Отзыв об отеле Radisson Hotel Istanbul Merter 5*

Мое бронирование на 3 ночи с семьей было оплачено в отеле. После того, как мы оплатили и покинули отель, когда мы приехали ночью, они сказали, что была взята другая плата, и что налоги были вычтены, и потребовали дополнительную плату. После нашего возражения был запрошен депозит в размере 2000 TL. Нам сказали, что это мера предосторожности для клиентов, которые воспользовались мини-баром и сбежали. Представляете, на входе взимается дополнительная плата, и если этого недостаточно, они относятся к вам как к потенциальным ворам. Администраторы сказали, что они пересмотрят дополнительную плату или заплатят меньше депозита. Слава богу, мы были избавлены от необходимости платить дополнительную плату, когда показали распечатку бронирования. Когда они увидели распечатку бронирования, они нагло рассмеялись, сказав, давайте сообщим об этом в бухгалтерию, такое случается. Мы просили номер на 3 человека, но они дали нам его, поставив дополнительную кровать перед дверью двухместного номера. Когда мы возразили, они объяснили, что стоимость номера рассчитывается по м2. Более того, дежурный, ожидавший рядом со стойкой регистрации, просветил нас отличной идеей, что если мы возьмем кресло и журнальный столик в номере, то номер станет больше. Было бы гораздо лучше, если бы он сказал, что давайте добавим в номер ванную комнату. Когда мы вошли в номер, мы перепрыгнули через кровать перед дверью и добрались до своей кровати. Офицер, ожидавший у двери отеля, приставал к моей дочери, которая пришла в отель после нас, спрашивая, остановилась ли она здесь и куда она едет. Какое позорное поведение. Ужасный отель, используемый туристическими компаниями. Я не мог понять, кто дал 5 звезд отелю, который определенно не может получить 2 звезды. Лучше поехать и остановиться в обычном отеле в Сиркеджи. К вам будут относиться с большим уважением. Я определенно рекомендую вам увидеть номер, прежде чем платить. Ужасный опыт. Я останавливался в 5-звездочных отелях по всей Турции в течение 20 лет из-за своей работы менеджером. Это первый раз, когда я столкнулся с депозитом и такой практикой. Я предлагаю, чтобы все проходили личный досмотр при входе и выходе из отеля, или запрашивали страховку от кражи.