Moon suit

Самое ужасное место! Я забронировала номер на неделю раньше, мне нужно было ехать через границу, а когда я приехала, мне сказали, что моя бронь отменена из-за отсутствия горячей воды, где отель работал для других гостей!
Хозяин меня даже не записал, остался искать новое место.
Ужасный хозяин и полное отсутствие общения.
Хотя парковки не было вообще!
Я в ужасе.

Чистое и тихое место для отдыха с семьей. Ko jm.

Ранее в этом месяце я сделал бронирование в этом отеле через сайт booking. Com, в котором четко было указано, что с меня не будет взиматься плата за отмену (плата 0%) и что отель будет взимать плату только при регистрации заезда. Однако, когда я отменил бронирование 15 августа, отель, к моему шоку, немедленно снял с меня полную сумму, близкую к 700 евро. До сегодняшнего дня я не получил никакого возмещения. Booking. Com снова связался со мной и заявил, что поможет связаться с отелем для возврата денег, но я также не получил никаких новостей и не видел, чтобы платеж был отменен. Очень неэтичный отель. Не выбирайте этот отель. Номер бронирования. 3346596361

Фотографии в бронировании вообще не соответствуют действительности. И цена не соответствует тому, что предлагают.
Район опасный, постельное белье грязное, туалетных принадлежностей нет. Сломанные шкафы, плохо отформованная мебель, забитая канализация в ванной.
ПАРКОВКИ НЕТ. Вы просто оставляете свою машину у входа с ключами, чтобы они могли переместить ее при необходимости — НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО!
Мы предпочли оставить машину на платной парковке в 5 минутах ходьбы.
При выезде нас попросили заплатить за воду и шоколад, которые мы никогда не брали из холодильника в номере.
Мы заплатили при проживании наличными. Я хотела квитанцию, но мальчик отказался. Он сказал, что они дают квитанции только при оплате картой.
Через 3 дня я получил уведомление о том, что с моей карты снова сняли средства за ту же ночь, даже на большее количество денег.
Наверное, в букинге пишут, что мы не пошли и взяли деньги, так как они "невозвратные". А деньги, которые мы отдали наличными, никуда не помещаются, кроме как в их карман.
Мы пытались связаться с отелем бесчисленное количество раз, но они не отвечают.
Я связался с отделом бронирования и попытался объяснить мошенничество.
Мы все еще ждем ответа и надеемся, что проблема будет решена. Недопустимо, чтобы люди продолжали лгать людям и воровать деньги, совершенно не заботясь об этом.

Отель находится в хорошем месте. Улица Истикляль 2 находится в 3 минутах ходьбы. В номерах нет балкона, но они большие и просторные. Завтрака не было, они были на ремонте, администратор сказала, что откроется через 1 месяц. Честно говоря, серьезных недостатков с точки зрения чистоты нам найти не удалось. Проблем с горячей водой у нас не возникло. Также имеется мини-бар. Честно говоря, отелей с такими характеристиками можно отдать предпочтение не так уж и много. Можешь остаться.

Отель был великолепен — номер с джакузи был просто выше всяких похвал. Но самое лучшее в отеле — это гостеприимство и готовность помочь в любой момент, предложенные владельцем. Мы прекрасно провели время, тусуясь на террасе, играя в настольные игры или куря кальян + виды на ночной Стамбул просто безупречны.

Хороший отель, вай фай, горячая вода (правда ей нужно пол минуты нагреться), кондиционер в зале для обогрева, менеджеры отзывчивые, относят вещи на стирку. Из минусов нет кухни или даже микроволновки, плюс стройка за окном (этот минус не совсем к отелю).