elisa hotel

Жалко нельзя прикрепить фото бессовестного хозяина этого отеля (Enes Sahin). Отдых превратился в кошмар. Персонал отеля воры и мошенники. Нагло улыбаются и воруют деньги с номера. Отменяют бронь, чтобы не писали плохие отзывы. Не верьте букингу и обходите стороной это место.

Начнем с того, что номер был просто не убран, грязное залежалое с волосами постельное белье, мусор не вынесен и повсюду грязь. Потом, не берите номер на первом этаже, там щели в дверях с кулак, так что все слышно с коридора. А ночью, всю ночь напролет хозяева (мальчишки лет 20) бегали орали веселились по лестница и курили, из-за чего срабатывала пожарная сигнализация. И да ещё, под окнами кафе, где день напролет сидят турки и курят, если захотите открыть окна, то быстро передумаете. Зато персонал дружелюбный, за это плюсик) ) )

Бронь была отменена в день заезда, без предупреждения. После этого по приезду в отель уже ждал сторонний человек, который предложил свой номер в 2, 5 раза дороже бронированной суммы. Скорее всего владелец отеля отдал наши номера людям, которые хотели взять номер без бронирования, в день заселения.
По нашему приезду вёл себя очень нагло, по итогу так и не дав нам ответ о том почему было отменено бронирование.

Ужасный опыт с этим отелем! Фотографии не соответствуют действительности, у них у нас есть квартира, где потолок падал, вода текла повсюду, простыни были сломаны и грязны, плесень повсюду. Когда мы отказались оставаться в тех условиях, которые сделали бы нас больными, они не хотели возвращать нам ничего из того, что мы заплатили за наш 1-недельный отпуск. Они испортили наш пасхальный отдых, нам пришлось искать другое жилье и не получилось решить с отелем или с бронированием, платформой, где мы сделали бронирование. Держитесь подальше от этого отеля! Они хотят только зарабатывать деньги и смеяться в одиночестве перед своими гостями.!

О хорошем.
Расположение отличное. Тихая улочка в самом центре. Рядом магазин и есть вкусные кафешки. На завтрак даже предложили яичницу вместо обычного вареного яйца. Есть терраса где можно посидеть вечерком. Предлагают трансфер в и из аэропорта за 37 долларов. Всегда в доступе в общей зоне есть вода, чайнки чай и кофе (растворимый).
Теперь о плохом.
Грязно, в номере ужасно пахло канализацией и не было горячей воды все время. Бронировали два номера. Воды не было нигде. Слегка теплая водичка. Нас было трое, при заезде первую ночь предложили спать втроем или одного человека заселить в соседний отель. Это мой второй приезд в Стамбул и я тогда была такая же ситуация. Я так поняла, что это нормальная обманутельская ситуация для средних отелей в Стамбуле. Так же из минусов ужасная слышимость. В номере валялся матрац около стены, который так и не забрали, штрабил свет в ванной и торчали провода от светильников и телевизора. Все выглядело не аккуратно. Номера похожи вроде, на то что мы видим на фото, но по факту далеки. Вайфай, тоже далек от нормально работы. Стори в инстаграм может загружаться по 30 минут, с картой гугл та же история. За все время чуть-чуть прибрались один раз.

Очень хороший отель в самом сердце района Султанахмет. До главных достопримечательностей 7 минут пешком. Напротив отеля кальянная (шума нет, если что), рядом круглосуточный магазин, за углом банкомат — одни приятные бонусы!
Прекрасная терраса на крыше отеля, хороший завтрак, чистые номера.
Однозначно рекомендую! Приехала бы ещё раз.

Позор! они забрали нас всех на неделю и сняли нашу комнату! позор! и не хотел нам возмещать! Жалоба! Удивительно видеть людей такими нечестными.

Владельцы относились к нам как к семье!