Galata-2 Hotel

Мы прекрасно провели время в отеле Galata в Стамбуле. Отель очень чистый, современный и приятный, с теплой атмосферой. Особую благодарность хотим выразить Фуркану за его доброту, дружелюбие и готовность помочь. Он был исключительно внимателен, всегда улыбался, что действительно имело огромное значение. Для отеля очень важно иметь такой заботливый и внимательный персонал. Также хочу отметить, что во время нашего пребывания я плохо себя чувствовала, и персонал отлично обо мне позаботился, даже приготовив мне теплое молоко с медом в полночь — простой, но очень трогательный жест, который мы никогда не забудем. Также хотим поблагодарить всю команду, отвечающую за завтрак, за теплый прием, доброту и профессионализм. Огромное спасибо всей команде за их внимательность. Мы от всей души рекомендуем этот отель и с удовольствием вернемся.

Должен сказать, что это было поистине чудесное пребывание. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным ко всем нашим просьбам. Господин Иззет очень любезно помог нам лучше познакомиться с отелем, показал его удобства и дал отличные рекомендации по ресторанам и другим развлечениям. Из отеля открывается прекрасный вид на потрясающие мечети и Галатскую башню. Он очень чистый и расположен в центре города, с удобным доступом к автобусным и паромным линиям. Настоятельно рекомендую его всем, кто хочет исследовать город! Отличное соотношение цены и качества!

Потрясающее расположение с захватывающим видом на весь Стамбул во время завтрака. Отсюда можно наблюдать восход и закат.
Хотя при заселении у нас возникла небольшая проблема с кроватью, её быстро устранили, и до конца пребывания проблем не было.
Очень отзывчивый и дружелюбный персонал.
Мы также наслаждались шведским массажем, который был великолепен и идеально подошел после долгого дня и перед сном. Бассейн тоже был великолепен.
Обязательно заказывайте такси выше по улице, у кольцевой развязки. Вы сэкономите много времени на поездках.

Очень недооценённый отель! Отличное расположение — очень близко к Галатской башне и многим районам, таким как Каракёй. Улица, на которой расположен отель, кажется немного странной при входе, потому что это рынок огней, но сам отель прекрасный.
Персонал был очень любезным и отзывчивым! Я не помню всех имён, но коридорные, включая Эрме, были великолепны. Очень гостеприимный отель. Обслуживание в номерах также было очень хорошим, и было много удобств.
Остановки общественного транспорта (автобус/трамвай) находятся в пешей доступности, а отель расположен в самом центре большинства мест, куда вам захочется съездить.
Спа был действительно хорошим. Я посетил хаммам 30 минут и остался очень доволен.
Номера немного тесноваты, но это совсем не проблема, и они очень удобные.
Однозначно рекомендую!

Мы провели две ночи в отеле Galata. Номер был чистым и очень комфортным. В номере был чайник с водой и кофе/чаем. Кровать была удобной, а ванная комната – современной, с хорошим душем. Бассейн, сауна и паровая баня – просто потрясающие условия для отдыха. Нас очень хорошо обслуживали Эзги на стойке регистрации и Сабри. Оба были дружелюбны и внимательны к каждому клиенту, что делает отель особенным. Спасибо им обоим.

Прекрасно провели время, просторный номер и очень приятный спа-центр. Вид из зала для завтрака просто невероятный.
Персонал очень дружелюбный, особенно Эзги и Эмре, которые очень заботились о нас на протяжении всего нашего пребывания. Спасибо им.
Отель очень удачно расположен.

Я крайне разочарован отсутствием сервиса и элементарной логики в этом отеле. Я решил продлить проживание и забронировал ещё одну ночь прямо через сайт отеля. Цены предельно прозрачны: стандартный номер стоит 109 евро, а улучшенный — 112 евро. Вместо того, чтобы просто взять разницу в 4 евро, чтобы я остался в том же номере, отель сначала пытался заставить меня доплатить 20 евро.
Более того, позже они вернулись и потребовали с меня 10 евро, хотя реальная разница составляет 4 евро. Это совершенно бессмысленно, несправедливо и неэтично.
Что ещё больше раздражает, так это то, что теперь мне придётся вынести все свои вещи из моего текущего номера и ждать заселения в совершенно другой. Если гостю нравится отель и он решает продлить проживание, самый логичный и эффективный вариант — позволить ему остаться в том же номере. В противном случае отель создаёт лишнюю работу для горничных — уборку, смену постельного белья и подготовку двух номеров вместо одного, — и при этом доставляет неудобства гостю.
Это свидетельствует о полном отсутствии внимания и некомпетентности руководства. Я очень разочарован и не хочу рекомендовать этот отель.
———————-
ОБНОВЛЕНИЕ ОТЗЫВА И ОТВЕТ НИЖЕ:
Уважаемое руководство Hotels Galata!
Благодарю за ваш ответ. Однако должен уточнить, что с моей стороны не возникло никаких недопониманий относительно категорий номеров или ценовой политики.

