Не зря говорят, что "в каждой бочке меда есть ложка дегтя". Это — про данный отель. И начну я свой отзыв именно с "ложки дегтя", который испортил нам настроение в день нашего отъезда. 2 марта 2026 года в 12 часов пополудни на ресепшене нас ожидал неприятный сюрприз в лице администратора, чьего имени и фамилии я не знаю, потому что в это время на нем не было бэджика. Данный администратор-ресепшенист потребовал с нас плату за напитки в номере. Действительно, напитки (одну большую пластиковую 1.5 литра бутылку воды, 2 пластиковые по 0.5 воду, 2 стеклянные бутылки воды по 0.33, 2 баночки фанты по 0.33, 1 баночку спрайта 0.33, 1 баночку вишнёвого напитка 0.33) нам приносили в номер почти каждый день. Баночки кока колы по 0.33 нам принесли только один раз (мы не любители колы). НО: нас никто НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ (! ), что за все это придется платить отдельно. У нас уже был опыт проживания в отелях, где бар пополняется ежедневно напитками, но это, как правило, включено в стоимость номера или плата за напитки сразу же оговаривается в самом начале.
Поэтому для нас явилось полной неожиданностью, что с нас потребовали отдельную плату в размере 57 евро (! ) за напитки БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ и БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ прайс-листа или полноценного чека с описанием товаров и ценами за каждый товар. Они воспользовались тем, что мы торопимся в аэропорт. То есть была применена манипуляция под названием "эффект неожиданности". Таким образом, они "выгребли" с нас весь остаток наличных турецких лир (600) и сняли с карты ещё 45 евро, не предоставив прайс листа или чека за напитки.
Это было ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО и испортило впечатление об отеле. До этого инцидента я писала об отеле только хорошее и ставила пять звёзд, но потом удалила тот отзыв и пишу новый. Чтобы другие посетители знали, что их может ожидать. Надеюсь, администрация отеля примет меры в отношении данного сотрудника.
В остальном отель замечательный. Отличное местоположение, чистота (спасибо клининговой службе и особенно Надире), превосходный ресторан на 7 этаже (спасибо Али, Тургаю и Дидем) и вкусные завтраки. Другие ресепшенисты были вежливы.
Мы бы хотели сюда возвращаться, но после данного инцидента возникли сомнения. Но за все хорошее мы благодарны.
С уважением, Милена Розак из Подгорицы (Черногория).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поэтому для нас явилось полной неожиданностью, что с нас потребовали отдельную плату в размере 57 евро (! ) за напитки БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ и БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ прайс-листа или полноценного чека с описанием товаров и ценами за каждый товар. Они воспользовались тем, что мы торопимся в аэропорт. То есть была применена манипуляция под названием "эффект неожиданности". Таким образом, они "выгребли" с нас весь остаток наличных турецких лир (600) и сняли с карты ещё 45 евро, не предоставив прайс листа или чека за напитки.
Это было ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО и испортило впечатление об отеле. До этого инцидента я писала об отеле только хорошее и ставила пять звёзд, но потом удалила тот отзыв и пишу новый. Чтобы другие посетители знали, что их может ожидать. Надеюсь, администрация отеля примет меры в отношении данного сотрудника.
В остальном отель замечательный. Отличное местоположение, чистота (спасибо клининговой службе и особенно Надире), превосходный ресторан на 7 этаже (спасибо Али, Тургаю и Дидем) и вкусные завтраки. Другие ресепшенисты были вежливы.
Мы бы хотели сюда возвращаться, но после данного инцидента возникли сомнения. Но за все хорошее мы благодарны.
С уважением, Милена Розак из Подгорицы (Черногория).