Sofitel Istanbul Taksim

Отель удобно расположен у площади Таксим и улицы Истикляль, недалеко от набережной. Номера большие и уютные. Везде чисто. Весь персонал старается, особенно отмечу Музаффера из обслуживания номеров и Крисин на завтраке, очень внимательные и услужливые сотрудники.

Мы остановились в отеле Sofitel Taksim. Искренне Хочу поблагодарить Mehmet Bedir за то, что он сделал все возможное, чтобы наш завтрак прошел на высшем уровне. Его искреннее приветствие и превосходное обслуживание оставили приятное впечатление и позитивные эмоции. Наш официант Mehmet был просто великолепен. Небольшое недоразумение было мгновенно сглажено профессионализмом нашего официанта. Спасибо за гостеприимство.

This hotel is sooo good! Thanks to a chef Yasin who cooked us breakfasts every morning! That is so delicious so I recommend everybody to try his food!
What is more, thanks to waiter Emir Han! He is so respectful and careful to all guests! The service is really accurate and, thanks to Emir Han, I always feel as an important guest.
Arif Rahman is also a real professionalist. He is very fast and accurate in serving us. Perfect latte al the time!
Этот отель так хорош! Спасибо шеф-повару Ясину, который готовил нам завтраки каждое утро! Это так вкусно, поэтому я всем рекомендую попробовать его еду!
Что ещё больше, спасибо официанту Эмиру Хану! Он так уважителен и внимателен ко всем гостям! Обслуживание действительно хорошее, и благодаря Эмиру Хану я всегда чувствую себя важным гостем.
Ариф Рахман тоже настоящий профессионал. Он очень быстрый и точный, обслуживая нас. Идеальное латте всё время!

Отель оправдывает свою цену и звезды, в принципе номера чистые, проглаженное постельное белье, набор из 2х банных халатов, это приятно)
Персонал очень милый и пытаются как можно угодить гостям.
Насчет нюансов в день когда нам нужно было уезжать выключили горячую воду….
Еще мы брали массаж за 260€ на двоих скажу честно, массажисты не профессиональные, масаж тоже был так себе…

У меня осталось хорошее впечатление об отеле Sofitel, потому что вежливый и приятный молодой человек на ресепшене, который работал вечером 21.02.26, организовал мне бесплатный поздний выезд в 15.00 (мне предстоял ночной перелет, и я была приятно удивлена такой клиентоориентированностью). В ресторане отеля очень вкусный turkish coffee, а также в Софителе живет чудесная кошка по имени Soficat (очень красивая и ухоженная). Снимаю одну звезду за то, что уборка в номере очень поверхностная, некоторые полотенца грязные, халат представляет собой застиранную тряпку. Еда в ресторане абсолютно несъедобная, заказывать можно только напитки (рекомендую съездить на ужин в ресторан Nobu в отеле Ritz Carlton, он находится всего в 5 мин на машине). У меня был выезд в 15.00, и примерно в 13.57 в мой номер после короткого стука ворвался без разрешения мужчина, чтобы задать единственный вопрос, который его интересовал: «Когда Вы выезжаете? » В этот момент я переодевалась, и мне пришлось спрятаться за шкафом и разговаривать с ним оттуда. Было очень неприятно, и я не понимаю, почему он не мог уточнить этот вопрос у своих коллег на ресепшене, а вместо этого вломился в мой номер. Надеюсь, администрация отеля обратит на это внимание. Общую оценку ставлю высокую, потому что понравилось месторасположение отеля и клиентоориентированность в плане позднего выезда.

Отличный отель, суперский персонал, ресторан выше всяких похвал, все очень вежливые и гостеприимные, Emirhan отличный парень.

Если цель вашей поездки в Стамбул туризм, то данный отель прекрасно подойдет для этих целей. В отеле есть русскоговорящая девушка на ресепшен, которая помогает с бытовыми вопросами и организациями экскурсии. В лобби вечером играет приятная музыка, по утрам хорошие завтраки и внимательный персонал. Отель оставил положительные впечатления, и если мы снова решим посетить Стамбул, то однозначно выберем Sofitel для проживания.

Останавливались в отеле. Приятный ненавязчивый сервис. Все пожелания старались выполнить. Хотелось отметить персонал: очень приятная и отзывчивая девушка Hatice на рецепшн. В ресторане Merve была очень внимательна, чувствовалась вовлеченность к гостям.
Рекомендую отель с прекрасными видами и общей террасой, залитой солнцем и видом на Босфоре.

Отдыхаем в Sofitel третий раз. У отеля отличное расположение, прекрасный персонал и комфортные номера. Проживание всегда бронируем с завтраком, и хочется поблагодарить Emirhan, Naurah и Maner за прекрасное обслуживание на завтраке. Спасибо Sofitel.

При заселении мы приехали ранее 15:00, но на стойке регистрации нас не предупредили, что за ранее заселения с нас возьмут оплату. При выезде с нас попросили дополнительную оплату в размере 100 евро. У нас был предусмотрен поздний выезд, которым мы не воспользовались. Мы попросили зачесть наш поздний выезд в счет раннего заезда. Однако сотрудник отеля нам отказал. Мы считаем это неприемлемо, поскольку при заселении нас не предупреждали о дополнительных тратах.

Да все прекрасно. Хорошие просторные номера, хороший ресторан, прекрасное месторасположение.

Я посетила СПА и мне очень понравилось обслуживание Денис. Она была очень обходительной, сделала качественно массаж и процедуры в хаммаме. Рекомендую👍🏻

Бронировали кровать для ребенка. Не было. Попросили принести и так три раза. Только к ночи принесли. Такое невнимание не соответствует пяти звездам.

Номера не плохо.
Завтрак не плохо.
Бассейн на 9 этаже ужас! Грязная плитка, разбитая. Срочно требует закрытия.
Спа? Заказал турецкий хамам и скраб, и …. На процедуру в мужской хамамм пришла азиатская девушка,
Так в Софитель положено. На вопрос нет ли банщика парня? Ответ нет….
Удивлен и шокирован.

Бронировали отель на 4 дня, но выселились уже на следующее утро после заезда.
На ресепшн выдали ключи от номера, не объяснив вообще ничего. В номер никто не сопровождает. Поднялись на нужный этаж — в коридоре запах прелой мокрой тряпки, в номере пахло приятно.
В базовую стоимость (195€ сутки) не входят завтраки, за парковку на территории отеля нужно платить отдельно.
В гугл написано, что животные бесплатно, но по факту 30€ за хвостик тоже нужно доплатить (мы были с котом и небольшой собакой).
Бассейн не работал.

Если бы мог поставить ноль — с удовольствием бы это сделал.
Нулевой сервис, драные полотенца, неработающий бассейн, перебои с горячей водой — и всё за ваши 250евро+ за ночь.
Отменяю после первой ночи и говорят "может, мы будем месяц или два возвращать деньги".
Явный повод обратиться в полицию за необоснованное обогащение.

Какой-то местный добавил нам сообщение на телевизор, соответственно утекли наши персональные данные.
В день отъезда площадь была перекрыта, не работали входы в метро, работники отеля знали это и нас не проинформировали.
Это непростительные косяки.