Manesol Old City Bosphorus

Великолепный, клиентоориентированный персонал. Вежливые, заботливые и очень отзывчивые сотрудники и на стойке, и Клининг, и ресторан. Повысили категорию номера, предложили дополнительные услуги, помогали каждый раз с ориентацией на местности и режимом работы транспорта и трафика. В номерах очень чисто. Уборка идеальная. Расположение невероятное: все в пешей доступности. Номера очень стильные с панорамными, кристально чистыми окнами! Вкусный завтрак со свежими продуктами, идеальной подачей, стильной сервировкой и быстрым обслуживанием. Все необходимые принадлежности есть в номере, воду дополняли постоянно, на ресепшен есть мин бар с газировкой. Бесшумные лифты. Отличная звукоизоляция номеров. Большое спасибо всей команде отеля! Процветания и увеличения номерного фонда.

Отличное расположение, удобно добираться до всех достопримечательностей. Европейцев в отеле мало — пару пар только видели за завтраком. Очень много мусульман. Специально брали номер с видом на море — шумно, но устаешь и всё равно что там где шумит, нам это не мешало спать. Для особо привередливых в номере есть беруши. Завтрак вполне разнообразный, всегда находили что поесть.

Отличное местоположение, шикарный вид из номера, приятное не навязчивое обслуживание, завтраки слабоватые.

Понравилось все.
Не понравилось то что обещали этаж высокий, по итогу не оказалось мест.

Расположение отеля в самом центре исторического Стамбула. Да, по утрам немного беспокойно, но люди работают пока мы отдыхаем) ) ).
Завтраки были довольны вкусные. Все свежее. Овощи, фрукты, завтраки, сладости.
Прочитав ранее отрицательные отзывы, была рада тому, что они не соответствуют действительности.
2-х местный номер Дюлюкс с видом на любимый Босфор был прекрасен.
Уборка проводилась по требованию.
Замечательные и приветливые люди на ресепшене.
Незнание сотрудниками русского языка, никак не затруднило моё пребывание и не испортило впечатление, так как изучаю турецкий язык.

Отель у набережной. Самый центр шумной жизни. Поэтому шум, гам, трамваи, попрошайки будут с вами. Спать в берушах. Номер с 2-мя кроватями. Первое, с чем мы встретились при входе в номер, это запах канализации. Как нам объяснили, это запах, который тянет со стороны Босфора. Однако при закрытой двери в ванную, портал в Босфор закрывался;). Уборки в номере фактически не было, только выносили мусор, один раз за 6 дней поменяли простыни и наволочки. Полотенца меняли каждый день, что хорошо, тк они не просыхали. Полотенца старенькие, не рваные, за что спасибо). Номера очень уставшие, видно, что делали частичную реновацию, но ощущение грязи и неухоженности не покидало. Зеркала и кафель не протираются. Началась аллергия на пыль и проходила как только покидали номер. Каждый день ставили по 2 бутылочки воды, что хорошо. Холодильник работал плохо, нужно было обратиться, но нам было неважно. Гель для душа мы потратили в первый день и больше нам его не добавляли, хоть мы и обращались на ресепшн. Не могу поругать ресепшн, все были вполне милы и улыбчивы, но мы и не высказывали особо претензий. Когда у нас засорилась раковина из-за упавшего колпачка, нам быстро прислали сантехника. Отель сняли за 500 долларов на неделю, он столько и стоил. Дороже он не стоит. Внимание туристам из России: на Островок. Ру заявлен как 4 звёзды, однако звёзд у него нет совсем по данным Travelocity и Booking, с чем я полностью согласна.

