Mona Bosphorus Hotel

Безопасный, комфортабельный и очень хороший отель. Завтрак превосходный. Это наш неизменный выбор каждый раз, когда мы приезжаем в Стамбул… Мы также хотели бы поблагодарить шеф-повара Омера, господина Ридвана и весь персонал за их дружелюбное обслуживание и усердную работу…

Наше пребывание в этом отеле было крайне неприятным. Президентский люкс, который мы забронировали, полностью отличался от информации, предоставленной нам заранее. Мы забронировали номер 402, пентхаус, а полученный номер не соответствовал ни одному из обещанных характеристик.
Когда мы обратились на ресепшн, чтобы решить этот вопрос, нас встретил крайне неуважительный, высокомерный и оскорбительный человек, который даже не представился, несмотря на присутствие других гостей. Хотя мы пытались избежать спора, чтобы не испортить нам отдых, этот человек продолжал вести себя агрессивно и неуважительно.
Позже, когда мы сообщили о ситуации другим сотрудникам, они ясно признали нашу правоту и сказали, что немедленно свяжутся с владельцем отеля и перезвонят нам. Однако никакой реакции не последовало. Позже эти сотрудники сообщили нам, что оскорблявший нас человек — менеджер по имени Берат.
После дальнейших расспросов нам сказали, что вопрос обсуждался и что мы должны смириться с ситуацией. Такой подход совершенно непрофессионален и неуважителен.
Недопустимо, чтобы подобный позор произошел в таком месте, как Ортакёй. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле и никому его не порекомендую. Семьям и гостям с детьми определенно следует держаться от него подальше.

Наше пребывание было ужасным. Мы забронировали номер 402. Это был кошмар, повсюду протечки. Всё было сломано. У нас была мокрая кровать. В конце концов, мы обратились к управляющему. Когда мы пожаловались, управляющий начал грубо реагировать на отдыхающих. Мы сказали, что хотим другой номер, а он начал говорить: «Другого номера вам не предоставят, просто спите вместе», в то время как нам предложили две отдельные кровати. Всё было покрыто паутиной. Все мои вещи промокли из-за протечки крыши. Нас также критиковали за это. У меня аллергия на пылевых клещей, и я попросила провести тщательную уборку, но это было слишком много.
Я определенно не рекомендую приезжать сюда, особенно с семьей.

Мы останавливались здесь на две ночи и получили превосходное обслуживание. Весь персонал был очень приятным и вежливым, а отель действительно чистым. Омер был невероятно отзывчивым и вежливым, он был нашим любимым. Спасибо, что сделали наше пребывание таким приятным и полезным. Омер и Аби.

Приличный отель с хорошим соотношением цены и качества! Чисто и хорошее обслуживание. Расположен недалеко от Босфора, но добраться до него сложно из-за крутых и узких дорог. Завтрак предлагал хороший выбор, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Можно также попросить номер более высокой категории. Нам предоставили возможность позднего заезда.

Расположение было приемлемым, на холме. Однако, когда я спросил в лобби отеля о трансфере из аэропорта, мне назвали цену почти вдвое выше обычной. В итоге я взял обычное такси, но мне показалось, что они с самого начала пытались завысить цену.
Завтрак был вполне сносным; для нетурецкого гостя выбор был довольно ограниченным, и мой муж едва мог есть. В номере стоял сильный неприятный запах, а вентиляция была очень плохой. Терраса также была заметно грязной.
В целом, я бы не остановился здесь снова.

Мы забронировали отель на две ночи, потому что он находился недалеко от наших друзей, которых мы навещали в Сарыере. К сожалению, Сарыер был очень дорогим, поэтому мы нашли этот отель в Бешикташе по выгодной цене. Нашей главной целью было хорошо выспаться, так как нам предстояла долгая поездка обратно в Нидерланды. К сожалению, отель оказался неудачным выбором из-за бурной ночной жизни в этом районе. Наш номер находился рядом с вестибюлем, и мимо проходило много шумных клиентов.
Поэтому первую ночь мы не смогли заснуть. Более того, ночной ресепшен смотрел футбол и разговаривал с кем-то по телефону через громкоговоритель. Мы дважды жаловались на неудобства, но он продолжал. На следующее утро мы проснулись рано из-за запаха завтрака с кухни (горелого, тостов и масла). После того, как мы сообщили о наших жалобах на ресепшен, нам, к счастью, сразу же предоставили другой номер. Нам оперативно помогли, в том числе с доставкой багажа.
Несмотря на некоторые неприятные моменты, я не могу сказать, что это плохой отель. Остальной персонал очень дружелюбный и отзывчивый. У них есть собственный гараж и зона парковки с услугами парковщика. Номера довольно чистые, а завтрак свежий и разнообразный. Отель расположен на окраине Бешикташа, недалеко от Ортакёя, поэтому здесь оживлённо и много развлечений.

