Novotel Istanbul Bosphorus Hotel

Я много путешествую и останавливалась в разных отелях — от креативных бутик-отелей до сетевых пятерок и четверок. Новотель Стамбул Босфор выбрала в первую очередь из-за месторасположения и сетевой принадлежности (важна была предсказуемость сервиса), хотя изначально и смущали негативные отзывы. Останавливалась в отеле на 7 ночей. Отель действительно имеет удобное расположение, если вам важно быть в центре событий, активно знакомиться с городом и быть рядом с набережной. Завтраки — это сильная сторона: походят в ресторане с прекрасным видом на Босфор, разнообразные, сытные, с хорошей выпечкой и горячими блюдами. Плюс к этому в номерах и холлах довольно чисто, уборка добросовестная. Также мне очень импонирует инициатива отеля с отказом от использования пластика, даже карточки от номера выполнены из фанеры.
Минусы:
Главная проблема, которая перевешивает плюсы — это расположение конкретно вашего номера. Об этом много пишут в отзывах. Я бронировала обычный номер superior — вариант стандартного номера и мне не повезло:), достался вид на оживлённую улицу с барами и ресторанами. Из-за этого:
1. Шум. Громкая музыка и голоса туристов слышны каждый день примерно до 4 часов ночи. Беруши обязательны, но даже они спасают не всегда. Я привыкла к городскому шуму, но здесь уровень высокий.
2. Запах. Снизу круглосуточно готовят рыбу (знаменитый балык дюрюм). Жареной рыбой пахнет даже с закрытым окном.

Все было прекрасно. Нареканий никаких нет. Персонал приветлив и готов помочь. Номера уютные. Завтраки хорошие.

Оставались в этом отеле на 4 ночи. Номер executive. Попросила вид на город/море — дали во внутренний двор с жутким запахом из вне, постоянно работающей громкой вентиляцией/очистительно конструкцией. Из трубы на крыше валил дым и жутко пахло. Дверь открыть нельзя было, только маленькая щелка. Но даже не это омрачило отдых. Накануне отъезда из рюкзака, из отделения на молнии пропали купюры 200долл. Причем взяли не всю сумму, а часть, чтобы не заметили сразу. Прошаренные! За весь млй многолетний опыт путешествий — впервые. 5 звездочный отель, гарантий ноль. Надо было носить с собой, либо закрывать в чемодане. Думаю, либо уборщица, либо работник, пополнявший бар — нам пополнять было нечего, тк им не пользовались, но он все равно заходил, проверял. Позор, Новотел!

Шикарный отель. Сервис на высшем уровне. Команда отеля действительно заботится о комфорте посетителей на протяжении всего времени пребывания в отеле.
Завтраки порадовали разнообразным меню и качеством продуктов. В меню представлены как традиционные турецкие блюда, так и европейские. Особенно хочется выразить благодарность шеф-повару Серкану и Мехмету.

В номерах явная проблема с сантехникой, запах и течет, номера очень простые за эти деньги. Расположение гостиницы очень удачное, близко общественный транспорт и рядом приятная набережная. Очень хороший завтрак и очень приятный персонал, официанты и ресепшен. С ресторана, где подают завтрак, очень красивый вид.

Были в спа, обещали бесплатные напитки (никто не сказал где они, и видно их не было).
Пришел к бассейну, ни присесть некуда, ни полотенце пложить. Кровати заняты, лежаков нет.
Странно это всё как-то.

Вид с террассы ресторана на Босфор.
Персонал дружелюбный. Еда на завтраке хорошая. Хамам хороший, цены праада высокие, но скорей всего это стандартные цены в городе.
Вид из номера был плохой, но это полбеды, за окном играла музыка в кафе до 3 утра.
Горничные очень громко разговаривают по утрам, хлопают дверьми, смеются. К сожалению, покой гостей — вторичен.

Приехала отметить свой день рождения. Отель даже не поздравил. В других отелях всегда быти комплименты и приятные сюрпризы в день рождения, но не здесь, к сожалению.

Отличный вид на Босфор с ресторана на крыше. Обслуживание номеров и в ресторанах на уровне.
Все достопримечательности в пешей доступности.
Советую всем кто хочет отдохнуть от шума и суеты.

Очень хороший отель! Понравилось все, от распрложнния до качества обслуживания и отношения персонала к гостям! Полностью удовлетворён!

Останавливаюсь второй раз. Комфортные условия для встречи с коллегами и работами. Удобные бизнес-залы, вкусный кейтеринг, хорошо подготовленная техника. Отзывчивый персонал, готовый всегда помочь. Прекрасный ресторан. В конце Октября надеюсь побывать снова.

