Radisson Hotel Istanbul Merter

Мы останавливались в отеле с 30 сентября по 1 октября 2025 года.
Плюсы:
1. Номер был чистым и новым.
2. Завтрак был хорошим, а персонал — отзывчивым.
Минусы:
1. Smart TV в номере был без функций. Смотреть сериалы или фильмы, используя платную подписку, очень сложно. Несмотря на все усилия, мы не смогли найти решение.
2. Улица, на которой находится главный вход в отель, полна неприглядных, заброшенных зданий.
3. САМАЯ ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА: Мы не смогли воспользоваться бассейном отеля. Главной причиной нашего выбора был бассейн. В лобби отеля нам сообщили, что бассейн работает до 22:30. Когда мы вечером в день прибытия захотели воспользоваться бассейном, сотрудник спа-центра сказал нам, что бассейн находится на техническом обслуживании и что мы сможем зайти не раньше 7:00 утра следующего дня. Когда мы проснулись в 7:00 следующего утра и захотели поплавать в бассейне, нам сказали, что техническое обслуживание ещё не закончено и откроется в 9:00, но нас снова не пустили. Мы снова не смогли воспользоваться бассейном после 9:00, так как у нас были дела. Между отелем и управляющим им спа-центром возникли проблемы со связью и координацией. Несмотря на жалобы управляющему отеля, нам давали различные оправдания, и наше время было потрачено впустую. В заключение, с точки зрения удовлетворенности клиентов и профессионализма, отель Radisson Istanbul Merter нас разочаровал.

Это был превосходный опыт от начала до конца. Отель производит впечатление недавно построенного отеля с современным дизайном, чистой отделкой и свежей атмосферой во всем здании. Всё выглядело очень ухоженным, от вестибюля до общих зон и особенно номеров.
Просторный, чистый и комфортабельный номер со стильным, но уютным интерьером сделал пребывание очень приятным. Кровать была отличной, ванная комната безупречной, и всё работало идеально, от кондиционера до предоставляемых туалетных принадлежностей. Чувствовалось, что особое внимание к деталям было уделено обеспечению комфортного пребывания гостей.
Обслуживание было превосходным — все сотрудники, с которыми я столкнулся, были профессиональны, вежливы и готовы помочь. Они относились к гостям с искренней заботой и оперативностью, делая пребывание приятным и гостеприимным.
Одним из самых ярких впечатлений стал завтрак «шведский стол» с впечатляющим разнообразием вариантов. Предпочитаете ли вы лёгкое и свежее или сытное начало дня, здесь каждый нашёл что-то для себя. Всё, что я пробовал, было восхитительным и хорошо приготовленным.
В целом, я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается посетить Стамбул: он сочетает в себе комфорт, отличный сервис и соотношение цены и качества в современной обстановке.

Совершенно потрясающий отель. Мы приехали из Новой Зеландии и остались очень довольны добрым обслуживанием и заботой персонала. Особенно внимательным был Фаик, а нам помогало чудесное солнце. Удобства отеля высочайшего качества, тренажёрный зал большой и новый. Бассейн большой и красивый. Завтрак здесь тоже потрясающий, с большим выбором свежих и вкусных блюд. Ирем приветливая и отзывчивая. Кофемашина — мой лучший друг.

Провела неделю после операции в отели, все удобно, чисто и сервис на 5 👌

Прекрасный новый отель с очень удобным расположением. Я ехал на конференцию в университет, и отель находился всего в одной остановке на поезде. Удобный доступ к общественному транспорту, продуктовому магазину и торговому центру. Номера чистые, современные и очень комфортабельные. Завтрак (шведский стол) был восхитительным: хлеб, яйца, салат, оливки, сыры, спреды, чай и кофе. Персонал также был очень дружелюбным и отзывчивым. Я очень рад, что выбрал этот отель для своего пребывания в Стамбуле.

Очень хороший отель с исключительным персоналом. Персонал был гостеприимным и невероятно услужливым. Завтрак "шведский стол" большой, вкусный и того стоит. Спа прекрасный и чистый. До основных туристических достопримечательностей можно доехать на такси всего за 10-20 минут, а также он находится недалеко от многих промышленных зон. Очень хорошее соотношение цены и качества.

Мое бронирование на 3 ночи с семьей было оплачено в отеле. После того, как мы оплатили и покинули отель, когда мы приехали ночью, они сказали, что была взята другая плата, и что налоги были вычтены, и потребовали дополнительную плату. После нашего возражения был запрошен депозит в размере 2000 TL. Нам сказали, что это мера предосторожности для клиентов, которые воспользовались мини-баром и сбежали. Представляете, на входе взимается дополнительная плата, и если этого недостаточно, они относятся к вам как к потенциальным ворам. Администраторы сказали, что они пересмотрят дополнительную плату или заплатят меньше депозита. Слава богу, мы были избавлены от необходимости платить дополнительную плату, когда показали распечатку бронирования. Когда они увидели распечатку бронирования, они нагло рассмеялись, сказав, давайте сообщим об этом в бухгалтерию, такое случается. Мы просили номер на 3 человека, но они дали нам его, поставив дополнительную кровать перед дверью двухместного номера. Когда мы возразили, они объяснили, что стоимость номера рассчитывается по м2. Более того, дежурный, ожидавший рядом со стойкой регистрации, просветил нас отличной идеей, что если мы возьмем кресло и журнальный столик в номере, то номер станет больше. Было бы гораздо лучше, если бы он сказал, что давайте добавим в номер ванную комнату. Когда мы вошли в номер, мы перепрыгнули через кровать перед дверью и добрались до своей кровати.