🇩🇪 Я из Германии и мне довелось остановиться в этом отеле по работе. Меня тепло встретили с первого взгляда, и я почувствовал себя как дома.
Прежде всего, хочу выразить искреннюю благодарность г-ну Омеру. Он был очень отзывчивым, а его профессионализм и дружелюбие говорят о том, что он действительно ценит своих гостей. Его страсть к работе и гостеприимство выделяют его среди других. 🌟
Весь персонал был одинаково внимательным, вежливым и нацеленным на результат. Каждый скрупулезно выполняет свою работу, что создает невероятно позитивную атмосферу в отеле. Номера безупречно чистые, завтрак щедрый, и все блюда приготовлены с особой тщательностью. ☕🍳
Кроме того, два новых члена команды привнесли в отель замечательную энергетику. Их улыбки и позитивный настрой заставляют гостей чувствовать себя особенными. Поздравляем их! 👏
Короче говоря, этот отель предлагает больше, чем просто проживание; он дарит настоящее гостеприимство.
Спасибо господину Омеру и его уважаемой команде за всё. Надеемся увидеть вас снова! 🌺 С наилучшими пожеланиями, Омер Чай.

Мы провели в отеле неделю и остались очень довольны. Номера были чистыми, а персонал – невероятно дружелюбным и гостеприимным. Расположение – отличное, правда, тропинка немного крутая, но это не было проблемой. Завтрак был вкусным, чистым и хорошо организованным. Соотношение цены и качества было идеальным, а больше всего нам понравились дружелюбие и обслуживание в этом отеле. Огромное спасибо команде, особенно господину Омэру, господину Ферхату и госпоже Нур.
Мы обязательно посетим этот отель снова.

Мы провели в этом отеле девять ночей и должны сказать, что обслуживание было исключительно дружелюбным и очень гостеприимным. Я хотел бы выразить особую благодарность г-ну Омеру, г-ну Ферхату и г-же Нур. Что касается отзывов других гостей о каменной тропе, вы правы, однако я считаю это положительным моментом, потому что после всей еды, которую я всегда ем вечером, короткая прогулка по слегка крутой тропинке – отличный вариант для пищеварения. Номера содержатся в идеальной чистоте, а персонал прилагает все усилия для обеспечения хорошего самочувствия гостей. Завтрак вполне сытный. Вы насыщаетесь, а если вам нужно что-то еще, вам сразу же приносят и готовят. В конце концов, мы в Стамбуле, и вы можете и хотите поесть на улице, независимо от того, позавтракали вы рано или нет. Я могу с уверенностью рекомендовать этот отель, поскольку уже останавливался в разных других отелях. Хочу отметить ещё один момент: соотношение цены и качества действительно превосходное. Конечно, если вы готовы потратить много денег, можно выбрать и подходящие отели, но тогда вы платите ещё и за расположение. Хочу поблагодарить всю команду отеля за прекрасно проведённое время и обязательно вернусь сюда ещё.

Пребывание в отеле Mona Bosphorus было очень приятным. Особо хочу отметить дружелюбие и отзывчивость персонала. Сразу видно, что здесь очень заботятся о том, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома.
Завтрак был превосходным – всё свежеприготовленное и предлагает большой выбор для хорошего начала дня.
Номера современные, хорошо оборудованные и очень чистые, что добавляет комфорта.
Расположение также удачное: знаменитая мечеть Ортакёй находится примерно в 10 минутах ходьбы. Однако следует отметить, что отель расположен на крутом склоне. Подъём обратно в гору может быть довольно утомительным, но можно сесть на автобус и неспешно спуститься вниз. Этот отель не очень рекомендуется для людей с ограниченными возможностями и семей.
В целом, я настоятельно рекомендую этот отель – отличный выбор для проживания в Стамбуле, если вы цените гостеприимство, чистоту и хороший завтрак.

Расположение отеля не совсем соответствует ожиданиям. На холмах Ортакёй вы окажетесь среди узких улочек среди домов, которые легко могли бы стать декорациями для турецкого фильма 70-х или 80-х годов. Босфор и Первый мост находятся прямо перед вами. Если вы планируете много ходить пешком до окрестностей, это место вам не подойдет.
С самого прибытия вас окружат превосходным обслуживанием и гостеприимством. Персонал очень вежливый и делает всё возможное, чтобы помочь. Номера современные и хорошо оформленные, и, честно говоря, они больше, чем большинство отелей — их площадь составляет 40-50 квадратных метров, что напоминает отели премиум-класса. Завтрак вполне приличный, а крытая парковка — приятное дополнение.

У меня остались замечательные впечатления от пребывания в этом отеле. Номер был чистым и просторным, завтрак – вкусным, а обслуживание – превосходным. Все были очень вежливы и радушно приняли меня. Настоятельно рекомендую этот отель! Привет из Македонии! 🇲🇰