Blue Zerzevan Konak Hotel

Если бы могла поставить рейтинг — 100, поставила бы.
Неприятный опыт с этим отелем — обман.
На первый взгляд, отель произвел хорошее впечатление – персонал был приветлив, а условия проживания соответствовали заявленным. Но, несмотря на это, наш опыт с ними оказался крайне неприятным и связан с непорядочностью в вопросах оплаты.
Мы забронировали номера через интернет и выбрали оплату наличными на месте, что и сделали при заезде. Весь счет был полностью оплачен, и мы были уверены, что никаких проблем не возникнет. Однако после возвращения домой обнаружили, что с нашей кредитной карты, предоставленной только как гарантия, отель повторно списал часть суммы за проживание.
Связаться с ними оказалось непросто: после нескольких попыток нам все же ответили, заявив, что списание было ошибкой, и пообещали вернуть деньги. Но прошло уже больше двух недель, и возврат так и не состоялся. Более того, сначала отель выдвигал нелепые отговорки, а затем просто перестал выходить на связь.
Все предложенные нами варианты возврата были проигнорированы. Ситуация оставляет ощущение, что нас просто обманули, и никаких намерений исправить свою ошибку у отеля нет.
Мы настоятельно не рекомендуем этот отель – несмотря на все положительные стороны, риск попасть в подобную ситуацию слишком высок. Будьте осторожны!

Останавливались в отеле на 5 дней. Локация отличная! 5 минут до основных достопримечательностей. Номера свежие, чистые. Персонал очень отзывчивый, несколько раз ужинали в ресторане отеля, было вкусно)

Я получил НЕВЕРОЯТНЫЙ опыт! Определенно остановлюсь здесь снова, когда вернусь.
Отличное РАСПОЛОЖЕНИЕ рядом с мечетями, очень БЕЗОПАСНАЯ зона (как женщина, путешествующая одна, я это очень ценю), КРАСИВЫЕ турецкие номера, ДРУЖЕСТВЕННЫЙ услужливый персонал и вкусная ЕДА :)
Персонал действительно заботился обо мне как о своем госте и позаботился о том, чтобы у меня сразу же было все необходимое (одеяла, рекомендации, ежедневная уборка и т.  д. ). Они создают счастливую атмосферу в сообществе и следят за тем, чтобы со всеми обращались должным образом и чтобы они получали удовольствие. Определенно рекомендую его для предстоящей поездки!

Мы провели незабываемое 10-дневное пребывание в Стамбуле, в этом отеле, расположенном в самом сердце Султанахмета. Все было идеально от начала до конца. Персонал удивительно добрый и отзывчивый, всегда внимательный и готовый помочь. Мы хотели бы особенно поблагодарить Ибрагима, который очень заботился о нас на протяжении всего нашего пребывания. Ресторан отеля тоже отличный, с вкусными блюдами и безупречным обслуживанием. Без колебаний рекомендуем это заведение и вернемся с большим удовольствием!

Все были очень любезны и приветствовали меня с улыбкой от начала до конца. Я остановился в этом отеле в первый день поездки в Стамбул, и это было отличное начало. Отель чистый, хозяин очень отзывчивый. У нас был турецкий завтрак и обед в ресторане под отелем, и это было вкусно и потрясающе!

Проведя несколько дней в этом отеле, хотелось бы выразить благодарность за незабываемые впечатления. С первых минут пребывания здесь я почувствовала теплоту и заботу со стороны персонала. Гостеприимство и дружелюбие персонала были на высшем уровне и добавили комфорта моему пребыванию.
Хозяин отеля произвел на меня особое впечатление своим дружелюбием и вниманием к деталям. В номерах царила чистая и уютная атмосфера, что сделало мое пребывание по-настоящему комфортным.
Расположение отеля оказалось идеальным для знакомства с городом. Близость к достопримечательностям и общественному транспорту облегчила планирование моих ежедневных маршрутов.
Не могу не упомянуть отличный бар внизу отеля, который стал моим любимым местом для вечернего времяпрепровождения. Удобство расположения и приятная атмосфера сделали мои вечера незабываемыми.
Могу с уверенностью рекомендовать этот отель всем, кто ищет качественный сервис, комфорт и прекрасное расположение. Спасибо за чудесное время!

Расположение хорошее, рядом Софийский собор и Голубая мечеть, всего в пяти минутах ходьбы. Если вы берете с собой большой чемодан, обратите внимание, что внутри очень узкая и крутая винтовая лестница, которую легко не заметить. К тому же, когда вы поднимаетесь на третий этаж, над головой выступают выступающие балки. На лестнице легко удариться головой! Комната была не очень звукоизолирована, а ребенок по соседству плакал полночи, и у него сильно болела голова.

Хотя персонал был хорошим, отношение владельца было отвратительным. 2 из 4 наших ночей напротив нашей комнаты с 8 утра шли строительные работы, мы просто не могли спать вообще. Вы также не можете заснуть до 2 часов ночи, так как в пабе внизу играет смехотворная громкость. Вдобавок ко всему, чтобы добраться до отеля, вам придется пройти через паб, что немного неловко. Комната была очень, очень маленькой, и большую часть места занимал багаж. Когда я пожаловался владельцу, что не могу спать 2 дня, ему было все равно. Хотя персонал признал, что это неправильно, он отрицал это. Сказать, что он должен сделать работу. Я тогда спросил, почему мне дали номер буквально напротив помещения со стройкой. У него не было ответа. Никаких извинений, никакой компенсации, 2 бессонные ночи. Отвратительное владение.

Blue Zerzevan — это отель, в который я обязательно вернусь, если снова приеду в Стамбул. Очень красивые, чистые номера, прекрасные удобства и идеальное центральное расположение. Омар — высокопрофессиональный администратор, который предоставит вам всю необходимую информацию по любому поводу. Он настоящее сокровище для отеля. Продолжайте хорошую работу!

Побывала в отеле больше недели. Номера чистые, свежий ремонт, работает кондиционер, в номерах есть чайник, можно попросить утюг что бы погладить одежду. Понравилось расположение отеля в 2 минутах ходьбы до Султанахмета. Очень вежливые и отзывчивые ребята. Большое спасибо Омеру помог со всеми вопросами.

Отличный отель с очень хорошим персоналом. Номер соответсвует описанию.

Современный, чистый и свежий отель. Есть все необходимые принадлежности, фен, утюг. Ребята с ресепшен всегда помогут и подскажут, помогут заказать такси по городу или в аэропорт.
Работают отдалённо, как часы. Всё вопросы решаются быстро.
Супер бонус — расположение! Пешком 2-3 минуты до Султанахмет и достопримечательностей, 5 минут спуск к Босфору.
Очень рекомендую, возвращаюсь снова и приеду ещё!