ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! *ОБМАНУТЫ*
Мы с партнером приехали на Новый год после того, как нас обманул другой отель. Мы нашли этот отель на Booking по приемлемой цене. Когда мы приехали, они не принимали карты, и хотели, чтобы мы заплатили больше наличными за номер или сняли номер в подвале за ту же сумму (но опять же, все было оплачено наличными в новогоднюю ночь).
Из-за этого мы решили забронировать номер через Booking, чтобы не искать банкомат, зная, что вместо этого нам предоставят номер в подвале.
Когда мы спустились, унитаз протекал, в номере было очень холодно из-за отсутствия отопления, и не было горячей воды. Я спросил, можно ли починить горячую воду или дать нам номер с горячей водой, и мне сказали, что сантехник приедет только через 4 дня (когда мы уедем), чтобы починить это, и мы сможем получить другой номер, если заплатим двойную цену (теперь НАМНОГО дороже) наличными за другой номер. Мы решили остановиться в подвале, но нам сказали, что они отменили бронирование в подвале на основании нашей жалобы, и мы больше не можем там оставаться. У нас был выбор: заплатить наличными. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! *ОБМАНЫ*
Мы с партнером приехали на Новый год после того, как нас обманул другой отель. Мы нашли этот отель на Booking по разумной цене. Когда мы приехали, они не принимали карты, хотели, чтобы мы заплатили больше наличными за номер, или сняли номер в подвале за ту же сумму (но опять же, все было оплачено наличными в новогоднюю ночь).
Из-за этого мы решили забронировать номер через Booking, чтобы не искать банкомат, зная, что вместо этого нам предоставят номер в подвале.
Когда мы спустились вниз, унитаз протекал, в номере было очень холодно из-за отсутствия отопления, и не было горячей воды. Я спросила, можно ли починить горячую воду или предоставить нам номер с горячей водой, и мне сказали, что сантехник приедет только через 4 дня, чтобы починить ее, и мы сможем получить другой номер, если заплатим за него наличными двойную цену (теперь НАМНОГО дороже). Мы решили остановиться в подвале, но потом нам сказали, что ОНИ ОТМЕНИЛИ бронирование номера в подвале на основании нашей жалобы, и мы больше не можем там оставаться. Мы могли либо заплатить наличными за номер по двойной цене, либо уехать. Они сказали, что нам вернут деньги через систему бронирования (чего мы до сих пор не получили), и отказались предоставить какие-либо доказательства отмены бронирования.
Персонал был совершенно бесполезен. Что бы они ни делали, они всегда звонили менеджеру/мошеннику, а когда менеджер был недоступен, они просто говорили, что это их первый день и они ничего не знают. Три разных сотрудника, возвращавшие номера, говорили, что это их первый день. Персонал на ресепшене «даже не знает», как проверить электронную почту отеля, указанную на их визитных карточках. Они сказали, что нам вернут деньги через систему бронирования (чего мы до сих пор не получили), и отказались предоставить какие-либо доказательства отмены бронирования. Персонал был совершенно бесполезен. Что бы они ни делали, они связывались с менеджером, который обманул нас по телефону, а когда менеджер был недоступен, они просто говорили, что это их первый день и они ничего не знают. (Три разных сотрудника, возвращавшие номера в разные дни, говорили, что это их первый день). Персонал на ресепшене «даже не знает», как проверить электронную почту отеля, указанную на их визитных карточках. Полный кошмар!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с партнером приехали на Новый год после того, как нас обманул другой отель. Мы нашли этот отель на Booking по приемлемой цене. Когда мы приехали, они не принимали карты, и хотели, чтобы мы заплатили больше наличными за номер или сняли номер в подвале за ту же сумму (но опять же, все было оплачено наличными в новогоднюю ночь).
Из-за этого мы решили забронировать номер через Booking, чтобы не искать банкомат, зная, что вместо этого нам предоставят номер в подвале.
Когда мы спустились, унитаз протекал, в номере было очень холодно из-за отсутствия отопления, и не было горячей воды. Я спросил, можно ли починить горячую воду или дать нам номер с горячей водой, и мне сказали, что сантехник приедет только через 4 дня (когда мы уедем), чтобы починить это, и мы сможем получить другой номер, если заплатим двойную цену (теперь НАМНОГО дороже) наличными за другой номер. Мы решили остановиться в подвале, но нам сказали, что они отменили бронирование в подвале на основании нашей жалобы, и мы больше не можем там оставаться. У нас был выбор: заплатить наличными. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! *ОБМАНЫ*
Мы с партнером приехали на Новый год после того, как нас обманул другой отель. Мы нашли этот отель на Booking по разумной цене. Когда мы приехали, они не принимали карты, хотели, чтобы мы заплатили больше наличными за номер, или сняли номер в подвале за ту же сумму (но опять же, все было оплачено наличными в новогоднюю ночь).
Из-за этого мы решили забронировать номер через Booking, чтобы не искать банкомат, зная, что вместо этого нам предоставят номер в подвале.
Когда мы спустились вниз, унитаз протекал, в номере было очень холодно из-за отсутствия отопления, и не было горячей воды. Я спросила, можно ли починить горячую воду или предоставить нам номер с горячей водой, и мне сказали, что сантехник приедет только через 4 дня, чтобы починить ее, и мы сможем получить другой номер, если заплатим за него наличными двойную цену (теперь НАМНОГО дороже). Мы решили остановиться в подвале, но потом нам сказали, что ОНИ ОТМЕНИЛИ бронирование номера в подвале на основании нашей жалобы, и мы больше не можем там оставаться. Мы могли либо заплатить наличными за номер по двойной цене, либо уехать. Они сказали, что нам вернут деньги через систему бронирования (чего мы до сих пор не получили), и отказались предоставить какие-либо доказательства отмены бронирования.
Персонал был совершенно бесполезен. Что бы они ни делали, они всегда звонили менеджеру/мошеннику, а когда менеджер был недоступен, они просто говорили, что это их первый день и они ничего не знают. Три разных сотрудника, возвращавшие номера, говорили, что это их первый день. Персонал на ресепшене «даже не знает», как проверить электронную почту отеля, указанную на их визитных карточках. Они сказали, что нам вернут деньги через систему бронирования (чего мы до сих пор не получили), и отказались предоставить какие-либо доказательства отмены бронирования. Персонал был совершенно бесполезен. Что бы они ни делали, они связывались с менеджером, который обманул нас по телефону, а когда менеджер был недоступен, они просто говорили, что это их первый день и они ничего не знают. (Три разных сотрудника, возвращавшие номера в разные дни, говорили, что это их первый день). Персонал на ресепшене «даже не знает», как проверить электронную почту отеля, указанную на их визитных карточках. Полный кошмар!