ИЗБЕГАЙТЕ! САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЫТ ОТДЫХА В ОТЕЛЕ!
Не обманывайтесь рейтингом 5 звезд или его связью с IHG — в лучшем случае это 2. Регистрация прошла гладко, но мое пребывание в Crowne Plaza быстро пошло под откос. 23 апреля в Стамбуле произошло землетрясение магнитудой 6, 2. Отель был в полном беспорядке, с неподготовленным персоналом и без всякой организации или плана действий на случай землетрясения. Это не первое мое землетрясение. Я посетил много мест, подверженных землетрясениям, где персонал и отель наметили точки сбора, а также самые безопасные маршруты и инструкции по эвакуации на английском и национальном языках. В этом отеле ничего не было. Ни сигнализации, ни громкоговорителя, ни автоматического сообщения на стойке регистрации — НИЧЕГО. Мы даже были свидетелями того, как сотрудники выбегали на улицу, не сказав гостям уйти или даже эвакуироваться во время толчков. НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ! Многие гости отеля были встревожены, напуганы и разочарованы полным отсутствием мер безопасности. На следующее утро во все номера пришло сообщение по громкоговорителю на турецком языке. Мы открыли дверь и увидели в коридорах других гостей отеля, которые были в замешательстве, думая, что происходит еще одно землетрясение. В одном из номеров рядом с нашим плакал ребенок, почувствовав горе своих родителей. Мы как раз собирались эвакуироваться, не понимая, что говорят по громкоговорителю, когда одна из гостей, турчанка, сказала нам, что это тестовый запуск. Я позвонил на ресепшен, чтобы подтвердить это. После того, как мне сказали, что это тестовый запуск, я предложил, чтобы сообщение было на турецком и английском языках (для иностранных гостей/клиентов), чтобы как можно больше людей узнали о чрезвычайной ситуации. Человек, с которым я говорил на ресепшене, проигнорировал меня.
Затем, 25 апреля, после долгого дня, проведенного за осмотром города, мы вернулись в наш номер с полным набором строительных работ, сверлением, забиванием (сотрудники сказали мне, что это подготовка к свадьбе) и т. Д. С 7 вечера до 11:30 вечера. Я звонил на ресепшен несколько раз; мне сказали, что рабочие закончат к 11 вечера, и что ночной менеджер будет проинформирован и свяжется со мной в ближайшее время. Ни один менеджер не связался со мной, чтобы предложить решение. Однако Джем на ресепшене любезно угостил нас турецкими сладостями в качестве извинений.
Это подводит нас к нашему последнему вечеру (26 апреля) со свадьбой, базовой музыкой, мегафонами, танцами и всем остальным, которые проходили до полуночи прямо над нами. Я позвонил на ресепшен, рассказал им о проблеме и спросил, может ли сотрудник помочь. Я даже предложил им подняться и послушать музыку самим, так как они не воспринимали ее всерьез. Ночной менеджер позвонил. Он был груб и пренебрежителен. Он не казался заинтересованным или обеспокоенным проблемой — он говорил со мной так, будто я была помехой. Он сказал мне, что свадьба закончится в полночь. После окончания свадьбы нам пришлось иметь дело с персоналом, который переставлял мебель до 1:30 ночи, перетаскивал столы и стулья по этажу над нами. Мы снова поговорили с ночным менеджером. Он сказал мне, что это стандартная процедура после свадьбы. Я звонил 5 раз, и, наконец, меня переселили в другой номер почти в 2 часа ночи. Любой приличный ночной менеджер или отель заранее знал бы о бронировании на свадьбу и переселил бы гостей в другое место или предложил бы поздний выезд, но не Crowne Plaza. Это место — шутка. Я советую всем, кто бронирует, останавливаться в другом месте.
В нашем номере было три отключения электроэнергии во время нашего пребывания, и нам сказали, что это «нормально».
Теперь о завтраке. Он был ужасным. Еда была несвежей; мы подозревали остатки по цвету, запаху и вкусу. Были несвежие пирожные/хлеб, испорченные йогурты и мухи на лососе и сырах. Мы пробыли семь дней и завтракали только три раза.
Обслуживание номеров было худшим. Еда была низкого качества, пресной и по завышенной цене. На прикрепленной фотографии изображена их жареная курица с рисом — за €26.
Единственные положительные стороны этого отеля — просторные номера и обстановка, а также трудолюбивый, добрый и профессиональный персонал по уборке номеров. Остальным стоит последовать их примеру.
