Отзыв об отеле Boutique 360 Suite

Leyla A.

2/10
EnglishРусский
Худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Это честный отзыв с прикрепленными фотографиями. Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь.
Во-первых, отель очень маленький и узкий. Лифта нет, поэтому багаж приходится поднимать по крутой винтовой лестнице, что очень неудобно.
Сначала нам дали крошечный номер, в котором было неудобно жить вдвоем. Шкафа не было, поэтому все наши вещи пришлось хранить в чемоданах. В номере был один письменный стол и только один стул, хотя он был рассчитан на двоих.
Ванная комната тоже разочаровала: бачок унитаза был сломан, постельное белье выглядело изношенным и старым, и даже после стирки на нем оставались маленькие волоски от предыдущих постояльцев.
Мы попросили показать нам другой номер, немного побольше. Он действительно был немного больше, но душевая была настолько тесной, что дверь не открывалась полностью, потому что упиралась в унитаз. В номере не было фена, хотя он был указан как удобство.
Несколько раз электричество и вода отключались без предупреждения. Сантехника очень старая — части душевой лейки даже отвалились, пока мы ею пользовались.
Ещё одной серьёзной проблемой был Wi-Fi. Четыре дня интернет вообще не работал. Хозяин постоянно обещал, что его починят «очень скоро», но ничего не менялось. Когда мы неоднократно спрашивали о ремонте, он обвинял нас и настаивал, что Wi-Fi отлично работает у всех остальных, хотя в нашем номере он явно не работал всё это время.
Отдельной проблемой была уборка. Горничная приходит только по личному указанию хозяина. Она не реагирует на просьбы гостей, общается грубо и открыто раздражённо вздыхает всякий раз, когда вы что-то просите. Даже тогда уборка не проводилась ежедневно, несмотря на наши сообщения хозяину. Во время последней уборки полотенца не принесли. Когда мы связались с владельцем (ресепшн всегда пуст, и он появляется только утром, чтобы раздать завтрак), он ответил через час, сказав, что его нет в отеле и что нам следует самим спуститься вниз и взять полотенца из шкафчика на первом этаже.
Бутилированная вода также предоставлялась нерегулярно — нам приходилось постоянно просить её.
Когда меняли постельное белье, его заменили простынями с ужасными пятнами. Когда мы попросили поменять их, владелец заявил, что мы сами их испачкали. В целом, создавалось впечатление, что здесь всегда виноват гость, а всегда прав владелец.
Однажды утром он оставил наш завтрак на полу у нашей двери — позже по телефону он сказал, что «оставил его и убежал, чтобы не слышать наших жалоб».
За такие деньги в этом районе можно найти множество действительно замечательных отелей. Не обманывайтесь фотографиями или явно фальшивыми положительными отзывами — наш опыт был совершенно противоположным.

Цена номера от 4 630 ₽

Выбрать номер в Boutique 360 Suite
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.