Мне понравился набор средств гигиены: кондиционер, молочко для тела в большом количестве и очень приятные. Удобная большая кровать и отдельно удобный диван для ребёнка. Завтрак с красивым видом. Самый центр города.
Интерьеры в коридорах скучные и от этого немного клаустрофобно. Странно и не удобно, что на лифте нельзя приехать на чужой этаж, было сложно пересечься с друзьями, которые жили на другом этаже. На завтраке душно.

Неудобная система использования карточек-ключей в лифте. У меня знакомые жили на другом этаже этого отеля. К ним попасть было невозможно, потому что лифт можно направить только приложив карточку, и он едет исключительно либо в ресторан на последнем этаже, либо в холл, либо на этаж, где твой номер. А лестница с этажа ведет строго на нулевой этаж. Двери между этажами изнутри не открываются с лестницы. И вообще, коридоры мрачные длинные с грязным ковролином. Плюс с улицы шум до половины второго ночи, если у вас окна наружу.

Это была моя восьмая поездка в Стамбул и уже второй раз я выбираю этот отель, очень понравился. Идеальное местоположение, на мой взгляд. Расположен на входе в Галатапорт, где организовали новый центр притяжения жителей города: классная набережная, магазины, рестораны и ночной клуб. До башни Галата, улицы Истикляль и площади Таксим идти минут 15, до площади Святой Софии, минут 30. Порт с Яхтами для прогулок по Босфору минут 5-7. Очень классный персонал, я был рад их всех видеть, начиная от девушки в баре на входе, заканчивая дядей Мехметом в ресторане на крыше. Завтрак хороший, вид просто огонь, пьешь кофе и любуешься красотой древнего города. В стоимость номера входит посещение сауны и бассейна (внутри помещения на — 1 этаже), бассейн супер, 25 метров, можно поплавать утром перед завтраком или вечером перед сном. Номера стандартные для городского отеля, тапочки, халаты, щетки, мыло, гели, фен, утюг, чай/кофе) ) Минусы: если окна выходят на Босфор, то будет очень шумно, это нужно понимать) Прям ооочень шумно) ) ) Гул толпы, музыка, вечная пробка под окном, дискотека до 4х утра) ) Но вид хороший) ) И в этот раз обратил внимание, что плохо убираются) ) Под любой мебелью пыль, грязь и волосы (ребенок ронял игрушки, а я доставал их, поэтому и заметил). Еще высокий автомобильный трафик в этом районе, нужно это учитывать при поездке в сторону аэропорта и иметь запас времени на пробку) )

Все отлично, персонал очень вежливый и приветливый. Был с велосипедом и каждый день пользовался багажной комнатой, персонал всегда шел на помощь с улыбкой. Уборка в номере на лучшая.
Есть неприятное впечатление о ресторане на крыше. В вечернее время там была девушка на ресепшен, которая была совсем неприветлива с нами и выражала неприязнь к нам. И в районе часа ночи (каждую ночь) мы слышали перемещения мебели по полу в этом ресторане. Этот факт немного омрачил пребывание, но все остальное было на высоте!

Месторасположение идеально. Неподалеку от Galataport, что удобно для прогулок и посещения достопримечательностей. Однако, учитывая общее качество отеля, лучше рассмотреть другие варианты в этом районе, так как отелей здесь предостаточно.
— При регистрации нам сообщили о повышении категории номера, что приятно, но ожидаемо, так как я постоянный клиент сети Accor. Однако, по прибытии в номер, мы обнаружили, что он с одной кроватью, несмотря на то, что я дважды уточняла у отеля необходимость двух кроватей. Сотрудник, который нас сопровождал, заявил, что таких номеров нет.
— После некоторых обсуждений, номер все же нашелся, но с видом на внутреннюю крышу. Персонал вел себя некорректно при замене номера, осознание проблемы не вызывало у них должного интереса. Один чемодан оставили на нас, что также добавило дискомфорта.
— В итоге мы оказались в номере с проходной дверью в соседний номер, но с двумя кроватями. Устали с дороги, не стали спорить, хотя такого отношения к клиентам в 5* отеле не ожидали. Впервые не оставила чаевые за помощь с багажом, что о многом говорит.
— После ужина, когда мы попросили вернуть первую опцию номера и получить два одеяла, получили отказ. Консьерж с улыбкой заявил: «Пишите отзыв, нам все равно». Это было совершенно недопустимо и обидно.

Всё было хорошо: место, номер, завтрак. Немного шумновато в номере на 1-м этаже с окнами на проезжую часть, но не критично.