Отзыв об отеле Root Hotel Karaköy Bosphorus 4*

Приехав в отель, первое что меня смутило — везде отсутствовало освещение. Я подошел на ресепшен и мне сообщили, что ведутся какие-то работы и во всем здании нет электричества. Через пару часов обещали все восстановить, а пока предложили сделать апгрейд номера и я решили подняться и посмотреть, как это будет выглядеть. Меня зарегистрировали и мы, весте с представителем и чемоданом с вещами, в кромешной темное с фонариком на телефона, полезли на третий этаж по запасной лестнице. Ходить по ней, конечно, совершенно не безопасно, местами торчали провода, прямо по средине стояла тележка горничной. В итоге добравшись до верха, меня оставили в номере, сказав что если что, звоните на рецепшен, правда нет электричества, а если захочу чай, могу вскипятить его в номере, но без электричества он тоже не работает. Первым делом я отправился к окнам чтобы раздвинуть шторы и пустить солнечный свет, так как я был после дороги и хотел принять душ, но то что я увидел, меня полностью поразило. Ни о каком солнечном свете и речи не шло, так как вид мне дали на другую стену этого же отеля, в которой находились номера. В итоге я взял чемодан и в одиночку полез по черной лестнице назад на рецепшен просить что-то сделать но кроме напитка мне ничего предложить так и не смогли. Я попросил вернуть деньги или написать бумагу, что произошла такая ситуация, на что сотрудники показали на принтер и сообщили что ничего сейчас сделать не могут, так как даже принтер без электричества не работает и предложили вернуть деньги позже через агентство. Я не хотел ничего писать о данной ситуации, действительно всякое может случиться, никто от этого не застрахован, но дальнейшее развитие событий меня просто вынудило. На мое заявление на возврат отель написал, что так как я зарегистрировался в номере, хоть я сразу выехал и не проживал там, они технически не могут мне ничего вернуть. Это просто мошенничество, никому не рекомендую связываться с ними!