НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ТУТ! Худший отель и самый отвратительный опыт за всё время путешествий. Настоящий обман и развод 👎🏼👎🏼👎🏼Пустая трата денег и времени!
Я только начала говорить своё имя, и хозяйка сама продолжила мою фамилию то есть она прекрасно знала, что у нас есть резервация в Booking и видела её заранее. Несмотря на это, она сразу заявила, что свободных номеров нет, потому что она уже заселила другого человека напрямую и не смогла отменить бронь в Booking, так как там нужно делать отмену за 48 часов. Получается, отель сознательно берёт людей дважды, а потом перекладывает проблему на гостей.
Дальше начался полный кошмар. 🙅🏻♀️Мы провели около трёх часов в ругани с персоналом пожилой женщиной и двумя мужчинами. Они вели себя грубо, агрессивно и абсолютно непрофессионально. Информация постоянно менялась: сначала говорили, что мест нет вообще, потом вдруг «нашёлся» номер только на одну ночь, потом начали уговаривать и фактически заставлять нас переехать в другой отель, приводя каких-то людей со стороны. Всё это выглядело как заранее продуманная схема.
В какой-то момент они даже потребовали оплатить проживание второй раз, уже на месте, наличными, хотя бронь была сделана через Booking. После этого стало окончательно понятно, что здесь пытаются просто вытянуть деньги 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Мы были с семьёй, без жилья, в сильнейшем стрессе, день был полностью испорчен, и нам пришлось срочно уйти и искать другой отель поблизости. Позже, когда я прочитала отзывы в Google Maps, стало ясно, что у многих людей происходило абсолютно то же самое. Значит, это не ошибка и не случайность, а регулярная практика.
Никому не советую этот отель. Здесь тратят ваше время, нервы и пытаются обмануть. Если не хотите испортить себе поездку и остаться без жилья — держитесь подальше от Stamboul Hotel.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я только начала говорить своё имя, и хозяйка сама продолжила мою фамилию то есть она прекрасно знала, что у нас есть резервация в Booking и видела её заранее. Несмотря на это, она сразу заявила, что свободных номеров нет, потому что она уже заселила другого человека напрямую и не смогла отменить бронь в Booking, так как там нужно делать отмену за 48 часов. Получается, отель сознательно берёт людей дважды, а потом перекладывает проблему на гостей.
Дальше начался полный кошмар. 🙅🏻♀️Мы провели около трёх часов в ругани с персоналом пожилой женщиной и двумя мужчинами. Они вели себя грубо, агрессивно и абсолютно непрофессионально. Информация постоянно менялась: сначала говорили, что мест нет вообще, потом вдруг «нашёлся» номер только на одну ночь, потом начали уговаривать и фактически заставлять нас переехать в другой отель, приводя каких-то людей со стороны. Всё это выглядело как заранее продуманная схема.
В какой-то момент они даже потребовали оплатить проживание второй раз, уже на месте, наличными, хотя бронь была сделана через Booking. После этого стало окончательно понятно, что здесь пытаются просто вытянуть деньги 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Мы были с семьёй, без жилья, в сильнейшем стрессе, день был полностью испорчен, и нам пришлось срочно уйти и искать другой отель поблизости. Позже, когда я прочитала отзывы в Google Maps, стало ясно, что у многих людей происходило абсолютно то же самое. Значит, это не ошибка и не случайность, а регулярная практика.
Никому не советую этот отель. Здесь тратят ваше время, нервы и пытаются обмануть. Если не хотите испортить себе поездку и остаться без жилья — держитесь подальше от Stamboul Hotel.