Sirkeci Esen Apart

Считаю необходимым оставить данный отзыв с целью объективного информирования будущих гостей.
Первое и ключевое, на что хотелось бы обратить внимание: в гостинице присутствуют тараканы. Это было зафиксировано лично нами в номере. Мы оставили еду в номере и ненадолго ушли на прогулку. По возвращении обнаружили в ней насекомых. С учётом того, что мы проживали с двумя детьми, данный факт считаю абсолютно недопустимым и представляющим серьёзный санитарный риск.
Сама гостиница очень старая, здание и номера давно требуют капитального ремонта и реставрации. Состояние номера — неудовлетворительное: грязь, изношенная мебель, общее ощущение запущенности. В нашем номере постоянно ощущался стойкий запах канализации. По уровню чистоты — объективно 5 из 5 в отрицательном смысле. Проживание с детьми в таких условиях крайне некомфортно.
Из плюсов могу отметить исключительно расположение — гостиница находится в туристической зоне. Это единственное реальное преимущество.
Также подтверждаю то, о чём пишут многие в отзывах: хозяева и администраторы действительно доброжелательные и стараются помочь. Однако человеческое отношение, к сожалению, не компенсирует антисанитарное состояние номеров.
Отдельно хочу описать ситуацию с заселением. Мы заранее забронировали номер именно в этой гостинице. По приезде (ночь, после перелёта, с двумя детьми) нам сообщили, что наш номер занят, и предложили временное размещение в другой гостинице с доплатой 30 евро. В силу обстоятельств мы были вынуждены согласиться.

Аферисты! Менеджер Исмаил, ночной приезд в отель, рассказывает нам, что крыша протекла, на деле, заселили других людей (мы не сразу догадались) Предлагают разделить нашу семью, заселив в другие отели. Предложенные варианты были ужасны по всем критериям, создалось неприятное ощущение что сдаются они по часам, для понятных нужд. Связавшись с агентством «Istan Tour”и объяснив ситуацию, о неприемлемости провести ни одной ночи, в этих грязных местах ночлежки, агент советует остаться на одну ночь. Очень огорчены таким подходом к клиентам, никому не советуем бронировать у них!

Обращение к основателю отеля Grand Esen Hotel Istanbul!
Добрый день!
Купили турпакет из Ташкента в Стамбул на 4чел. Всего на 5дней.
Наш тур начинался 07.10.2025
В 23:30 ночи нас встретил гид принимающего агентства в аэропорту и довёз до отели Grand Esen Hotel (Sırkeçı). А в отели сказали нету свободных мест, хотя подтвердили при бронировании и у нас в руках есть ваучеры на два номера от этого турагенства — Instan tour Istanbul. Нам предложили другой отель в том же районе но с убитыми номерами!
Мы естественно отказались от такого ужасного номера, на что нам наглый мужик на ресепшне Исмоил ответил, — другого выбора у вас нет! Мы были вынуждены остаться в другом отеле 4* на 1 ночь, за свой счёт! Кто нам сделает возмещение средств за эту ночь в отеле?
В итоге выяснилось, что эти мошенники — менеджера отеля делают деньги на месте и продают забранированные номера по завышенным ценам другим очным туристам, пока приехал раннее заплативший, настоящий турист!
Более 9 раз была в Стамбуле, но с такой ситуацией в первые сталкнулась!
Все ваши отзывы по отелю на других сайтах липовые!
Просто хаус!
Куда смотрят гос. Структуры, сотрудники туризма Стамбула?!

Плохой опыт, персонал неприятный, меня оскорбили в Whatsup после того, как я сказал, что что-то забыл в отеле. Номер очень маленький.

Из плюсов: отличное месторасположение, внимательный персонал, отличный вид из окна, вкусный завтрак. Из минусов: номера требуют ремонта, сантехника немного не исправна, уборка номера была в виде выноса мусора и все, постельное белье, полотенца все не очень, одеяла отсутствуют. Но : плюсы перекрывают минусы. Для нас мелочи не играли такого большого значения. Отдых понравился, было круто и весело. Приедем ещё.

Небольшой, уютный номер в пешей доступности от главных исторических достопримечательностей Стамбула: мечеть Ая София, Голубая мечеть, Дворец Топкапы, Хамам Хюррем султан, Галатский мост, Мечеть Сулеймание, Гранд Базар, Цистерна Базилика, можно сесть на паром и очень бюджетно поплавать по Босфору. Рядом очень много кафе, ресторанов, всевозможных магазинов. Вай фай немного тормозил, но работал, фильмы спокойно грузил. Персонал приветливый, все знают английский язык, одна из смен говорит даже по русски. Вид из окна на станцию метро Сиркеджи, с неё можно добраться пройдя 4 ветки аэропорт Стамбул, 2 ветки до аэропорта Сабихи Гекчём. На завтраке была даже свежая выпечка.
Не было пульта от телевизора. Шампунь и мыло в диспенсерах. Кондиционера для волос, зубной пасты и щётки нет.