Отель Royal Tophane Royal Tophane

Отличный отель! Особенно хочу отметить ресепциониста Билала — он был очень вежливым, профессиональным и помогал во всём с улыбкой. Настоящий профессионал, благодаря ему пребывание стало ещё приятнее!
Номера чистые и уютные, сервис на высоте, завтрак вкусный. Расположение супер — рядом с Галатапортом, трамвайной остановкой Tophane, легко добраться до Галатской башни, Истикляля и исторического центра. Всё идеально, рекомендую и обязательно вернусь!

Отличное расположение. В номерах чисто.
Хотелось бы немного разнообразить завтрак.

Замечательный небольшой отель прямо на променаде, где расположено множество небольших кафешек. До старого города и Галаты рукой подать, как и до речного вокзала. Какая-то звукоизоляция есть, бурлящая жизнь на улице спать не мешала. Номера немного подустали, но зато очень просторные. Самый большой плюс после расположения — персонал. Очень отзывчивые сотрудники: поменяли нам валюту, когда обменники были закрыты, дали свой проездной, когда мы попросили объяснить маршрут до достопримечательности, рассказали о лучших местах квартала, вызвали трансфер и помогли донести чемоданы. В общем, очень рекомендую, если хотите активно исследовать местные достопримечательности!
У местных очень странное представление о том, что едят в Европе и России) Большая часть блюд несъедобная. Но всегда можно сделать бутерброд и взять яичницу, фрукты. Печеньки вкусные)

Хороший отель, мне было видно его расположение, рядом с Галатапорт. Кондиционер работал.

Всегда выбираем этот отель, персонал внимательный, дружелюбный и всегда придёт на помощь, расположение шикарное, все рестораны, магазины находятся рядом, очень рекомендую.

Мне очень понравился Отель и персонал приветливый, вежливый. Даже завтрак был разнообразный и вкусный. В номере есть и тапочки, и чайник/мини-холодильник, кофе/чай, и бутылка воды, удобная кровать, подушки. По интерьеру номер очень приятный, был убранный. Убирают номер по желанию. Шумоизоляция в номере хорошая.
Отель очень хороший, рекомендую!

Хороший отель, отзывчивые сотрудники. Завтрак вполне отличный. Хорошее расположение, но для машин сложно подъехать ко входу.
Первые пару дней ночевали в прохладном номере (температура 17С) и с видом на темный тупик с лестницами. Затем перевели на другой похожий номер, но там было намного лучше. Теплая, светлая комната с хоть каким то видом.
Общая оценка 8.5/10 👌

Отель выбирали на 1 ночь. Для этих целей — хороший вариант, если времени немного, но очень хочется увидеть как можно больше. Очень классное местоположение. Все рядом. Галатапорт, набережная, галатская башня. Сам отель неплохой, скромный завтрак. Но рядом огромное количество ресторанов, Старбакс прямо напротив. Но музыка прямо под окнами из популярного ресторана будет греметь до 2-3 часов.

Комната очень красивая, выглядит роскошно, но видно, что за отелем не ухаживают, в комнате встретила 2 тараканов, в душе на потолке и полу плесень, причем основательная. Кондиционер ночью стоял 18*C, но спала как в парилке, было нечем дышать, он не справлялся со своей задачей.
На второй день, сделали вид, что прибрались, воду не приносят, туалетную бумагу тоже, она закончилась в неподходящий момент.
Можно остановиться на один раз, если бы за отелем ухаживали, впечатление было бы лучше.

Отель красивый, но требует ремонта. Номера уютные, хороший дизайн. Удобное расположение, особенно для тех, кто планирует круиз. 10 минут пешком до круизного лайнера. Вокруг много кафе и магазинов.

Расположен в отличном месте, 3 минуты до Галатапорта, 10 минут (в горку😃) до Галатской башни, рядом паромы, месторасположение просто супер. Очень приветливый и приятный персонал, хороший завтрак. Отлично отдохнули, спасибо😊

Красиво задуманный отель не первой свежести. Дорогая мебель с оторванными ручками, нет вешалок в шкафах, люстры с отвалившимися канделябрами. При этом современные кондиционеры, сантехника в норме.
Завтраки не дотягивают даже до турецких, горячего мы не дождались, сосиски с макаронами принесли когда мы уже уходили. Мы жили на втором этаже в семейном сьюте с окнами на улицу с кафе и ресторанами, что позволило слушать весь шум, живую музыку и неживую тоже до 3-4 утра. Но номера с окнами во двор тихие.
Так что если вы тусовщик и вам надо супер расположение к берегу, достопримечательностям и транспорту — вам сюда.

