Sofitel Istanbul Taksim

Если цель вашей поездки в Стамбул туризм, то данный отель прекрасно подойдет для этих целей. В отеле есть русскоговорящая девушка на ресепшен, которая помогает с бытовыми вопросами и организациями экскурсии. В лобби вечером играет приятная музыка, по утрам хорошие завтраки и внимательный персонал. Отель оставил положительные впечатления, и если мы снова решим посетить Стамбул, то однозначно выберем Sofitel для проживания.

Останавливались в отеле. Приятный ненавязчивый сервис. Все пожелания старались выполнить. Хотелось отметить персонал: очень приятная и отзывчивая девушка Hatice на рецепшн. В ресторане Merve была очень внимательна, чувствовалась вовлеченность к гостям.
Рекомендую отель с прекрасными видами и общей террасой, залитой солнцем и видом на Босфоре.

Отдыхаем в Sofitel третий раз. У отеля отличное расположение, прекрасный персонал и комфортные номера. Проживание всегда бронируем с завтраком, и хочется поблагодарить Emirhan, Naurah и Maner за прекрасное обслуживание на завтраке. Спасибо Sofitel.

При заселении мы приехали ранее 15:00, но на стойке регистрации нас не предупредили, что за ранее заселения с нас возьмут оплату. При выезде с нас попросили дополнительную оплату в размере 100 евро. У нас был предусмотрен поздний выезд, которым мы не воспользовались. Мы попросили зачесть наш поздний выезд в счет раннего заезда. Однако сотрудник отеля нам отказал. Мы считаем это неприемлемо, поскольку при заселении нас не предупреждали о дополнительных тратах.

Да все прекрасно. Хорошие просторные номера, хороший ресторан, прекрасное месторасположение.

Я посетила СПА и мне очень понравилось обслуживание Денис. Она была очень обходительной, сделала качественно массаж и процедуры в хаммаме. Рекомендую👍🏻

Бронировали кровать для ребенка. Не было. Попросили принести и так три раза. Только к ночи принесли. Такое невнимание не соответствует пяти звездам.

Номера не плохо.
Завтрак не плохо.
Бассейн на 9 этаже ужас! Грязная плитка, разбитая. Срочно требует закрытия.
Спа? Заказал турецкий хамам и скраб, и …. На процедуру в мужской хамамм пришла азиатская девушка,
Так в Софитель положено. На вопрос нет ли банщика парня? Ответ нет….
Удивлен и шокирован.

Бронировали отель на 4 дня, но выселились уже на следующее утро после заезда.
На ресепшн выдали ключи от номера, не объяснив вообще ничего. В номер никто не сопровождает. Поднялись на нужный этаж — в коридоре запах прелой мокрой тряпки, в номере пахло приятно.
В базовую стоимость (195€ сутки) не входят завтраки, за парковку на территории отеля нужно платить отдельно.
В гугл написано, что животные бесплатно, но по факту 30€ за хвостик тоже нужно доплатить (мы были с котом и небольшой собакой).
Бассейн не работал.

Если бы мог поставить ноль — с удовольствием бы это сделал.
Нулевой сервис, драные полотенца, неработающий бассейн, перебои с горячей водой — и всё за ваши 250евро+ за ночь.
Отменяю после первой ночи и говорят "может, мы будем месяц или два возвращать деньги".
Явный повод обратиться в полицию за необоснованное обогащение.

Какой-то местный добавил нам сообщение на телевизор, соответственно утекли наши персональные данные.
В день отъезда площадь была перекрыта, не работали входы в метро, работники отеля знали это и нас не проинформировали.
Это непростительные косяки.

Отличное расположение, отличный СПА комплекс (даже если сравнивать С. Novoonel в Галатапорт сети ACCOR) Только не рассчитан для остановки если путешествовать С. Детьми. За 1 завтрак 35 Евро это очень дорого если у вас несколько детей и они явно будут пользоваться этой услугой более 50% Приходилось на завтрак выходить в ближайшее кафе или ближайший отель где стоимость в 5 раз ниже и по качеству не хуже.

Отель хороший, с большим потенциалом, но требует реновации. Понравились завтраки! Жалко, что нет вида из окон ресторана на Босфор. Это бы добавило атмосферы!

Отель превзошел мои ожидания. Идеальное расположение, самый центр, метро в. Одной минуте. У нас в. Номере был шикарный вид на море, не могли налюбоваться. Горничная Элиф убирала идеально. Завтрак отличный, кофе вкусный, красная рыба, хамон, оливки. Хочется вернуться. Спасибо всем сотрудникам!

Шикарный отель, отличная локация, завтраки очень вкусные, удобный и просторный номер, спа комплекс на 5. Рекомендуем, хочется сюда ещё вернуться.

Приезжаем в отель второй раз и мнение нисколько не изменилось. Расположение отеля удачное, персонал прислушивается к просьбам и старается максимально быстро все решить. Номера удобные и просторные, есть все необходимое. Обязательно вернемся еще не раз. Спасибо.

Я, как и многие, прилетела в Стамбул на несколько дней по работе. На второй день пребывания в отеле сломался Wi-Fi — это было очень критично для меня. С утра сотрудники ресепшен сказали, что интернет починят буквально в течении 20 минут, по итогу его не было целый день. Я несколько раз обращалась на ресепшен и просила об альтернативном пути выхода в интернет — мне было строго отказано и велено ждать. Никто даже не извинился за данную ситуацию, ни говоря уже о какой-либо компенсации или комплименте…
При выселении, меня просили оплатить услуги, которые были уже ранее оплачены (апгрейд номера и завтраки) — якобы у них нет моей оплаты в системе… Когда нашли, тоже даже не извинились…
Из положительного: расположение, хороший удобный номер с прекрасной кроватью.
В следующий раз выберу более лояльный соседний отель турецкой сети — по цене они одинаковы, но сервис на уровень выше.