Приехали в отель 8.06, заселились в номер 2211, час ждали пока доставят багаж. Ходили сами, напоминали.
Не проинформировали при заселении, что есть чат в вотсапе, где можно решать все вопросы, оставлять запросы, потратили кучу времени, чтобы прояснить некоторые детали проживания.
Рум сервис ломились к нам в номер в начале 10го вечера, когда мы уже легли спать, очень уставшие после ночного перелета. Не знала, что это нормально.
На следующий день, решили пообедать в отеле, в ресторане Велена. Сервис — дно, хуже не было нигде, даже в Риксос в Египте.
Мы там потратили 1, 40 час, что сломало нам все планы. К нам долго никто не подходил, я сама ходила и звала официантов. Мы очень долго ждали вообще все, особенно — последнее блюдо, я спросила одного сотрудника, сколько ждать, мне ответили — 2 мин, но прошло 15 мин, и ничего… Я снова пошла узнать у другого сотрудника, когда принесут еду. И так все время, пока мы там находились. Такой уровень сервиса не стоит таких денег вообще. См чек. На выходе из ресторана, я высказала прямо свое недовольство, на что мне предложили как комплимент десерт или проспект. Поздновато, знаете ли.
Утром, в том же ресторане не дождаться было ни официанта, ни кофе. Я ходила делать кофе сама.
Мы были в разных странах в отелях Риксос, но в этом отеле, сервис — наихудший. Отель новый, отзывов пока немного, поэтому объективности не помешает.
Из плюсов — классный номер (у нас с видом на море, 2ух комнатный), очень тихо спать.
Красивая набережная, инфинити — бассейн и вообще вид на Босфор — тут не поспоришь, просто топ! Есть много мест, где можно любоваться видом.
У отеля большой потенциал, но так портить отношение гостей — это провал для бизнеса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не проинформировали при заселении, что есть чат в вотсапе, где можно решать все вопросы, оставлять запросы, потратили кучу времени, чтобы прояснить некоторые детали проживания.
Рум сервис ломились к нам в номер в начале 10го вечера, когда мы уже легли спать, очень уставшие после ночного перелета. Не знала, что это нормально.
На следующий день, решили пообедать в отеле, в ресторане Велена. Сервис — дно, хуже не было нигде, даже в Риксос в Египте.
Мы там потратили 1, 40 час, что сломало нам все планы. К нам долго никто не подходил, я сама ходила и звала официантов. Мы очень долго ждали вообще все, особенно — последнее блюдо, я спросила одного сотрудника, сколько ждать, мне ответили — 2 мин, но прошло 15 мин, и ничего… Я снова пошла узнать у другого сотрудника, когда принесут еду. И так все время, пока мы там находились. Такой уровень сервиса не стоит таких денег вообще. См чек. На выходе из ресторана, я высказала прямо свое недовольство, на что мне предложили как комплимент десерт или проспект. Поздновато, знаете ли.
Утром, в том же ресторане не дождаться было ни официанта, ни кофе. Я ходила делать кофе сама.
Мы были в разных странах в отелях Риксос, но в этом отеле, сервис — наихудший. Отель новый, отзывов пока немного, поэтому объективности не помешает.
Из плюсов — классный номер (у нас с видом на море, 2ух комнатный), очень тихо спать.
Красивая набережная, инфинити — бассейн и вообще вид на Босфор — тут не поспоришь, просто топ! Есть много мест, где можно любоваться видом.
У отеля большой потенциал, но так портить отношение гостей — это провал для бизнеса.