Были в начале февраля, жили на 5 этаже, вид шикарный, но шум и трамвай все равно очень хорошо слышно в любое время. Убирались в номере каждый день, очень чисто, все ок. Кто придирается к каким-то потертым плинтусам и тд — ерунда. Мы на такое не смотрим и радуемся отдыху обычно. Завтраки скучные и однообразные, как пишут в отзывах. Но голодным не останетесь — всегда есть суп, фри, яйца и фрукты. Овощи и сыр порционно на тарелке.
У отеля самое удобное расположение во всем районе Сиркеджи. Рядом и остановка на трамвай и Мармарай и речной порт. Куда угодно доехать — не проблема. В номерах было тепло, но пару раз за отдых админы ночью почему-то переключали печку на кондиционер.
Персональный хороший.

Замечательный отель! Заселили в Delux на 7 этаже с видом на море, как и заказывали. Главное — ненавязчивый, спокойный персонал. А местоположение — супер! Окна, действительно, быстро пачкаются, но и моют их часто. Завтрак обычный европейский. Но ланч-бокс в день отъезда не дали…

Всем доброго времени суток, чтобы вы понимали уровень возмущения, это мой первый отзыв в жизни, к сожалению, он будет негативный.
Итак, рассказываю по факту о пребывании в этом отеле. Сразу оговорюсь, что мы не из числа людей, которые придираются к мелочам, на многое можем закрыть глаза, но не в этот раз) )
1. Номер категории стандарт. Брали 2 номера, первый — для 1 человека, второй — для пары. В номере для двоих заранее просили отельные кровати через тур агента, но получили одну кровать небольшого размера.
2. Номера объективно грязные. Серые полотенца, грязные стены в пятнах, грязные шторы в затяжках, обои отклеиваются, накипь в чайнике. Первое время находится в номере было просто противно и неуютно. Просили поменять номер и через тур оператора (Пегас) и сами, сначала сказали, что поменяют, но в итоге ничего не сделали, «нет свободных номеров».
3. Персонал — это отельный разговор. Люди, которые работают на ресепшене, видимо проходили курсы хамства, вместо гостиничного дела.
Разговаривают откровенно свысока и на негативе. Перебивают, сарказничают, ухмыляются. Делают все, только не решают проблемы. Такое видели в первый раз, ранее ругаться на английском не приходилось, надеюсь, больше такого опыта не будет.
Остальной персонал хороший, касается только ресепшена.
4. Отдали вещи в стирку, через 2 дня их вернули в том же виде. Пятна от чая как были, так и остались, не думаю, что при стирке их так сложно вывести. Порошком не пахло вообще.

Те, кто собираются посетить этот отель — НЕ ВЗДУМАЙТЕ! Обслуживания ноль! Грязный, пыльный, окна все в разводах, спать невозможно на таких скомканных подушках! Приехали в отель в 6 утра. С 6 до 13 дня не могли подготовить номер, завтраки скудные, есть нечего. Хамское отношение на ресепшн всего персонала. Попросили вежливо поменять номер, на что нам начали хамить и отказывать. Номера все старые, подушки просто набиты ватой и рваные! 7 лет летаю в Стамбул и первый раз встречаюсь с таким грязным, неухоженным и грубым персоналом! Не тратьте зря свои деньги.

Те, кто собираются посетить этот отель — НЕ ВЗДУМАЙТЕ! Обслуживания ноль! Грязный, пыльный, окна все в разводах, спать невозможно на таких скомканных подушках! Приехали в отель в 6 утра. С 6 до 13 дня не могли подготовить номер, завтраки скудные, есть нечего. Хамское отношение на ресепшн всего персонала. Попросили вежливо поменять номер, на что нам начали хамить и отказывать. Номера все старые, подушки просто набиты ватой и рваные! 7 лет летаю в Стамбул и первый раз встречаюсь с таким грязным, неухоженным и грубым персоналом! Не тратьте зря свои деньги.

