Surmeli Istanbul Hotel

Я впервые в Стамбуле, и отель, и шведский стол просто замечательные, очень рекомендую. Кухонный менеджер Казим создает очень приятную атмосферу. Еда отличная. 10/10.

Это не туристический район. Я выбрал этот отель, потому что он был ближе к месту моих дел. Персоналу нужно быть немного дружелюбнее и, возможно, улыбаться, особенно сотрудникам обслуживания номеров. Уборка была отличной. Бар совершенно пустой. Я провёл там 4 ночи и ни разу не видел, чтобы кто-то там пил.

Отзыв о работе команды по питанию и напиткам от 21.09.25:
— Утренний персонал очень отзывчивый.
Мы не едим говядину, и они были так любезны, что принесли нам картофель фри и горячий шоколад по нашей просьбе, так как мы не едим говядину.
Господин Орхан был так любезен, что помог нам ❤️, и другие услуги были вполне приемлемыми. Отличного отдыха в Стамбуле❤️

Сейчас я остановился в отеле Surmeli, и, к сожалению, впечатления крайне неприятные. Кондиционер в холле не работает, и мне пришлось сообщать персоналу больше пяти раз, прежде чем его включили. Завтрак очень скудный и не соответствует стандартам пятизвёздочного отеля. На самом деле, этот отель совершенно не заслуживает пяти звёзд. Честно говоря, я не рекомендую здесь останавливаться.
Честно говоря, сотрудник Барак — профессионал и очень любезен.

Могу сказать только одно: всё плохо.
Это трёхзвёздочный отель, а не пятизвёздочный.
Номера очень старые, и многое в них не работает. Персонал был любезным и приятным, но совершенно не обученным. Очень оживлённый район. Очень жаль, что в пятизвёздочном отеле нет нормальных стульев в номере.

Ужасный отель! 3 звезды максимум! Стоит в номер вонь от сигарет, кровать даже в делюксах маленькая, все старое! Какие пять звезд? Когда уже этот отель понизят до трех? Чтобы не обманывать туристов.

Хороший отель, вежливый персонал, Suleyman unal ufuk отличный парень всем помог! )

Ужасный отель! Совершенно не стоит тех денег которые хотят за номер. Грязь, вонь, антисанитария. Я не могу назвать завтраки вообще едой. Просроченная на год практически вода в номере. Простыня сшитая крупными стежками из 2-х! Вонючие подушки! Не рекомендую! Читайте отзывы! Островок отказал в отмене бронирования без штрафа! Будьте бдительны!

Старый 5-ти звездочный отель, которому надо меняться в лучшую сторону. Персонал, честно, прекрасный. Ребята работают на чистом энтузиазме и это чувствуется. Но номера надо обновлять. В 2023 году, это уже не тянет на 5 звёзд.
У отеля есть потенциал, и, оно видно по работникам, которые делают все возможное. Однако, чувствуется, что отелю не хватает денег для серьёзной реновации.
Очень надеюсь, что будете меняться в лучшую сторону. Отдельное спасибо менеджерам, они очень стараются!
От всей души желаю удачи отелю.

Идеальный тихий очень удобно в любом месте.

Твёрдая четверка.
Ночевала там два раза.
Первый раз заселили в номер и я не поняла за что 5 звёзд. Интернет не работал, кровать узкая и разорванная наверху немного каким-то скотчем заклеенная. Стол весь в печатях от стаканов такое впечатление что не протирали.
Идём дальше.
Второй раз заселилась все было идеально.
Номер дали очень красивый, интернет работал на все 100.
Второй раз мне понравилось.

Самый худший отель в моей жизни!
Приехал на операцию по пересадке волос и поселили в этот отель, хотя в прошлый раз жил в другом возле клиники и тот был очень хороший, но в этот раз в нем не было мест.
При заселении не провожают в номер, очень старая мебель, неприветливый персонал, плохая шумоизоляция слышал как всю улицу так и соседей из другого номера. Окно выходило на стоящее в 5 метрах здание (номер 520). Кондиционер не работал. Максимально скудный завтрак, попросил яичницу — принесли ОДНО яйцо! Кроме того на завтраке 2 кусочка колбасы, 3 маленьких кусочка плохого сыра, половина помидора и четверть огурца.
Заселился я в 18:00. Но выселили в 12:00 несмотря на то что трансфер должен быть в 14:00. Ни на какие уговоры не поддались.
Такой сервис непозволителен для Турции!