Отзыв об отеле alkhaleej hotel

САМЫЙ ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался, учитывая, что раньше я останавливался и в более дешевых отелях, но у меня никогда не было столько проблем. ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ТРАТАТЬ СВОЕ ВРЕМЯ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОСТАВАТЬСЯ ЗДЕСЬ.
Во-первых, хотя мы забронировали 2 номера для 4 человек, заплатили заранее и получили электронное письмо с подтверждением и квитанцией, сотрудники заявили, что на их веб-сайте показано бронирование только 1 номера. Они сказали нам вернуться позже, когда их сайт обновится, но это не гарантирует бронирование 2 номеров! После переговоров на повышенных тонах (они почти не говорили по-английски, поэтому мы воспользовались приложением-переводчиком) они наконец начали пытаться решить вопрос. Хотя это была проблема с сайтом отеля, нас попросили позвонить в турагентство, в котором мы забронировали номер.
Сами связавшись с агентством, они подтвердили правильность нашей брони на 2 номера и начали звонить в отель, чтобы объяснить ситуацию. Сначала сотрудники отвечали, но потом просто начали игнорировать звонки. К тому времени, когда мы наконец получили 2 номера, мы были утомлены, так как только регистрация заняла слишком много времени.
Во-вторых, номера не были чистыми, и один из них был предназначен для курящих, хотя мы бронировали номер для некурящих. Кондиционер не работал должным образом, и когда мы попросили одеяло с помощью приложения для перевода, потому что ночью было холодно, персонал так и не появился.
Оставаться в этом отеле не стоит слишком больших хлопот, особенно если учесть, что всего несколько дней назад я останавливался в гораздо более хорошем номере в другом отеле в том же районе.