Меня обманули звездный рейтинг и отзывы, которые я не понимаю, как можно было дать этому отелю низкого качества. С чего начать?
Район: худшая часть района Таксим, очень грязная, грязная и небезопасная часть Таксима.
Ресепшен отеля: недружелюбный и агрессивный.
Лобби и удобства: отсутствуют.
Номера: не в порядке и много технических проблем. В случае с моей комнатой: шторы изношены и не закрывают свет. Биде не работает. Насадка для душа повреждена. Полы и стены очень тонкие и очень четко передают шум, спать невозможно даже с затычками для ушей. Дешевая подушка и постельное белье, очень неудобная кровать. Неприятный запах сигарет повсюду в здании.
Обслуживание клиентов: очень плохо. Администратор настойчиво постучал в мою дверь, когда ко мне пришел посетитель, чтобы получить удостоверение личности. Мой друг приехал с коротким визитом, и мы оба прошли мимо стойки регистрации. Администратор ничего не сказал об удостоверении личности. Позже он подошел к двери и агрессивно постучал в дверь. Нам было очень неловко и тревожно, потому что обычно никто так не стучит в ваш гостиничный номер. В номерах нет даже телефона.
Из-за серьезных проблем и дискомфорта попросили отменить бронирование, но они не приняли. Пришлось бронировать другой отель и платить дважды, так как мне отказались вернуть деньги за те 6 ночей, которые я даже не пользовалась номером и вернули ключ. Я связался с Expedia, но администратор и менеджер отеля не предоставили Expedia контактные данные владельца отеля, поскольку они не хотели возвращать деньги. Expedia не смогла поговорить с владельцем отеля, чтобы найти решение, и этот отель точно так же испортил мне поездку и не вернул мне деньги в течение 6 ночей после моего отъезда. Во время этого спора руководство отеля не помогло и даже вело себя неуважительно и невежливо. Я сказал руководству, что отражу свой опыт в обзоре, так как надеюсь, что ни у кого из других иностранных путешественников не возникнут такие проблемы и это не повлияет на их поездку, и они сочтут это «угрозой»!
Я не уверен, насколько высок был звездный рейтинг, поскольку в этом отеле нет ничего среднего и приемлемого уровня.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Район: худшая часть района Таксим, очень грязная, грязная и небезопасная часть Таксима.
Ресепшен отеля: недружелюбный и агрессивный.
Лобби и удобства: отсутствуют.
Номера: не в порядке и много технических проблем. В случае с моей комнатой: шторы изношены и не закрывают свет. Биде не работает. Насадка для душа повреждена. Полы и стены очень тонкие и очень четко передают шум, спать невозможно даже с затычками для ушей. Дешевая подушка и постельное белье, очень неудобная кровать. Неприятный запах сигарет повсюду в здании.
Обслуживание клиентов: очень плохо. Администратор настойчиво постучал в мою дверь, когда ко мне пришел посетитель, чтобы получить удостоверение личности. Мой друг приехал с коротким визитом, и мы оба прошли мимо стойки регистрации. Администратор ничего не сказал об удостоверении личности. Позже он подошел к двери и агрессивно постучал в дверь. Нам было очень неловко и тревожно, потому что обычно никто так не стучит в ваш гостиничный номер. В номерах нет даже телефона.
Из-за серьезных проблем и дискомфорта попросили отменить бронирование, но они не приняли. Пришлось бронировать другой отель и платить дважды, так как мне отказались вернуть деньги за те 6 ночей, которые я даже не пользовалась номером и вернули ключ. Я связался с Expedia, но администратор и менеджер отеля не предоставили Expedia контактные данные владельца отеля, поскольку они не хотели возвращать деньги. Expedia не смогла поговорить с владельцем отеля, чтобы найти решение, и этот отель точно так же испортил мне поездку и не вернул мне деньги в течение 6 ночей после моего отъезда. Во время этого спора руководство отеля не помогло и даже вело себя неуважительно и невежливо. Я сказал руководству, что отражу свой опыт в обзоре, так как надеюсь, что ни у кого из других иностранных путешественников не возникнут такие проблемы и это не повлияет на их поездку, и они сочтут это «угрозой»!
Я не уверен, насколько высок был звездный рейтинг, поскольку в этом отеле нет ничего среднего и приемлемого уровня.