Я был в Турции много раз, и это, должно быть, ХУДШИЙ отель, который я когда-либо видел.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не обманывайтесь рейтингом 5 звезд или его связью с IHG — в лучшем случае это 2. Регистрация прошла гладко, но мое пребывание в Crowne Plaza быстро пошло под откос. 23 апреля в Стамбуле произошло землетрясение магнитудой 6, 2. Отель был в полном беспорядке, с неподготовленным персоналом и без всякой организации или плана действий на случай землетрясения. Это не первое мое землетрясение. Я посетил много мест, подверженных землетрясениям, где персонал и отель наметили точки сбора, а также самые безопасные маршруты и инструкции по эвакуации на английском и национальном языках. В этом отеле ничего не было. Ни сигнализации, ни громкоговорителя, ни автоматического сообщения на стойке регистрации — НИЧЕГО. Мы даже были свидетелями того, как сотрудники выбегали на улицу, не сказав гостям уйти или даже эвакуироваться во время толчков. НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ! Многие гости отеля были встревожены, напуганы и разочарованы полным отсутствием мер безопасности. На следующее утро во все номера пришло сообщение по громкоговорителю на турецком языке. Мы открыли дверь и увидели в коридорах других гостей отеля, которые были в замешательстве, думая, что происходит еще одно землетрясение. В одном из номеров рядом с нашим плакал ребенок, почувствовав горе своих родителей. Мы как раз собирались эвакуироваться, не понимая, что говорят по громкоговорителю, когда одна из гостей, турчанка, сказала нам, что это тестовый запуск. Я позвонил на ресепшен, чтобы подтвердить это. После того, как мне сказали, что это тестовый запуск, я предложил, чтобы сообщение было на турецком и английском языках (для иностранных гостей/клиентов), чтобы как можно больше людей узнали о чрезвычайной ситуации. Человек, с которым я говорил на ресепшене, проигнорировал меня.
Затем, 25 апреля, после долгого дня, проведенного за осмотром города, мы вернулись в наш номер с полным набором строительных работ, сверлением, забиванием (сотрудники сказали мне, что это подготовка к свадьбе) и т. Д. С 7 вечера до 11:30 вечера. Я звонил на ресепшен несколько раз; мне сказали, что рабочие закончат к 11 вечера, и что ночной менеджер будет проинформирован и свяжется со мной в ближайшее время. Ни один менеджер не связался со мной, чтобы предложить решение. Однако Джем на ресепшене любезно угостил нас турецкими сладостями в качестве извинений.
Это подводит нас к нашему последнему вечеру (26 апреля) со свадьбой, базовой музыкой, мегафонами, танцами и всем остальным, которые проходили до полуночи прямо над нами. Я позвонил на ресепшен, рассказал им о проблеме и спросил, может ли сотрудник помочь. Я даже предложил им подняться и послушать музыку самим, так как они не воспринимали ее всерьез. Ночной менеджер позвонил. Он был груб и пренебрежителен. Он не казался заинтересованным или обеспокоенным проблемой — он говорил со мной так, будто я была помехой. Он сказал мне, что свадьба закончится в полночь. После окончания свадьбы нам пришлось иметь дело с персоналом, который переставлял мебель до 1:30 ночи, перетаскивал столы и стулья по этажу над нами. Мы снова поговорили с ночным менеджером. Он сказал мне, что это стандартная процедура после свадьбы. Я звонил 5 раз, и, наконец, меня переселили в другой номер почти в 2 часа ночи. Любой приличный ночной менеджер или отель заранее знал бы о бронировании на свадьбу и переселил бы гостей в другое место или предложил бы поздний выезд, но не Crowne Plaza. Это место — шутка. Я советую всем, кто бронирует, останавливаться в другом месте.
В нашем номере было три отключения электроэнергии во время нашего пребывания, и нам сказали, что это «нормально».
Теперь о завтраке. Он был ужасным. Еда была несвежей; мы подозревали остатки по цвету, запаху и вкусу. Были несвежие пирожные/хлеб, испорченные йогурты и мухи на лососе и сырах. Мы пробыли семь дней и завтракали только три раза.
Обслуживание номеров было худшим. Еда была низкого качества, пресной и по завышенной цене. На прикрепленной фотографии изображена их жареная курица с рисом — за €26.
Единственные положительные стороны этого отеля — просторные номера и обстановка, а также трудолюбивый, добрый и профессиональный персонал по уборке номеров. Остальным стоит последовать их примеру.
Я был в Турции много раз, и это, должно быть, ХУДШИЙ отель, который я когда-либо видел.