Pera Rose Hotel & Spa - Special Category

Никогда не видел такие 4 звезды… Все ржаво, перекошено, ободрано и грязно. Розетка, электрощиток, разъем под телефон оторваны. Окно грязное и смотрит прямо в стену. Под кроватью чей то тампон, пол пачки сигарет, перевернутые стаканы стоят прямо на ободранном столе, сахар и чай валяются поодаль. Оторванный сейф валяется на полу и не работает никак. Кондиционер не работает должным образом, открывали окно. Дверь в ванную перекошена и не закрывается. Вода собирается в лужу на полу и одно полотенце должно лежать в этой луже, чтоб вода не растекалась. Обслуживание номеров 2 раза выдавало только 1 полотенце на двоих, может у них так принято. Кровать на 6 ножках, две отломаны, вынимал ящик из тумбочки и вставлял его под кровать, чтоб не шаталась и можно было спать. Уборщицы это видели, фотографировали, обещали исправить, но что то пошло не так) ) Ресепшен внимательно слушали претензии, удивлялись… и ничего не делали) ) ) На второй день поменяли номер … на такой же, но с плюсом: в шкафу оказалось 4 вешалки! А не одна, как раньше) ) ) Завтрак состоит всегда из омлета, сыра и колбасы, плюс немного овощей и варенья.

Ничего.
В отеле давно не делали ремонт, всё на столь старое и грязное, ковролин, как будто, стадо коров топтали. Вешалок в шкафу небыло, из двух светильников работал только один. Номер сам по себе крошечный, душевая грязная, полотенце были похоже больше на половые тряпки. На мои замечания, предложили другой номер, но он был идентичный. Уборку в номере за 3 дня ни разу не сделали, хоть и попросила. Мебель сильно изношена, матрасы убитые в хлам, единственный плюс это белые простыни и расположение отеля. Отель не стоит своих денег. Завтрак тоже на дохлую троечку. Второй раз точно не буду там останавливаться.

В хорошем районе. В шаговой доступности (метро, ул. Истикляль), башня, набережная, магазин.
В номере очень влажно, неприятный запах, в шкафу была одна вешалка, хотя номер трёхместный, пришлось обращаться на ресепшн, вешалки принесли, но повесить их не удалось, т. К. Крепёж был сломан, в итоге его так и не починили.

Внимательный и вежливый персонал. Все просьбы выполняет точно и в срок!
Кондиционер в номере то включался на +30, то вообще не работал. Нижний ободок душевой кабины надломан и часть воды вытекает на пол… Вид из окна только с одной стороны и на верхних этажах.

В 150 метрах от главной улицы города — Истикляль!
Персонал вежливый и быстро реагирует на просьбы.
Кондиционер работает когда захочет…

500 метров от главной улицы Стамбула!
В гостинице и в номере все убрано. Чисто.
Персонал внимательный и быстро и четко реагирует на просьбы!
Вид из окна — "0"!
Строительные работы в соседнем здании с раннего утра…

Расположение удобное, везде можно пешком без проблем. Также на ресепшене можно вызвать такси и оно приедет за 3 минуты, если через приложения совсем не отзываются машины (такое бывало пару раз).
Качество уборки оставляет желать лучшего мягко говоря, полотенца меняли как попало, за неделю может раза три, гели для душа и мыло не пополняли без напоминания, воду принесли только 1 раз, я вообще не очень понимаю зачем приходил клининг, разве что постель заправить.
Рядом с номером было техническое помещение где ПОСТОЯННО курили и громко общались, дым попадал в комнату, было шумно. Звукоизоляция от улицы 0, если на соседней улице вечеринка — вы не заснете) + из окон дует, в качестве отопления надо включать климат-контроль, пульт от которого на стене не работал, нужно пользоваться пультом из ящика стола. Вешалок в шкафу не было, пришлось звонить на ресепшн просить вешалки. Сейф не работал и никто за неделю так и не смог помочь или заменить его.

Ужасный отель! Очень грязный. После этого отеля у меня диагностировали подкожного клеща (демодекоз) Уже месяц лечу.
Наволочки там были грязными, там все было грязное.
Дополнение: менеджера отеля, нагло врут, говоря что меня в отели не было. У меня есть билеты и ваучер доказательство что я у вас была! Из-за вас! Я потратила много денег на лечение кожи из-за вашей санитарии! Я могу подать в суд, так как у меня сохранились все билеты и ваши визитки и фото. А ещё после этого отеля, после подключения к вайфаю их, у меня взломали Твитер! Айпи адрес именно из этого отеля взлом был!

Очень грязный очень очень очень грязный персонал нулевой дисциплины и приветствуется, они всегда 😡🤬завтракают нулевой тарелкой с двумя ломтиками сыра, масла, оливок и хлеба…
Нет уборки каждый день. 💥💥
Никогда не меняйте постельное белье и полотенца. 😱😱
Вы каждый раз претендуете и ничего не делаете.
Без туалетной бумаги 🥵🥵
Опыт movaise в этом отеле ноль ноль ноль…

Очень очень плохой отель 🤮🤮🤮🤮 00 звезд.

Наш любимый отель в Стамбуле. Постоянно посещаем его всей семьей. Есть любимые Номера в отеле, это третий этаж, окна выходят на красивое небо и крыши домов. В далёкие виден Босфор, крик чаек и запах соленого моря. Я люблю этот отель за отличное расположение, метро в двух минутах ходьбы, вкусные завтраки (шведский стол), красивый вид из окна, рядом галерея Pera Rose, отличный супермаркет с едой и фруктами. Из минусов: завышена цена на отель (нужно ловить низкий сезон, тогда цена приемлема), зимой нас поселили в ужасный номер (не была тепла, в душе и в туалете был ледник, окна выходили на мусорку, машина с мусором вечно гудела. Попросили в конце поменять номер, так как мы постоянные гости этого отеля. Пора обновлять ремонт отеля.

Внимание персонала действительно безупречное.