Я уже принимал здесь гостей, и те же проблемы возникли снова. Служба уборки стучит в дверь и входит в номер, не подтверждая наличие свободных мест. Проблема сохранилась, несмотря на то, что мы несколько раз сообщали о ней в вестибюль. Для вашей конфиденциальности не спите, не заперев двери. В остальном этот отель самый чистый и качественный в этом районе.

Я впервые в Стамбуле и уже был впечатлён обслуживанием Эсмы, Умута, Бенго и менеджера по ресторанам и напиткам Эрола, их высоким профессионализмом. Нам понравилось всё в отеле, определённо рекомендую всем. Завтрак был восхитительным, и спасибо за вкусный турецкий кофе и сладости 😍. Фитнес и велнес просто идеальны 👌. Уборщица была очень милой и всегда улыбалась. Она также превосходно обслуживала. Спасибо за всё и надеюсь увидеть вас в следующий раз 😊 Питер и Рената.

Мы очень довольны нашим пребыванием в отеле Radisson Blu Merter. Эсма любезно разговаривала с нами каждое утро за завтраком, была нам полезна. Мы остаемся здесь еще на неделю, но очень довольны! И номерами, и отелем, и некоторыми сотрудниками. Эсма и Бенгу очень приятные сотрудники.

Нам очень понравилось пребывание в отеле. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, особенно команда по завтраку. Еда была разнообразной, и Фрейк всегда встречал нас с улыбкой по утрам. Спасибо за то, что заставили меня, мою тетю и мою бабушку чувствовать себя комфортно и хорошо заботиться о нас.

Ich war äußerst zufrieden mit dem Personal im Radisson Hotel. Alle Mitarbeitenden waren sehr nett, zuvorkommend und stets hilfsbereit. Egal ob an der Rezeption, im Restaurant oder beim Zimmerservice – man wurde immer freundlich empfangen und professionell betreut. Besonders positiv hervorzuheben ist die Gastfreundlichkeit, mit der auf individuelle Wünsche eingegangen wurde. Der Service war aufmerksam, aber nie aufdringlich, was den Aufenthalt besonders angenehm gemacht hat. Vielen Dank an das gesamte Team – ich komme gerne wieder!
Radisson Hotel’deki personelden son derece memnun kaldım. Tüm çalışanlar çok nazik, güleryüzlü ve her zaman yardımseverdi. Resepsiyon, restoran ya da oda servisi fark etmeksizin her yerde profesyonel ve sıcak bir şekilde karşılandım. Özellikle, misafirlerin bireysel isteklerine gösterilen misafirperverlik gerçekten takdire şayandı. Hizmet son derece dikkatliydi ama asla rahatsız edici değildi, bu da konaklamamı çok daha keyifli hale getirdi. Tüm ekibe çok teşekkür ederim – tekrar gelmeyi sabırsızlıkla bekliyorum!
I was extremely satisfied with the staff at the Radisson Hotel. All employees were very kind, friendly, and always helpful. Whether at the reception, in the restaurant, or with room service – I was always greeted warmly and treated professionally. Especially noteworthy was the hospitality shown in responding to individual requests. The service was attentive without ever being intrusive, which made my stay especially pleasant.

Номера очень чистые и очень современные. Абсолютно понравилось! Они регулярно нас проверяли и даже хорошо приспособились к моей целиакии + аллергии на сою. Еда была действительно хорошей, не советую есть по дороге, так как отель был самым безопасным вариантом. Мы сильно заболели в торговом центре Mall of Istanbul и должны были посетить больницу неподалеку с большой помощью местного персонала. Это не суперцентр, но такси до центра города легко, и если вы приехали по делам, как мы, это было лучшее место.

Завтрак очень вкусный и разнообразный.
Номера комфортные, вид красивый.
Рядом остановка метробуса, до центра добирались на городском автотранспорте за 30 минут. Жили здесь, тк рядом с местом учебу на которую мы приехали.
В номере не был заправлен гель для душа, сообщили об этом. Но так за три дня никто ничего и не сделал.
Жили на 12 этаже, вода вечером холодная, даже не нагревалась до комфортной. Мылись утром, но приходилось по 10 минут спускать и ждать, пока придет горячая.
Бар работает до 23:00.