Отзыв об отеле Bebek Hotel By The Stay

Номер бронирования 1450452
Цена в этом отеле завышена, и он вводит в заблуждение. В рекламе указаны номера с террасами, но на самом деле вам предлагают номер без террасы — они продают несуществующую услугу.
Здесь невозможно расслабиться. Музыка играет до 3:00 утра, а в 5:30 уборщики начинают таскать столы и стулья по полу, и шум разносится прямо над номерами. Даже самые высокооплачиваемые гости вынуждены просыпаться от этого шума. Когда на эту проблему обратили внимание руководства, генеральный менеджер и офис-менеджер пренебрежительно ответили: «Уборку нужно сделать, мы не можем её остановить». Однако эта зона используется только ночью, поэтому уборка может производиться только в 10:00 или в полдень, а не на рассвете. Персонал на стойке регистрации груб и высокомерен, не проявляя никакого уважения к гостям.
Этому отелю не хватает настоящего гостеприимства, обслуживания клиентов и вежливости. Владелец создал приятную атмосферу, но руководство и операционная команда портят репутацию бренда.
Цены в этом отеле сильно завышены, и он вводит в заблуждение. В объявлении указаны номера с террасой, но на самом деле вам предлагают номер без неё — фактически, вы платите за то, чего нет.
Отдохнуть здесь невозможно. Музыка играет до 3:00 утра, а к 5:30 утра уборщики начинают таскать столы и стулья, стуча ими по полу прямо над номерами. Этот шум не даёт даже самым дорогим гостям просыпаться, не давая им возможности отдохнуть. Когда мы обратились к руководству, генеральный директор и офис-менеджер ответили, что «уборку необходимо провести, и они не могут её остановить». Это абсурд — отель используется только ночью, поэтому уборку логично проводить в 10:00 или в полдень, а не на рассвете. Администраторы также грубы и высокомерны, что усиливает ощущение полного отсутствия уважения к гостям.
Нет ни настоящего гостеприимства, ни чувства обслуживания клиентов, ни вежливости. Владелец создал приятную атмосферу, но руководство и операционная команда разрушают репутацию бренда. Позор : (