Sarajevo Rooms & Suites

Не удалось зарегистрироваться, несмотря на то, что заранее позвонили о прибытии позже и подтвердили, что бронирование в порядке. Ему было отказано в номере и списана плата, пришлось пройти месяцы обслуживания клиентов с помощью Expedia и Klarna, чтобы исправить это. Не рекомендую, персонал был недружелюбен, плохо говорил по-английски и, казалось, не хотел и не старался помочь. После долгой ночи путешествия нас оставили сидеть на улице.

Очень плохой отель. Я забронировал его онлайн, цена была высокой, но, к сожалению, фотографии кажутся очень старыми, потому что не передают реальности. Комната грязная, в ней нет шампуня для душа, нет чашек, нет салфеток, телевизор не работает, внутренний телефон не работает. Лестница сломана и не чистая, в зале для завтраков недостаточно освещения, персонал на стойке регистрации хороший и хорошо к ним относится, к сожалению, он не заслуживает больше одной звезды.

Забронировано на 05 дней. Опыт был похож на кошмар. Реальная комната полностью отличалась от фотографий, размещенных на сайте. Комната была в плохом состоянии, неухоженная. Электрические провода, свисающие в ванной. Там нет мыла, полотенец, зубной пасты и даже зеркала. Двери сломаны, их трудно открыть или закрыть. Неприятный запах в номере. Половина занавески валялась на полу. Мебель грязная, вонючая. Как бы поздно вы ни заселились, но за выезд не дадут 05 дополнительных минут. С 10 минут до 12 часов, время выезда, нас попросили выехать немедленно в течение 5 минут. Персонал не только грубый, но и невоспитанный. Завтрак включен, но очень низкого качества. Скорость Wi-Fi Очень медленная. Отель расположен недалеко от пабов, клубов. Очень шумный район, трудно отдохнуть или поспать. Никогда не порекомендую это место для проживания, если вы хотите отдохнуть и насладиться со спокойной душой. Незабываемый неудачный опыт.

Близко к туристической улице.
Сначала не смогли найти отель, так как вывеска и названия висели не те, что на фото. Пытались дозвониться, но на ресепшене трубку бросали. Заранее предупредили, что приедем раньше. Комнаты доя хранения багажа там не было, поэтому нельзя было оставить чемоданы и уйти до времени заселения. Пришлось сидеть и ждать там. Конда время заселения подошло, меня на регистрацию не пригласили, подбегала сама. Пока сидела, видела как администратор занимается любвми делами, кроме рабочих. Рабочий телефон он всегда сбрасывал. Номер находился между 3 и 4 этажах, поэтому чемоданы пришлось тащить по винтовой лестнице, никто из персонала не помог. В туалете было не смытое дерьмо, много поломок и грязи. Кондиционер и телевизор не работали, полотенца были уже все протертые. Просили заменить нам номер, на что сделали вид, что не поняли нас. Ужасно просто!
Все в грязи, поломано, в туалете дерьмо.
Персоналу вообще не было дела до клиентов. Сам отель находится в неблагополучном районе, каждую ночь и день слышали, как под окнами деруться, орут и стреляют.

Пожалуйста, не выбирайте этот отель!
Ужасный опыт в моей жизни.
Очень грязно, не убрано, пахнет свиньей, на 360’ отличается от фото.
Внезапно гаснет свет, затем я прыгаю на пол, и включается свет.
Ванная комната очень грязная. Там полно тканей и волосы теряют.
Холодное состояние во всех комнатах.
Затем я говорю персоналу, что хочу отменить бронирование. Персонал говорит мне, что возможности отмены нет.

Ничего!
Ужасно грязно, всё сломанное и поломанное. В аквариуме на ресепшене 2 дня плавала мёртвая рыбка, потом её стали поедать черви…
Персоналу пофиг на всё!
Бронировали номер на 3х человек, в итоге была двуспальная кровать и кресло.
На улице всю ночь орёт музыка.
Ужасно грязно, всё сломанное, стены в трещинах, обои отклеиваются. Бронировали номер на 3х человек, в итоге была двуспальная кровать и кресло. На кресле, на кровати пятна и разводы. Постельное не меняли ни разу, хотя мы просили. Мебель вся сломанная.

НИЧЕГО от слова, всё ужасно.
Еле заехал. Дело было вечером и на улице шёл дождь, поэтому вариантов уехать из отеля не было. Оказалось ключ сломан и ждали ключника. Зашёл в номер и обалдел, грязный, обшарпанный, грязное и старое даже постельное бельё. Брал дорогой номер DELUX! на секундочку так. Всё сломано от стульчика на унитазе, до душевой, в которой сломаны вентили и помыться было нельзя. В плесени, тёк потолок, на полу лужа… Постапокалипсис. Одно из самых ужасных дыр где мне довелось побывать. Бомжатня.
Ужасный номер. На полу болото, потолок протекал. В общем, никогда не заселяйтесь в это бомжатник.

Очень шумно, вокруг отеля клубы, которые работают до самого утра.
Грязное постельное белье, полотенец не было сутки, выдали их нам на следующий день, на 6й раз обращения к администратору. Туалетную бумагу приобретали сами. За 7 дней нашего пребывания в отеле, уборка номера, мусора и смена постельного белья не производились.
Очень грязно. Номер не убирали ни разу и даже перед нашим заселением, фото прилагаю.
Комки чужих волос, на полу, на постели.
Обещанная зона барбекю, выглядит следующим образом.

Комната была идеально чистой. Ванная также. Соотношение цена качество идеально.
На ресепшене сидел человек который не смог даже такси вызвать. Показал ему приложение битакси на турецком языке, он судя по всему читать не умел на турецком.

Очень ужасный отель. Персоналу все равно. Не чистят комнаты. В комнате что то кусает. Пятна на кресле. Шкаф без двери. В туалете течет и плесень. Фотографии не соответствует реалити. Сначала резервация и по приезду смотреть комнтату, деньги не вернут если оплатить заранее. Поставтила бы — 000 если бы была возможность. На этот отель потрачены нервы и силы. Такого грязного и ужасного отношения я не встречала. Не советую.

НЕ СНИМАЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ!
Минусы:
1) Репутация: Отель меняет свои названия! Долго искали, пока не поняли, что на вывеске другое название, в отличие от того, что указано на сайте Agoda.
2) Месторасположение: расположен на грязной, шумной небезопасной улице района, рядом какой-то стремный клуб. Даже днём там было неприятно находиться.
3) Качество жилья, чистота: уже по холлу было понятно, что внутри номера будет кошмар (обшарпанные стены, грязные диваны, грязный ковер, грязный тюль, который никогда не стирали и он имеет серый цвет)
4) обслуживание: персонал абсолютно не заинтересован в своей работе.
Плюсы: нет.
Заселяться не стали, деньги нам конечно не вернули.
Поставила бы 0 баллов, если бы можно было.
P. S. "скидки" у них похоже всегда, не ведитесь на это (в нашем случае это 2300 рублей за сутки).