Отзыв об отеле Grand Hotel Gulsoy Old City 4*

Мария Р.

4/10
Не рекомендую селиться в этом отеле. Пробыли здесь 6 ночей и ни одного дня не обошлось без каких-то проблем, начиная с безразличных сотрудников на стойке регистрации, не знающих английский в достаточный мере, и заканчивая проблемами с паркингом. Ключи от вашей машины должны храниться только у сотрудников, по вашей просьбе ее будут пригонять ко входу в отель и по приезде загонять обратно в паркинг, так должно было быть, но в один из дней нам не сообщили, что сейчас машину в паркинг загнать нельзя, попытались припарковаться и въехали номером в соседнюю машину, сразу же отъехали вперед на 10 см и просто оставили ее у входа, если б нам не понадобилось выйти из отеля, мы бы даже не узнали об этом инциденте. Пришлось повышая голос объяснять, что машину надо поставить в паркинг, на что нам так и не дали четкого ответа, почему этого сделать нельзя и после вопроса о том, кто же понесет материальную ответственность за сохранность машины, стоящей впритык к проезжей части, где мимо пролетали другие машины, ее сразу же загнали в паркинг.
За это время пребывания за паркинг взяли 75€.
Завтрак не плохой, есть что выбрать из еды, а вот напитки были плохие, от кофе, до сока.
Ресторан на 6 этаже нормальный, но цены высокие.
Отдельно хочу отметить спа, мы брали ВИП пакет (массаж, хамам, скрабирование), заплатили 140€ за двоих. Отлично провели эти 45 минут с русскоговорящими мастерами своего дела, Еленой и Аружан, очень рекомендую посетить хотя бы просто массаж.
Так же есть очень маленький спорт зальчик, в котором нечего особо делать, не было даже гантелей.
В бассейн так и не довелось сходить, но потрогать воду успели, она была теплая, купались и детки и взрослые, всем было комфортно, но обязательно нужна плавательная шапочка, ее можно приобрести в спа за 4€.
Очень мало кто хорошо говорил на английском, очень тяжело понимать из-за ужасного акцента, на чистом русском говорили трое в спа и один человек в ресторане, с остальными было очень тяжело коммуницировать на каком либо языке.
Были, конечно, и вежливые сотрудники, за что им большое спасибо, но стойка регистрации поразила своим безразличием и неприязнью к гостям, они даже не здоровались в ответ и всегда смотрели куда-то под стойку, думаю в телефон.
Хотя расположение отеля действительно хорошее. Цены относительно других отелей тоже нормальные, средние.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.