Ставлю максимальное количество звезд! Очень приветливый и вежливый персонал, готовый помочь с любыми вопросами и проблемами. Нужно поменять валюту? Сотрудники подскажут, где это сделать (один раз даже сами поменяли). Окна выходят на шумную улицу? Администратор сам предложил поменять на более тихий вариант (комната того же уровня — ее подготовили с утра буквально за полчаса).
Расположение отличное, рядом много кафе и ресторанов. В целом пешком можно дойти до любой достопримечательности европейской части Стамбула!
Чистый, большой и комфортный номер. Wi-fi в отеле хороший. Все удобства присутствуют!

Персонал дружелюбный, неплохой WI-FI. В целом, отель симпатично оформлен.
Завтраки очень скромные: колбаса, сыр, хлеб, картошка фри и сосиски. Ни чая, ни хлопьев с молоком.
В номере очень плохо убирались: меняли только полотенца и выносили мусор — вот и вся уборка.
Ни влажной, ни сухой уборки полов, ни мыться посуды…
Окна и зеркала грязные, шторы залапанные, под кроватью многодневный слой пыли.
Ночью шумно, окна выходят на оживленную улочку с кафешками. Звукоизоляция слабая.
В нашем номере была протечка, воды из раковины выливалась на пол. Принесли тазик, починили :)

Грязь в номере. Везде: на полу, на тумбочках, в душевой, грязный унитаз. Клиниг номерного фонда осуществляет мужчина, который проводил по нашему требованию повторную уборку номера, перед заселением, в присутствии менеджера отеля.
— сейф в номере не работал. Заменили после скандала.
— гладильных принадлежностей в номере нет.
— холодильник в номере не работал, пока не настроили, по нашему требованию.
— при заселении двух человек, карточку доступа в номер выдали только 1.
— за все время проживания так и не принесли второе покрывало, укрываться ночью второму человеку, несмотря на ежедневные заверения что сейчас принесем.
— кондиционер в номере выдает ошибку, охлаждение номера осуществлялось очень медленно.
— два дня не было горячей воды, персонал отеля отрицал данный факт, после неоднократных жалоб все таки вызвали специалиста, который в течении первой половины дня занимался ремонтом бойлера на этаже.
— в помещении приема пищи (завтраки) сломаны все спинки стульев, на полу грязь, которую никто не убирает, со столов смахивают тряпкой все крошки на пол, там они и лежат, чтобы не шатались столы положены под ножки бумажные салфетки.

Забронировали номер с 20.07 до 24.07 Checkout был 24.07 в 12:00, менеджеру гостиницы спросили, чтоб заказали такси 24.07.23 он видел наш рейс и заказал в 18:00 сказав, что мы можем до этого времени находится в гостиницы. В 15:30 мы уже начали всё собирать вещи. В 15:45 открывает и заходить какой-то мужик без стука, как мы поняли это родственник шефа или сотрудник этого гостиницы, с словами сваливаетесть отсюда, ваш время уже вышло. Мы были в шоке и объяснили, что менеджер нам заказал такси 18:00 и сказал, чтоб мы ждали тут… Он нечего не хотел слышать и начал так грубить, мы просто были в шоке. Пошли к менеджеру, там сидит другой, говорим, что это было. Он только головой махал. Тут больше нечего добавить. В течение 4 дней убрали комнату только 2 раза, и воду поставили 1 день. Не смотря это должно было каждый день быть.

Останавливались на 1 ночь. Расположение очень хорошее, на оживленной улице — много ресторанчиков с вкусной едой, маленьких магазинчиков. Рядом много достопримечательностей, Галатский порт. Очень колоритно. Отель — очень уютный, чисто. Сервис — очень душевный. Встречают как дорогих гостей, всегда готовы прийти на помощь! Спасибо огромное!
Чистое белье, кровать удобная, все чистенько.
Выше всех похвал!