Превосходный сервис и идеальное расположение.
Моё пребывание в районе Галата было поистине исключительным. Расположение отеля, всего в нескольких шагах от знаменитой Галатской башни, идеально подходит для знакомства со Стамбулом. Чистота на всей территории отеля безупречна, а качество туалетных принадлежностей, таких как шампунь, кондиционер, гель для душа и мыло, превосходное.
В номерах невероятно удобные кровати и мягкие подушки, обеспечивающие спокойный сон. Весь персонал отеля отличается высоким профессионализмом, свободно говорит по-английски и всегда готов помочь, благодаря чему проживание было безупречным с момента регистрации до выезда.
Особая благодарность Хадидже, горничной, за её внимание к деталям и тщательную уборку. Персонал на стойке регистрации и весь остальной персонал отеля были столь же вежливы и предупредительны. Отдельное спасибо господину Эмре.
Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда снова.

С того момента, как мы приехали, персонал отеля сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным. Персонал на стойке регистрации был приветливым, эффективным и всегда готовым к общению с улыбкой. Уборка поддерживала чистоту, и любая наша просьба — будь то дополнительные полотенца или рекомендация ужина — выполнялась быстро и любезно.
Особая благодарность Угуру, который заставил нас чувствовать себя VIP-персонами каждый день. Их внимание к деталям и искренняя забота сыграли решающую роль. Редко можно встретить команду, которая всегда профессиональна, дружелюбна и отзывчива.
Спасибо за незабываемые впечатления — мы обязательно вернемся!

Люди, не обращайте внимания на фотографии. Мы сейчас здесь, и это выглядит совсем не так, как на фотографиях. Спортзал тоже очень, очень маленький, всего 2-3 беговые дорожки, скамья и маленькие гантели — ничего для полноценных силовых тренировок. Расположение отличное, персонал очень дружелюбный, но комнаты такие маленькие, что мы даже два чемодана не смогли оставить открытыми на полу. Абсолютно не рекомендую, так как фотографии очень обманчивы. Расположение, конечно, хорошее.

Отличный отель, на крыше на 11 этаже просто нереально красивый вид на Босфор, там можно просто сидеть и любоваться красотой. Izzet — Вам огромная благодарность за самый вкусный, свежий Турецкий чай и кофе! Локация отеля очень удобная отсюда в пешей доступности можно добраться до всех достопримечательностей и прогуляться вечером в порту, куда приплывают огромные лайнеры.

Отели Galata действительно оправдали наши ожидания. Интерьер современный, чистый и приятный, а персонал чрезвычайно любезный и услужливый. Расположение феноменальное, близко ко многим достопримечательностям Стамбула. Вид из номера великолепный. Весь район Галата полон очаровательных баров, недалеко находится Галатская башня, а также один из самых известных хамамов, хамам Чешме. Рядом с хамамом Чешме находится кондитерская, которую обязательно нужно попробовать. Мы особенно благодарны за помощь Голихана (надеюсь, мы правильно написали имя) в конце нашего пребывания. Настоятельно рекомендую всем и приедем снова.

Отличное пребывание в отеле! Идеальное расположение — на менее оживленной улице недалеко от Галаты.
Персонал на стойке регистрации просто замечательный и внимательный, дали отличные советы о том, как передвигаться по Стамбулу.
Стандартные номера были довольно просторными, а обслуживание — превосходным! Удобства (бассейн и сауна) также были приятными.
Немного разочаровал завтрак, хотя вид был красивым, разнообразия не было. В частности, яйца были слишком водянистыми, а апельсиновый сок — безвкусным. Так что я бы не сказал, что завтрак обязателен.
Но в остальном само пребывание было прекрасным.

Современный и стильный отель прекрасно расположен рядом с Галатской башней. Я и мой муж прекрасно провели время во время нашей поездки в Стамбул. Персонал был веселым и внимательным, и нам тоже понравились их завтраки — панорамный вид с крыши был прекрасен!

За 150 евро за ночь я ожидал, что, по крайней мере, обслуживающий персонал сможет немного говорить по-английски. Когда я прошу что-то на стойке регистрации, они стараются изо всех сил НЕ помочь мне. Я спросил у парня на стойке регистрации информацию о трансфере, который соединяет площадь Таксим с аэропортом, и он сразу ответил, что ничего об этом не знает (возможно, чтобы побудить меня заплатить за такси).

Прекрасные впечатления.
Отель очень удачно расположен рядом с Галатской башней, прямо через Галатский мост, недалеко от собора Святой Софии, Голубой мечети и дворца Топкапы.
Обслуживание очень приятное и дружелюбное. Из ресторана открывается прекрасный вид на город. Еда очень вкусная. В ресторане тихо, и вы можете поесть, слушая музыку и любуясь видом на старый город Стамбула. Спасибо Иззеду за его доброту и помощь.

Совершенно новый 4-звездочный отель в Галате, в 5 минутах ходьбы от Галатской башни. Отличная работа! По цене 5-звездочного отеля, но то, что он новый и хорошо сделан, компенсирует цену. Были небольшие проблемы при регистрации, так как система по ошибке отменила наше бронирование, сделанное непосредственно на их сайте, но менеджер на стойке регистрации Эмрах сделал все возможное, чтобы помочь нам, и в конце концов они сделали повышение категории, предложив нам один из лучших номеров с невероятным видом на Стамбул. Весь персонал проделал большую работу, чтобы мы чувствовали себя комфортно. Спасибо, ребята, и до скорой встречи!