Отвратительный сервис! Мустафа на ресепшен мошенник, заселил в номер эконом, сославшись на сбой в системе, обещаниями что на одну ночь, утром переселят куда положено, но на следующий день заявил что он вообще не подтверждал туроператору наш забронированый номер, в итоге ночевали две ночи в ужасном номере, с видом на помойку внутреннего двора и грохот генератора 24 часа. После звонка туроператору наш номер нашелся, это был обман со стороны сотрудника отеля! Выбрав этот отель, никто вам не гарантирует что посетят в оплаченный вами номер! Шумоизоляции нет, совсем, слышно как дышат соседи за стеной. Завтрак очень странный, приходя в 9 утра к сожалению видели только пустые ёмкости от еды, которые повар не пополняет, хотя гости еще приходят кушать! Этот отель никому не порекомендую, в Стамбуле были много раз, есть гораздо более качественные отели с хорошим расположением относительно достопримечательностей!

Красивый вид, неплохой номер.
Под окнами отеля ездят трамваи, в номере даже при закрытых окнах очень шумно. Пару ночей можно потерпеть, но мы за 4 ночи очень устали. Еда однообразная каждый день и выбора по сути нет. Сладостей вообше нет, что бы с чаем попить. Плюс был очень неприятный инцидент с полотенцем. Разлили случайно вино и единственное что под рукой было это полотенце, пришлось им вытереть. Сообшили на ресепшн об инциденте, извинились, попросили полняться убрать, нам в итоге выставили счёт на 10€. Окна красивые панарамные, но грязные… смотреть не очень причтно в такое окно. Пусть всё это мелочь, но все в совокупности мелочи оставили отрицательно впечатление.

Ни одной звёзды за ужасный сервис. За обман с категорией номера. Ощущение, что заселили в одноместный номер с приставной второй кроватью, так как розетка с проводами прям у головы и лица.
Как только зашли в номер, сразу стало понятно, что отличается от Deluxe заявленный на сайте. Администратор в грубой форме сказал, что он ничего не решает, обращаться к туроператору. Далее, что обнаружили в номере: заляпанный клеем стол-прикроватная тумбочка, торчащие оголенные провода из напольного светильника, который был включён в розетку, ободранная мебель (кресло, настольная лампа), вместо люстры опять провода, кондиционер не работает, общее состояние номера убитое, включая свежесть полотенец, постельного белья.
Администратор Мустафа не смог исправить ситуацию, зато несколько раз повторял, что 8 лет работает в отеле. Понятно, почему здесь такой уровень сервиса и комфорта для отдыхающих.

В Стамбуле 4-й раз, это самый отвратительный отель из ранее посещенных мной.
Из хорошего, это расположение относительно порта и остановки трамвая, остальное к сожалению сплошные минусы.
Наглый абсолютно персонал на ресепшен, дали номер эконом, он же атриум, с видом в грязный внутренний двор и работающий 24 часа генератор, сославшись на сбой в системе, и обещанием переселить утром. В итоге не переселили, сказав что вообще не подтверждали оплаченный мной номер, после звонка туроператору номер всё же нашёлся, но две ночи провели под жуткий грохот. Т. Е. Забронировав определенный номер в этом отеле, гарантии в него заселится нет!
Отсутствие шумоизоляции, слышно все, соседей со всех сторон, улицу как будто открыто окно. Спать не возможно.
Плесень в ванной, заляпанные полотенца.
Завтрак странный, приходя в 9 утра наблюдали каждый день одно и то же, пустые ёмкости из под еды, которые не пополняли, несмотря на то что люди приходили ещё на завтрак. Можно было попить чаю ни с чем, т. К. Сладкой выпечки там не предусмотрено, скушать варёное яйцо, ещё был джем и плавленый сыр в упаковке! По всей видимости чтобы застать другую еду, нужно было приходить в 7 утра) Если вы не хотите кормить людей нормальным завтраком, зачем заявлять о его наличии?!
Этот отель 100% не рекомендую, если ещё не забронировали в нем номер, посмотрите другие варианты!

Останавливались на 4 ночи. Номер большой, просторный, ванная большая, никаких претензий к номеру и персоналу. Все отлично!
Завтраки очень скромные, особенно по Турецким меркам.
Потрясающий вид из окна. Окна панорамные и в комнате и в ванной. Мы довольны выбором.