Сам отель очень красивый, мы жили в номере с видом на Золотой Рог. Номер замечательный — чистый, светлый, из окон открывается чудесный вид. В номере есть все необходимое. Единственный минус — он совсем небольшой, но это типично для исторических зданий в центре.
К интерьеру вопросов нет. А вот по сервису остался неприятный осадок. Во-первых, в отеле не прошла оплата картой Юнион Пэй при заезде, хотя в магазинах и кафе она безупречно работала. На нашу просьбу дать нам заселиться в номер (после ночного перелета и долгих прогулок по городу, т. К. Утром нас не заселили), чтобы мы хотя бы оставили чемоданы и переоделись, а потом пошли сняли бы наличные, чтобы расплатиться, сотрудник ресепшен ответил отказом. И нам пришлось, снова оставив чемоданы, бегать по центру, чтобы найти банкомат и снять наличные. Очень странный подход, особенно учитывая, что я давний член программы лояльности Accor.
При выезде нам отказались предоставить поздний выезд, хотя мне, как серебряному члену программы Accor он полагается. Сотрудники меняли версии, то говоря о том, что нет свободных номеров, и поэтому не могут предоставить номер до желаемого времени 15:00, то, после того, как я рассказала, что через приложение этот номер доступен к бронированию, начали ссылаться на политику отеля, по которой номер предоставляется максимально до 14:00. Первый раз сталкиваюсь с таким отношениям в отелях сети Accor.
Ну и самое неприятное: уже дома, вернувшись, я обнаружила, что в коробочке для драгоценностей отсутствует цепочка из белого золота с подвеской из бриллианта. Коробочку я оставляла в рюкзаке, не в чемодане. Рюкзак все пребывание простоял в шкафу, к сожалению, открытый. Конечно, можно сказать, что все драгоценности нужно убирать в сейф, но честно говоря, даже не думала, что кто-то может вытащить драгоценность из коробочки, находящейся в рюкзаке. Очень обидно, но будет теперь урок. Особенно неприятно, что этот отель мы выбрали для того, чтобы провести там мой день рождения.
Желания вернуться сюда, к сожалению, нет. Несмотря на чудесный номер и вид.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К интерьеру вопросов нет. А вот по сервису остался неприятный осадок. Во-первых, в отеле не прошла оплата картой Юнион Пэй при заезде, хотя в магазинах и кафе она безупречно работала. На нашу просьбу дать нам заселиться в номер (после ночного перелета и долгих прогулок по городу, т. К. Утром нас не заселили), чтобы мы хотя бы оставили чемоданы и переоделись, а потом пошли сняли бы наличные, чтобы расплатиться, сотрудник ресепшен ответил отказом. И нам пришлось, снова оставив чемоданы, бегать по центру, чтобы найти банкомат и снять наличные. Очень странный подход, особенно учитывая, что я давний член программы лояльности Accor.
При выезде нам отказались предоставить поздний выезд, хотя мне, как серебряному члену программы Accor он полагается. Сотрудники меняли версии, то говоря о том, что нет свободных номеров, и поэтому не могут предоставить номер до желаемого времени 15:00, то, после того, как я рассказала, что через приложение этот номер доступен к бронированию, начали ссылаться на политику отеля, по которой номер предоставляется максимально до 14:00. Первый раз сталкиваюсь с таким отношениям в отелях сети Accor.
Ну и самое неприятное: уже дома, вернувшись, я обнаружила, что в коробочке для драгоценностей отсутствует цепочка из белого золота с подвеской из бриллианта. Коробочку я оставляла в рюкзаке, не в чемодане. Рюкзак все пребывание простоял в шкафу, к сожалению, открытый. Конечно, можно сказать, что все драгоценности нужно убирать в сейф, но честно говоря, даже не думала, что кто-то может вытащить драгоценность из коробочки, находящейся в рюкзаке. Очень обидно, но будет теперь урок. Особенно неприятно, что этот отель мы выбрали для того, чтобы провести там мой день рождения.
Желания вернуться сюда, к сожалению, нет. Несмотря на чудесный номер и вид.