Худший опыт проживания в отеле – Совершенно непрофессионально и нечестно.
Моё пребывание в Aramr Istanbul стало одним из худших впечатлений от отеля в моей жизни. Я забронировал стандартный трёхместный номер на троих, но нам предоставили крошечный двухместный номер с дешёвой временной односпальной кроватью, добавленной только для того, чтобы он выглядел как трёхместный.
Номер, который мы получили, совершенно не соответствовал тому, что я бронировал онлайн – ничто не соответствовало фотографиям. Ниже я прикрепил фотографии забронированного номера и того, что я получил в реальности.
Когда я пожаловался, персонал начал оправдываться: сначала сказал, что трёхместный номер «забронирован», а затем заявил, что он «на ремонте». Если это правда, почему они всё равно приняли моё бронирование и оплату? Совершенно нечестно.
Их решение было нелепым: они предложили два одноместных номера и сказали, что в одном из них можно поставить ещё одну кровать. Вот это непрофессионализм!
Ещё хуже: когда я попросил одеяло и подушку для дополнительной кровати, они пообещали их принести, но так и не принесли. Мне пришлось самой идти на ресепшен в 3 часа ночи за одеялом, но за всё время пребывания мне так и не дали подушку.
Из-за ужасного сервиса и фальшивой рекламы этого отеля моя поездка в Стамбул была серьёзно испорчена. Я не мог отдохнуть, и это создавало лишний стресс.
Я даже встретил другого гостя, который столкнулся с той же проблемой — ему тоже не дали забронированный номер.
Aramr Istanbul — отель-обман. Поддельные фотографии, невнимательный персонал, никакого гостеприимства. Избегайте этого места любой ценой!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моё пребывание в Aramr Istanbul стало одним из худших впечатлений от отеля в моей жизни. Я забронировал стандартный трёхместный номер на троих, но нам предоставили крошечный двухместный номер с дешёвой временной односпальной кроватью, добавленной только для того, чтобы он выглядел как трёхместный.
Номер, который мы получили, совершенно не соответствовал тому, что я бронировал онлайн – ничто не соответствовало фотографиям. Ниже я прикрепил фотографии забронированного номера и того, что я получил в реальности.
Когда я пожаловался, персонал начал оправдываться: сначала сказал, что трёхместный номер «забронирован», а затем заявил, что он «на ремонте». Если это правда, почему они всё равно приняли моё бронирование и оплату? Совершенно нечестно.
Их решение было нелепым: они предложили два одноместных номера и сказали, что в одном из них можно поставить ещё одну кровать. Вот это непрофессионализм!
Ещё хуже: когда я попросил одеяло и подушку для дополнительной кровати, они пообещали их принести, но так и не принесли. Мне пришлось самой идти на ресепшен в 3 часа ночи за одеялом, но за всё время пребывания мне так и не дали подушку.
Из-за ужасного сервиса и фальшивой рекламы этого отеля моя поездка в Стамбул была серьёзно испорчена. Я не мог отдохнуть, и это создавало лишний стресс.
Я даже встретил другого гостя, который столкнулся с той же проблемой — ему тоже не дали забронированный номер.
Aramr Istanbul — отель-обман. Поддельные фотографии, невнимательный персонал, никакого гостеприимства. Избегайте этого места любой ценой!