терраса наверху, везде она была на фото и в букинг и на картах Гугл… когда уже заехали был сюрприз! Мне сказали, что ее нет и никогда не было! Зачем ставить фото того, чего нет в отеле… Из за этого снизила оценку.
Завтраки средние, не для отеля 5 звезд точно.

Очень крутой отель с ШИКАРНЫМ сервисом.
Особенно хочу отметить работу менеджера Talha.
Лучше сервиса я еще не встречал!
Рекомендую всем!

В этом отеле останавливаемся второй раз. Не помню, что бы что то не понравилось в первое пребывание, иначе не вернулись бы.
В этот раз не понравилось отношение работников кухни и обслуживание на завтраках, что бы заказать омлет, приходилось ждать у стойки по пять минут а то и больше, когда к нам соизволят подойти и принять заказ, при этом повара не были заняты и на завтраке было мало людей. Пустые тарелки на шведском столе не пополнялись, пока мы не просили это сделать.
И вообще чувствовалось пренебрежительное отношение.

Прочитал предыдущие отзывы, в том числе и негативные, сложилось мнение, что мы отдыхали в совершенно разных отелях.
Как на мой взгляд всё в этом отеле замечательно. А именно,
1. Предельная близость к историческому центру Стамбула (Константинополя), т. Е. К Айя-Софии, Голубой мечети, цистернам, Топкапы — главному дворцу Османской империи до середины XIX века, парку Топкапы, набережной, куда попадаешь через парк, Гранд Базару и т. П. Всё исключительно в пешей доступности.
2. Отель находится в 20 метрах от пешеходной зоны, т. Е. — никакого постоянного движения машин, заторов, сигналов и прочих раздражающих мелочей с этим связанных; некий островок, куда праздные туристы не заруливают.
3. Персонал корректен, вышколен, свои услуги не навязывает, в общении деликатен, свою работу знает. На все пожелания мгновенно реагирует. Есть русскоговорящий менеджер Аталар и русская девушка Даша, которые ответят на любые вопросы, всё разъяснят и помогут. Другие менеджеры — англоговорящие и также всегда готовы помочь. Т. Е. — проблем вообще никаких нет.
4. Ресторан прекрасен. Обслуживание тоже.
Всё на высоте, иными словами.
Видимо у жалобщиков было просто плохое настроение или же они Vogue Hotel Supreme Istanbul с каким-то иным отелем спутали.

КРАЖА В ОТЕЛЕ! ❗️
Это не отель: это слаженная команда ВОРОВ! Мы приехали в Стамбул в отель vogue supreme. 🤬 С 19 по 25 мая 🙃! В один из дней проживания был УКРАДЕН ОГРОМНЫЙ ПАКЕТ ИЗ НОМЕРА! наши купленные в Стамбуле вещи (и не только драгоценные, а и одежда) на сумму 4500$! менеджеры отеля никак не отреагировали на это! Нам пытались объяснить) что может мы ничего и не купили) ) ) Спустя 3! часа нам показали видео, где мы заходим в отель с вещами и в свой номер, А ВОТ КТО ЕЩЕ туда входил и выходил нам не показали?! Спустя 6! часов бездействия со стороны отеля нам пришлось САМИМ! ПОЙТИ в полицию, отель просто просил этого не делать! Ни чеки, ни фотографии ничего не смогли доказать, что это реально было в номере! В такой сейф теоретически невозможно сложить свои ценные вещи! 😢 можно спокойно в трусах остаться по их логике! НИКТО ДАЖЕ НЕ ПЫТАЕТСЯ ПОМОЧЬ ИЛИ КАК ТО УСТРАНИТЬ ПРОБЛЕМУ! Персонал как ходил так и ходит) ) ) и весь состав работников отеля в том числе! 🙃🙃🙃🤬🤬🤬🤬🤬🤬🫥наши покупки : Cartier, Louis Vuitton, Burberry, Dyson (Отель просто забрал себе) за наши деньги. И ЭТО ЦЕНТР СТАМБУЛА! Мусульманская страна! Занавес😢

Не знаю, кто присвоил 5 звезд этому отелю. Вероятно, хозяин) ) ) Соответствия нет. Полотенца в номерах серые от времени, сломана кнопка слива унитаза, дверные косяки отдельная история — см фото. То ли их кто-то грыз, то ли что… Лейка душевая имеет трещину в месте соединения с шлангом, в связи с чем сикает во все стороны. В номерах запах старости и тухлетцы. Завтрак обычный. В общем, для тех кто знает сервис и состояние номеров в пятерках, не тешьте себя надеждой, это прекрасная троечка, либо средняя четверочка.

Отель соответствует звездности только внешне, внутри все очень очень печально, номера ушатанные и прокуренные, внутри только чай в пакетиках и кофе 3в1, я уже нет не помню такого, чтобы в отелях тем боле как заявляете отель 5* не было капсульной кофе машины. Мини бар нам наполнили только на 3 день пребывания, почему до этого не наполняли тоже вопрос, было комично когда на ресепшене нам рассказывали что мини бар платный, и когда мы пришли в номер, он оказался полностью пустой, ни газировки, ни чипсов, ни шоколада. Завтрак просто нищий, практически не представлено никаких овощей и фруктов, при малейшей просьбе официантов, реакция как будто ты из просишь отдать тебе пол королевства. Единственный плюс отеля — расположение.

Меня пытались обмануть на каждом шагу. Отель весьма удобный и приятный, но пугает тот факт что это лучший отель в историческом центре Стамбула. 😥